.16 Lượng khách hàng sử dụng dịch vụ trả chậm không bảo lãnh

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sỹ - Phát triển dịch vụ khách hàng của Công ty Cổ phần Máy và Phụ tùng T&C (Trang 48 - 49)

Khách hàng dùng dịch vụ trả chậm khơng có bảo lãnh thanh toán của ngân hàng

Năm 2017 2018 2019 2020 2021

Khách hàng 0 3 5 10 16

Số tiền (Tỷ đồng) 0 5.52 16.50 29.54 58.91

Nguồn: Phịng TC-Kế tốn TCMP

• Dịch vụ thuê mua Tài chính

Một chính sách bán hàng rất phổ biến hiện nay là qua kênh thuê mua tài chính. Kết hợp với các tổ chức cho thuê tài chính này, cơng ty triển khai kênh bán hàng rất

hiệu quả này đến khách hàng có sử dụng dịch vụ tài chính mà hầu hết các cơng ty hay các doanh nghiệp thi cơng đều có nhu cầu khá cao về vốn cho đầu tư mua sắm thiết bị, mua nguyên vật liệu phục vụ thi công dự án, đặc biệt các dự án lớn với các hình thức huy động vốn đa dạng, nhiều nguồn kể cả xã hội hoá…

Bảng 2.17. Lượng khách hàng sử dụng dịch vụ thuê mua tài chínhKhách hàng dùng dịch vụ thuê mua tài chính Khách hàng dùng dịch vụ thuê mua tài chính

Năm 2017 2018 2019 2020 2021

Khách hàng 1 5 12 5 2

Số tiền (Tỷ đồng) 3.36 13.89 36.89 17.28 4.54

Nguồn: Phịng TC-Kế tốn TCMP

• Gói vật tư phụ tùng bảo dưỡng đi kèm cho suốt thời gian bảo hành của thiết bị

Việc chào hàng trọn gói sản phẩm và tập dịch vụ này mang đến sự yên tâm rất lớn cho khách hàng. Cũng do đặc thù tâm lý khách hàng Việt Nam cho rằng vật tư bảo dưỡng, sửa chữa cho các sản phẩm mang thương hiệu châu Âu là rất khan hiếm, khơng có sẵn, phải đợi lâu, nên việc chào giá trọn gói này cho thấy rất hiệu quả, khách hàng hồn tồn có thể n tâm khi có đầu đủ vật tư trước các chi phí vận hành trước khi mua thiết bị.

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sỹ - Phát triển dịch vụ khách hàng của Công ty Cổ phần Máy và Phụ tùng T&C (Trang 48 - 49)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(90 trang)
w