B. NỘI DUNG
3.2. Chiến lƣợc truyền thông cho du lịch thành phố Việt Trì
3.2.4.1. Các kênh truyền thông xã hội
Việc quảng bá du lịch của của các cơ sở kinh doanh du lịch và các địa điểm du lịch bằng kênh mạng xã hội cũng đang trở nên phổ biến, vì nó giúp tăng tính tƣơng tác cao và tiếp cận đƣợc rất nhiều khách hàng một cách hiệu quả hơn các hình thức quảng cáo truyền thống khác gấp nhiều lần. Theo báo cáo Vietnam Digital Advertising 2019 do Adsota (Công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo di động chuyên nghiệp tại Việt Nam) phát hành ngày 21 2 2020, trong năm 2019, trên tổng số dân ngƣời Việt đã có trên 64 triệu ngƣời hiện đang sử dụng các phƣơng tiện truyền thơng xã hội để giải trí, liên hệ bạn bè, chia sẻ khoảnh khắc, mẹo vặt cuộc sống và kể cả quảng cáo bán hàng; trung bình hằng ngày mỗi ngƣời Việt Nam dành khoảng 6 tiếng 42 phút - tƣơng đƣơng với 1 4 ngày để truy cập Internet trên tất cả các thiết bị. Trong số đó, khoảng 2 tiếng 33 phút là đƣợc dành để truy cập vào các
mạng xã hội, cao hơn so với mức trung bình của thế giới là 2 tiếng 16 phút. Bên cạnh đó, theo nghiên cứu mới nhất, số lƣợng ngƣời dùng smartphone để tìm kiếm thơng tin về các tour du lịch lên tới 75% và dùng nó truy cập mạng xã hội là con số vơ cùng lớn. Chính vì thế, mạng xã hội là kênh cho phép điểm đến du lịch đƣa thơng tin của mình lên một group hoặc fanpage riêng mà doanh nghiệp tạo ra để quảng bá sản phẩm với chi phí vơ cùng hợp lý và đến đƣợc rất nhiều ngƣời ngƣời xem.
Vì vậy mà hiện nay, khi truy cập các trang Facebook, Youtube, Zalo… nhiều doanh nghiệp du lịch, điểm đến du lịch đang quảng bá các hình ảnh, sản phẩm của mình và nhận đƣợc rất nhiều tƣơng tác từ khách hàng. Đây đang đƣợc xem là xu hƣớng mới đƣợc lựa chọn. Qua đó, cũng tiếp tục khằng định Internet – nền cơng nghiệp khơng khói đang đóng vai trị vơ cùng quan trọng và trở thành kênh thông tin quan trọng cho du khách lựa chọn điểm đến du lịch của mình trong giai đoạn hiện nay cũng nhƣ trong thời gian tới, đặc biệt là sau thời gian dịch COVID-19 xảy ra gây ảnh hƣởng nghiêm trọng cho ngành du lịch.
Trong khuôn khổ đề tài, tác giả đề xuất, xây dựng một số trang xã hội nhằm củng cố hiệu quả của chiến lƣợc truyền thông chung mà đề tài nghiên cứu. Cụ thể:
Xây dựng trang Facebook
Tên gọi: Việt Trì - Thành phố lễ hội Mục tiêu khi đặt tên facebook:
1. Đồng bộ hóa các sản phẩm trong hệ thống chiến lƣợc truyền thông mà tác giả xây dựng nên tác giả đã xây dựng một trang facebook mở với tên gọi Việt Trì - Thành phố lễ hội.
2. Dễ dàng tiếp cận các khách hàng mục tiêu từ từ khóa dễ tìm kiếm 3. Thu hút lƣợng tƣơng tác từ các tài khoản facebook từ Việt Trì, Phú Thọ Ảnh đại diện: Sử dụng ảnh đại diện chính là logo du lịch thành phố Việt Trì tác giả xây dựng cho chiến lƣợc truyền thơng thành phố Việt Trì
Ảnh bìa: Sử dụng video slideshow những hình ảnh đặc sắc về du lịch thành phố Việt Trì nhƣ những phong cảnh đẹp, những món ăn hấp dẫn, lễ hội đặc sắc ….
Thứ nhất: Xậy dựng nội dung đa dạng, phong phú có tác dụng mạnh kích
thích ngƣời xem. Các nội dung thƣờng liên quan đến phong cảnh đẹp đƣợc quay hoặc tại thành phố Việt Trì, các lễ hội văn hóa tâm linh giàu giá trị nhân văn; các món ăn thể hiện đặc sắc ẩm thực Việt Trì, các tin tức, sự kiện mang tính thời sự của địa phƣơng, trong nƣớc và thế giới
Thứ hai: Xây dựng các nội dung review từ việc hành trình của tour, chi phí,
thuê khách sạn, ăn uống ngon bổ rẻ, kinh nghiệm đi các điểm du lịch tại thành phố Việt Trì hoặc các kinh nghiệm về các tuyến, cung đƣờng nối tour đi các tỉnh trong khu vực.
Thứ ba: Tần suất đăng bài của các fanpage luôn luôn giao động từ 7 – 10
bài ngày, điều này giúp đảm bảo lƣợng tƣơng tác cho fanpage luôn đƣợc giữ vững trƣớc những thuật toán thay đổi hiển thị của facebook.
Thứ tƣ: Thu hút tƣơng tác bằng các bài viết của những ngƣời nổi tiếng trên page và đặt hashtag về page
Thứ năm: sử dụng các công cụ quảng cáo online để kéo tƣơng tác nhanh và
dễ dàng hơn
Thứ sáu: xây dựng các fanpage vệ tinh, sử dụng bài viết đăng chéo cho hệ
thông fanpage.
Xây dựng kênh youtube
Tên gọi: Việt Trì - Thành phố lễ hội Mục tiêu tên gọi
1. Đồng bộ hóa các sản phẩm trong hệ thống chiến lƣợc truyền thông mà tác giả xây dựng.
2. Tạo từ khóa “Việt Trì”, “Lễ hội” để dễ tiếp cận các lƣợt tìm kiếm mục tiêu Hình ảnh đại diện: Sử dụng ảnh đại diện chính là logo du lịch thành phố Việt Trì tác giả xây dựng cho chiến lƣợc truyền thơng thành phố Việt Trì
Nội dung:Đăng tải các đoạn phim giới thiệu, quảng bá du lịch Việt Trì nói
riêng và Phú Thọ nói chung với hình ảnh và âm thanh chất lƣợng cao. Đây là bƣớc phát triển phù hợp với xu thế chung của thời đại kỹ thuật số, góp phần đa dạng hóa các kênh thơng tin cho du khách khi muốn tìm hiểu về du lịch Việt Trì qua youtube
Kênh xây dựng cơ sở dữ liệu khách du lịch khi đến Việt Trì, thực hiện gửi email đồng loạt đến các cá nhân tổ chức trong cơ sở dữ liệu các chƣơng trình khuyến mãi, thơng tin du lịch, sự kiện du lịch Việt Trì...