Trong suốt 50 năm xây dựng và trƣởng thành, Vietcombank đã gặt hái đƣợc khơng ít những thành cơng trong hoạt động kinh doanh của mình, tuy nhiên khơng ngủ say trên những thành công này, Ban lãnh đạo và đội ngũ cán bộ, nhân viên của Vietcombank đã xây dựng chiến lƣợc phát triển của Vietcombank trong tƣơng lai đặt trong bối cảnh những yêu cầu mới của nền kinh tế và xu thế phát triển của ngành ngân hàng đến năm 2020.
3.1.1Mục tiêu, tầm nhìn của Vietcombank đến năm 2020
“Xây dựng Vietcombank thành một tập đồn ngân hàng tài chính đa năng, có phạm vi hoạt động quốc tế, có vị thế hàng đầu tại Việt Nam; mang lại cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất; hài hịa lợi ích giữa khách hàng, cổ đông và ngƣời lao động. Vietcombank phấn đấu trở thành một trong hai ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam có sức ảnh hƣởng trong khu vực và là một trong 300 tập đồn ngân hàng tài chính lớn nhất thế giới vào năm 2020”.
3.1.2Định hƣớng chiến lƣợc trung và dài hạn
Phát triển và mở rộng hoạt động để trở thành Tập đoàn Ngân hàng tài chính đa năng có sức ảnh hƣởng trong khu vực và quốc tế.
Tiếp tục khẳng định vị thế đối với mảng hoạt động kinh doanh lõi của Vietcombank là hoạt động Ngân hàng thƣơng mại dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại với nguồn nhân lực chất lƣợng cao và quản trị theo chuẩn mực quốc tế.
An toàn và hiệu quả trong kinh doanh là mục tiêu hàng đầu; “Hƣớng tới một ngân hàng xanh, phát triển bền vững vì cộng đồng” là mục tiêu xuyên suốt.
3.1.3Định hƣớng phát triển kinh doanh
Hƣớng tới Tập đồn Ngân hàng tài chính đa năng trên cơ sở lấy hoạt động ngân hàng thƣơng mại là cốt lõi, Vietcombank xác định tiếp tục củng cố phát triển bán buôn, đẩy mạnh hoạt động bán lẻ làm cơ sở nền tảng phát triển bền vững. Để duy trì vị thế hàng đầu về các mảng nghiệp vụ, Vietcombank xác định cần tiếp tục duy trì và mở rộng thị
trƣờng hiện có trong nƣớc và phát triển ra thị trƣờng nƣớc ngoài. Vietcombank sẽ tiếp tục đẩy mạnh các sản phẩm bán buôn, bán lẻ, các sản phẩm liên kết trên nền tảng công nghệ hiện đại đƣợc cập nhật thƣờng xuyên, nhằm đem đến sự thuận tiện tối đa và đáp ứng tốt nhất nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
Bên cạnh đó, để mở rộng và đa dạng hóa hoạt động kinh doanh, ngoài việc củng cố hoạt động lõi là ngân hàng thƣơng mại, Vietcombank sẽ mở rộng và đẩy mạnh một cách phù hợp các lĩnh vực Ngân hàng đầu tƣ (tƣ vấn, môi giới, kinh doanh chứng khoán, quản lý quỹ đầu tƣ…); dịch vụ bảo hiểm; các dịch vụ tài chính và phi tài chính khác, bao gồm cả bất động sản thơng qua liên doanh với các đối tác nƣớc ngoài.
Mục tiêu nêu trên của Vietcombank đã đƣợc báo cáo và nhận đƣợc sự chỉ đạo chấp thuận cho triển khai của Chính phủ cũng nhƣ hoàn toàn phù hợp với Chiến lƣợc của ngành ngân hàng đến năm 2020. Điều này địi hỏi phải có đƣợc những quyết sách khẩn trƣơng và mang tính đột phá để có thể phát triển, xây dựng Vietcombank thành một Tập đồn tài chính mạnh.