1.3 Kinh nghiệm phát tri ển thƣơng hiệ số ngân hàng ớn trên thế gi ới
1.3.3 Bài học kinh nghiệm từ phát triển thƣơng hiệu của các ngân hàng trên
- Ln nâng cao năng lực tài chính, áp dụng những phƣơng pháp quản lý rủi ro, không ngừng nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
- Các ngân hàng này luôn coi trọng công tác quảng bá thƣơng hiệu, việc truyền thơng và đƣa hình ảnh của ngân hàng mình đến với mọi tầng lớp dân cƣ đƣợc chú trọng triệt để, các ngân hàng còn đầu tƣ rất mạnh vào hoạt động này nhằm mang lại một giá trị thƣơng hiệu tốt hơn cho ngân hàng mình.
- Ln chú trọng việc đầu tƣ hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng và hệ thống thanh toán theo hƣớng ngày càng hiện đại hơn, đặc biệt là các dịch vụ trực tuyến, các giao dịch điện tử…
- Các ngân hàng lớn này khơng ngừng nghiên cứu và có tính sáng tạo ra các sản phẩm ngân hàng mới mang tính ƣu việt và khả năng vƣợt trội hơn so với các ngân hàng khác.
- Xét cho cùng, dù cơng nghệ có phát triển đến đâu thì con ngƣời cũng là yếu tố vơ cùng quan trọng trong tạo dựng hình ảnh của ngân hàng mình trong mắt khách hàng, các ngân hàng này đã chú ý và có chiến lƣợc đào tạo đội ngũ ngân viên rất chuyên nghiệp, am hiểu địa phƣơng, thân thiện và rất cởi mở.
- Các ngân hàng này đều có chiến lƣợc mở rộng mạng lƣới rộng khắp tồn cầu, mở rộng quan hệ đại lý ở nhiều quốc gia, nhất là các quốc gia đang có hệ thống tài chính phát triển mạnh.
- Khơng ngừng liên doanh, liên kết với các ngân hàng nội địa tận dụng lợi thế địa phƣơng, lấy nhiều kinh nghiệm của ngân hàng địa phƣơng để phát triển.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 1
Chương 1 là phần lý thuyết nêu lên cơ sở lý luận cho ta những khái niệm chung về thương hiệu gồm các phần định nghĩa thương hiệu, các thành phần thương hiệu, vai trò và chức năng của thương hiệu, giá trị của thương hiệu, thương hiệu ngân hàng. Bên cạnh đó, chương 1 cũng trình bày những bài học kinh nghiệm trong phát triển thương hiệu tại một số ngân hàng lớn trên thế giới để từ đó đưa ra những cái nhìn sâu sắc hơn trong so sánh tương quan và để xây dựng một thương hiệu Vietcombank ngày càng vững mạnh và uy tín. Phần trình bày của chương này có vai trị tạo lập kiến thức cơ bản và sâu sắc hơn cho người quan tâm về vấn đề thương hiệu, bên cạnh đó nó cịn làm lý luận tổng thể để có cơ sở phân tích thực trạng thương hiệu Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam được trình bày trong chương kế tiếp.
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM (VIETCOMBANK)