Cơng ty đã sử dụng phương pháp phỏng vấn và thi tuyển để tuyển người lao động. Tuy nhiên, cơng việc phỏng vấn của cơng ty cịn mang tính chủ quan.
Cơng ty nên thành lập ra hội đồng phỏng vấn gồm: Giám đốc (Phĩ giám đốc), Trưởng phịng tổ chức hành chính, Trưởng các phịng ban yêu cầu nhân sự. Giám đốc sẽ trực tiếp phỏng vấn đối với ứng viên tuyển vào bộ phận quản lý, các nhân viên chuyên sẽ do trưởng phịng tổ chức hành chính và người lãnh đạo trực tiếp phỏng vấn.
Sự thành cơng hay thất bại của cuộc phỏng vấn phụ thuộc rất nhiều vào thái độ của người phỏng vấn đối với các ứng cử viên. Ngay từ đâu, người phỏng vấn phải tạo ra bầu khơng khí cởi mở, hịa đồng, làm sao để các ứng viên thấy rằng: Cuộc phỏng ấn chỉ như một cuộc nĩi chuyện. Nên tạo sự vững tin, tâm lý thoải mái cho ứng viên, như vậy họ sẽ cĩ cơ hội để bày tỏ chính mình, chánh gây áp lực, căng thẳng trong phỏng vấn, khi đĩ hiệu quả mang lại sẽ khơng cao. Trình tự phỏng vấn nên được tiến hành như sau:
- Tiếp đĩn tươi cười chào hỏi người dự tuyển - Mời họ ngồi
- Hỏi người dự tuyển tại sai lại tham gia dự tuyển - Đặt một số kiến thức chuyên mơn, về kinh nghiệm - Hỏi về kiến thức chuyên mơn, về kinh nghiệm - Tĩm tắt những điều người dự tuyển nĩi
- Nghe câu hỏi thắc mắc hay tìm hiểu về cơng ty của người dự tuyển và trả lời họ trong phạm vi cho phép.
- Định thời hạn để trả lời kết quả phỏng vấn cho các ứng viên dự tuyển. - Chào tạm biệt họ.
Cơng ty nên đưa ra những câu hỏi về trình độ chuyên mơn và cả về lĩnh vực khác. Đưa ra các tình huống cho các ứng viên xử lý. Và phải cĩ thời gian cho các ứng viên hỏi lại mình. Phỏng vấn phải được coi là cuộc nĩi chuyện mà thơng tin mang tính hai chiều. Người phỏng vấn khai thác tìm hiểu thơng tin ứng viên thơng qua việc trả lời các câu hỏi của họ và sự biểu lộ trạng thái trên nét mặt của họ ứng viên cũng cĩ thể tìm hiểu thơng tin từ người phỏng vấn. Các câu hỏi mà các ứng viên đưa ra là:
+ Khi làm việc cho cơng ty, tơi phải cĩ trách nhiệm và nghĩa vụ như thế nào? + Cơng việc cụ thể mà cơng ty đang tuyển?
+ Cĩ bao nhiêu hồ sơ tham gia phỏng vấn?
+ Cơng ty cĩ bao nhiêu chi nhánh, bao nhiêu bộ phận, các sản phẩm chủ yếu là gì?
Cuộc phỏng vấn cĩ tính hai chiều này cần phải cĩ một khơng khí thuận lợi tạo sự thơng cảm, hấp dẫn khơng nên cĩ cảm giác e dè, sợ hãi, nghi ngờ. Với cách phỏng vấn này cơng ty sẽ đạt đựơc hiệu quả cao hơn.