- Nhờ thu phiếu trơn ( clean collection):
(Nguồn: Báo cáo cuối năm phòng thanh toán quốc tế IVB Hà Nội)
2.4.2.2. Nguyên nhân của những hạn chế trong công tác quản lý rủi ro tại IVB Hà nộ
được thành lập và mang tên “phòng quản lý rủi ro”. Hơn nữa, quản trị rủi ro trong thanh toán quốc tế đã và đang bắt đầu hoạt động nhưng với tần suất thấp, không có bộ phận chuyên trách, không tiến hành họp báo theo định kỳ, chỉ họp khi có vấn đề phát sinh, cho nên không chỉ hạn chế khả năng cụ thể về xác định, phân tích và kiểm soát rủi ro mà các quyết định về quản trị rủi ro cũng không thể kịp thời hoặc không đầủ.
- Rủi ro tác nghiệp vẫn còn chiếm tỷ lệ cao hơn 90% trong số các rủi ro xảy ra.
Trong đó chủ yếu là rủi ro do lỗi kiểm tra bộ chứng từ trong phương thức L/C (80 món). Đây là hạn chế mà IVB Hà Nội cần cố gắng khắc phục để giảm thiểu những tổn thất xảy và tạo dựng uy tín đối với khách hàng cũng như mạng lưới ngân hàng trên thế giới
- IVB Hà nội chưa kết hợp đa dạng các kỹ thuật phòng ngừa rủi ro mà mới áp dụng chủ yếu là biện pháp né tránh rủi ro. Ngân hàng vẫn còn khá bị động, chưa có một phương thức giải quyết thật đúng đắn khi rủi ro xảy ra, từ đó không hạn chế được những rủi ro trong thanh toán quốc tế.
2.4.2.2. Nguyên nhân của những hạn chế trong công tác quản lý rủi ro tại IVBHà nội Hà nội
- Trình độ nghiệp vụ của cán bộ ngân hàng còn nhiều yếu kém
Thực tế, những rủi ro phát sinh trong phương thức L/C tại ngân hàng trong thời gian qua cho thấy những rủi ro do những sai sót của cán bộ ngân hàng gây ra chiếm tỷ lệ nhất định. Bên cạnh những cán bộ có trình độ ngoại ngữ, am hiểu chuyên môn thì cũng còn một tỷ lệ không nhỏ cán bộ ngân hàng chưa có đủ kiến thức cần thiết để đáp ứng công việc, dẫn đến việc soạn thảo các điều khoản của hợp đồng – nội dung đơn xin mở L/C không cụ thể và chặt chẽ, là nguyên nhân dẫn đến rủi ro cho ngân hàng. Điều này có nguyên nhân là do thanh toán quốc tế là nghiệp
vụ còn tương đối mới mẻ với ngân hàng IVB, việc luân chuyển cán bộ từ bộ phận khác sang làm nghiệp vụ thanh toán quốc tế còn diễn ra tại một số chi nhánh dẫn đến chất lượng đội ngũ thanh toán viên còn chưa cao. Hơn nữa, đây là nghiệp vụ có liên quan đến nhiều giai đoạn, qui trình do vậy ngoài trình độ nghiệp vụ còn đòi hỏi cán bộ ngân hàng phải có đạo đức, phẩm chất cao.
Có thể thấy một thực tế, hiện nay, IVB đang chú trọng tuyển một đội ngũ cán bộ trẻ, năng động nhưng lại chưa có những chế độ ưu đãi thỏa đáng cho những người làm việc lâu năm, có thâm niên và kinh nghiệm. Chính vì vậy, rất nhiều cán bộ IVB dù làm việc đã hơn mười năm vẫn ra đi. Những nhân viên mới dù giỏi,năng động nhưng kinh nghiệm vẫn rất hạn chế, vì thế để xảy ra sai lầm trong thanh toán quốc tế là điều không thể tránh khỏi. Chính vì vậy, IVB nên có những chính sách phù hợp để níu giữ và thu hút nhân tài, từ đó mới hạn chế được những rủi ro trong thanh toán quốc tế.
Mặt khác, IVB không có chế độ thưởng phạt công minh. Ở IVB , có làm tốt, làm thêm giờ hay làm sai thì cũng không có chế độ thưởng phạt rõ ràng. Nếu có rủi ro nào xảy ra, tất cả đều cùng chịu trách nhiệm. Đây là một cách làm việc cũng tốt, nó giúp mọi người cùng có trách nhiệm, biết chia sẻ với nhau, nhưng ở một khía cạnh nào đó, nó khiến cho người ta không hết mình với công việc, không chú tâm vào công việc, từ đó dẫn đến xảy ra những rủi ro không đáng có.
-Chưa có chiến lược quản trị rủi ro tổng thể mang tính dài hạn
Trong mô hình quản trị ngân hàng hiện đại, việc xây dựng một chiến lược quản trị rủi ro tổng thể mang tính dài hạn đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng hoạt động của hệ thống quản lý rủi ro, đảm bảo hệ thống hoạt động hiệu quả và đạt được những mục tiêu đề ra. Đối với IVB Hà nội hiện nay, chiến lược quản trị rủi ro đang được lồng vào một số văn bản về quy chế hoạt động và các văn bản quy định về chức năng nhiệm vụ của các phòng ban. Mặc dù các chính sách quản lý rủi ro trong hoạt động thanh toán quốc tế đã được vào nhiều văn bản của ngân hàng
nhưng một chiến lược tổng thể, chính thức và chuẩn hóa trong dài hạn vẫn chưa được Ngân hàng xây dựng, áp dụng và phổ biến rộng rãi trong toàn hệ thống.
-Quy trình nghiệp vụ còn gặp khó khăn trong áp dụng thực tế
Trong quá trình hoạt động thanh toán quốc tế, nhiều nghiệp vụ gây khó khăn cho các nhân viên khi áp dụng do chưa có một quy trình thanh toán chuẩn. Mỗi khi có nhân viên mới vào họ thường rất lúng túng trong việc xử lý những vướng mắc vì vậy thường dẫn đến những rủi ro đáng tiếc cho ngân hàng.
CHƯƠNG 3