B. NỘI DUNG
3.2. Chiến lƣợc truyền thông cho du lịch thành phố Việt Trì
3.2.3.1. Thông điệp truyền thông
Tùy vào từng thị trƣờng mục tiêu và mục đích tham quan, ngành du lịch Việt Trì cần truyền tải các thông điệp sau đến với khách du lịch:
- Chủ đề 1:
“Việt Trì – Thành phố lễ hội”
- Chủ đề 2:
“ Việt Trì - Thành phố du lịch MICE”
Để phát huy giá trị của thƣơng hiệu du lịch Việt Trì thơng qua với năng lực tổ chức các sự kiện chính trị, văn hóa, thể thao, du lịch mang tầm cỡ khu vực, quốc gia, quốc tế.
Những thông điệp trên sẽ mang đến cho du khách những trải nghiệm thú vị về những sự kiện hấp dẫn đồng thời khẳng định về cơ sở vật chất, cơ sở hạ tầng đang hoàn thiện từng ngày, đáp ứng tốt nhất cho du lịch lễ hội, du lịch MICE, đƣa thành phố Việt Trì vào danh mục các điểm đến với các giá trị văn hóa đặc sắc, một mơi trƣờng du lịch hiện đại, an tồn với nhiều sự kiện mang tầm quốc gia.
- Chủ đề 3:
“Du lịch Việt Trì – Điểm đến an tồn, thân thiện và hấp dẫn”
Ý nghĩa thơng điệp:
Với ý nghĩa muốn truyền tải đến khách du lịch rằng khi đến với Việt Trì là hân hoan bƣớc chân xuất hành và ấm áp trái tim trở về. Đó là chuyến hành trình của cho đi và nhận lại, của sự tin cậy và niềm vui lan tỏa. u mến Việt Trì, vơ tình hay hữu ý bạn cũng đã trở thành một cƣ dân Việt Trì.
Du khách khi đến đây sẽ đƣợc hịa mình vào môi truờng tự nhiên trong lành, sơi nổi bắt nhịp vào khơng khí lễ hội, tận hƣởng sự ngon miệng bởi dƣ vị của
những món ngon Đất tổ và trên hết là cảm nhận sự hòa điệu, thƣ thái đang lan tỏa, mọi khoảng cách, khác biệt sẽ dần xóa nhịa
Du khách đến đây sẽ đƣợc hịa mình vào đời sống thƣờng nhật đặc trƣng của ngƣời dân địa phƣơng. Đƣợc chào đón nhƣ thƣợng khách và đối đãi nhƣ ngƣời nhà để du khách cảm nhận sự thoải mái, hài lịng. Đó chính là những giá trị cốt lõi mà Việt Trì muốn đem đến cho mọi du khách. Mỗi ngƣời dân đều mang trong mình một tình yêu đối với thành phố và muốn lan tỏa lòng tin yêu, sự thân thiện và mến khách đến với tất cả những ai chọn Việt Trì làm điểm dừng chân trong hành trình du lịch của mình
3.2.3.2. Định vị hình ảnh du lịch Việt Trì trên thị trường
Để khẳng định vị thế của du lịch Việt Trì trong nƣớc và trên trƣờng quốc tế, công việc đầu tiên mà ngành du lịch Việt Trì cần phải giải quyết đƣợc đó là xây dựng thành cơng thƣơng hiệu du lịch trong đó việc quan trọng là hình thành nên slogan và các sản phẩm truyền thông cho du lịch thành phố Việt Trì.
a) Màu sắc chủ đạo
Dựa trên phân tích các thơng tin mô tả lợi thế đặc trƣng của Việt TRì nói riêng và Phú Thọ nói chung là du lịch văn hóa, tác giả đề xuất Phú Thọ nên hƣớng đến việc sử dụng hai tông màu sắc sau đây làm màu chủ đạo khi thiết kế các biểu tƣợng nhƣ logo, biểu tƣợng vui/linh vật (mascot), vật điêu khắc, kỷ niệm chƣơng, … hoặc sử dụng trên các ấn phẩm truyền thông:
Tông màu xanh lục (xanh lá cây, green) với
những ý nghĩa liên quan:
Thiên nhiên, tự nhiên (nature)
Mở mang, tăng trưởng (growth)
Hy vọng (hope)
Trẻ trung (youth)
Sức khỏe (health)
Tông màu vàng (yellow) với những ý nghĩa liên
quan:
Hạnh phúc (happy)
Giác ngộ (disillusion)
Sáng tạo (creative)
Hai màu sắc nói trên gợi nhiều nhất đến những khía cạnh quan trọng trong hình ảnh của Việt Trì đƣợc biết đến nhƣ một vùng đất của nguồn cội, vùng đất của các lễ hội, tâm linh; các giá trị văn hóa cổ xƣa đƣợc gìn giữ đến ngày nay (vàng). Bên cạnh đó, Việt Trì cũng là đơ thị loại I, trực thuộc tỉnh, Việt Trì đang vƣơn mình đổi mới, hƣớng đến việc kết nối quá khứ và tƣơng lai, trở thành một thành phố năng động, trẻ trung, thân thiện, gần gũi với thiên nhiên; là môi trƣờng lý tƣởng cho các nhà đầu tƣ (xanh)
b) Hình tƣợng Ký hiệu Hình hiệu biểu trƣng
Dựa trên phân tích các thơng tin mơ tả lợi thế đặc trƣng của thành phố Việt Trì, đề tài này đề xuất trong giai đoạn 2020-2025, thành phố Việt Trì nên hƣớng đến việc sử dụng các hình tƣợng ký hiệu hình hiệu sau đây khi thiết kế các biểu tƣợng nhƣ logo, biểu tƣợng vui/linh vật (mascot), vật điêu khắc, kỷ niệm chƣơng, …:
Hình ảnh Khu du lịch quốc gia Đền Hùng: Đặc trƣng văn hóa tâm linh
Hình ảnh hợp lƣu của 3 dịng sơng (Sông Hồng, Sông Lô, Sông Đà): Đặc trƣng về mặt địa hình
Hình ảnh cầu Vàng cơng viên Văn lang: Biểu trƣng mới của thành phố Việt Trì.
3.2.3.3. Sản phẩm truyền thơng a. Logo a. Logo
Dựa vào phân tích hình ảnh đặc trƣng của thành phố Việt Trì và sản phẩm du lịch chủ yếu của thành phố, tác giả thiết kế logo với những tiêu chí sau:
Màu sắc chủ đạo: Đỏ, vàng
Hình 3.2.3.3. Logo du lịch Việt Trì
Thơng qua logo và slogan ngành du lịch Việt Trì mong muốn định vị hình ảnh du lịch của thành phố trong tâm trí của du khách là một thành phố lễ hội vừa giàu giá trị văn hóa vừa trẻ trung, năng động, ngày một phát triển để vƣơn tới những thành tựu mới đồng thời sẽ mang đến cho du khách cảm nhận về sự vui vẻ và hạnh phúc khi khám phá, trải nghiệm thành phố Việt Trì.
b. Poster, Banner: Đƣợc xây dựng cho từng sự kiện, thời điểm thể hiện tính thời sự.
Trong đề tài tác giả có xây dựng poster và banner thể hiện chủ đề chung của du lịch thành phố Việt Trì.
Hình 3.2.3.4. Poster du lịch thành phố Việt Trì
Hình 3.2.3.6. Banner du lịch thành phố Việt Trì
c. Tập gấp: In những thơng tin, hình ảnh, ẩm thực, khu lƣu trú và cuộc sống con ngƣời vùng đất tổ mang nghĩa du lịch, ngôn ngữ khác nhau phù hợp với thị trƣờng mục tiêu đã xây dựng... nhằm nâng cao hiệu quả cung cấp thông tin của tập gấp đến với du khách, tập gấp có thể gửi trực tiếp hoặc phối hợp, hợp tác với các tổ chức du lịch trong và ngồi nƣớc nhằm chuyển đến cho du khách những thơng tin về du lịch thành phố Việt Trì.
Tác giả xây dựng thử nghiệm 1 ấn phẩm tập gấp nhằm quảng bá cho sản phẩm du lịch đặc trƣng của thành phố Việt Trì đó là các chƣơng trình du lịch trọng điểm đã đƣợc định hƣớng của thành phố cũng nhƣ của tỉnh.
Hình 3.2.3.7. Tập gấp du lịch Việt Trì
d. Brochure: Brochure thể hiện các hình ảnh truyền thơng đến du khách tạo đƣợc ấn tƣợng và giúp họ hình dung rõ hơn về các điểm đến du lịch hấp dẫn của thành phố Việt Trì. Cũng nhƣ cung cấp những thơng tin khác nhau, hình ảnh và nội dung truyền thơng khác nhau cho từng thị trƣờng mục tiêu khác nhau.
Tác giả xây dựng Brochure bao gồm thông tin của 7 điểm du lịch chính của thành phố Việt trì bao gồm: Khu du lịch Quốc gia Đền Hùng, Làng cổ Hùng Lô, Đền Tam Giang, Miếu Lãi Lèn, Công viên Văn Lang, Phố ẩm thực, Bảo tàng Hùng Vƣơng, đền Tiên Cát và chùa Cát Tƣờng, Thiên cổ miếu. Brochure cung cấp hình ảnh và thơng tin cơ bản của điểm đến.
Brochure đƣợc xây dựng dƣới dạng sách in màu mỏng khổ A6, dễ dàng cho du khách mang theo khi du lịch thành phố Việt Trì. Brochure đƣợc thực hiện thành hai phiên bản là brochure sách in và ebook.
Hình 3.2.3.4. Brochure du lịch thành phố Việt Trì
e. Video: Tác giả xây dựng video giới thiệu du lịch thành phố Việt Trì với việc giới thiệu du lịch thành phố theo các thông điệp truyền thông đã xây dựng cho du lịch thành phố Việt Trì. Trong video, hình ảnh thành phố Việt Trì đƣợc thể hiện ở hai góc nhìn: Thứ nhất: một thành phố Việt Trì với nhiều giá trị văn hóa, lịch sử, giàu truyền thống; Thứ hai, một thành phố Việt Trì mới đầy sức sống, năng động, hệ thống cơ sở vật chất, hạ tầng hiện đại.Video là yếu tố rất quan trọng nhằm đáp ứng nhu cầu khám phá, gắn kết và duy trì cảm hứng đi du lịch của khách du lịch.
Bảng 3.2.3.1: Kịch bản video giới thiệu du lịch thành phố Việt Trì
STT NỘI DUNG THUYẾT MINH THỜI GIAN
(Entrol) Xuất hiện logo do mình thiết kế 7g
1 Cảnh quay tồn thành phố Việt Trì, nét cổ kính của thành phố qua các điểm dền Hùng, cầu Việt Trì, làng cổ Hùng Lơ
- Giới thiệu về vị trí địa lí đặc trƣng du lịch thành phố việt trì.
- Tồn thành phố: 3g - Đền Hùng: 13g - Cầu Việt Trì: 9 giây - Làng cổ Hùng Lô: 6 giây - Đền Tam Giang: 6 giây 2 Cảnh phát triển của du lịch thành
phố việt trì
- Một số điểm nổi bật thành phố Việt Trì: Vincom, Happyland, Thu Cúc Garden
- Với mục tiêu đƣa du lịch trở thành nền kinh tế mũi nhọn, Việt trì đã và đang thay đổi và phát triển trờ thành 1 thành phố năng động Bên cạnh đó với sự đầu tƣ và xây dựng các khu vui chơi, tt thƣơng
- Cv.Văn lang: Cầu kén rể: 10 giây
- Hoa hƣớng dƣơng: 10 giây - Thu Cúc Garden, quảng trƣờng Hùng Vƣơng + Vincom: 10 giây
mại lớn và hiện đại có thể kể đén nhƣ :Vincom, happyland, khu vui chơi thu cức garden.
- Thành Phố Việt Trì về đêm: 15 giây
3 Các hình ảnh món ăn nổi tiếng, nhà hàng nổi tiếng ở việt trì
Hội tụ nhiều món đặc sản nổi tiếng ở phú thọ nói riêng và cả nƣớc nói chung nhƣ: bún đậu trầm sao,cá lăng sông đà và bánh mỳ bà Toa. Ngoài ra du khách có thể biết đến các nhà hàng nhƣ: nhà hàng Cội Nguồn, nhà hàng Sen Vàng, nhà hàng Phong Lan, nhà hàng Budapet.
15 giây
4 Hình ảnh các khách sạn lớn tại Việt Trì
- Dịch vụ lƣu trú đạt tiêu chuẩn, chất lƣợng tiện nghi, Việt trì mang đến những cơ sở mang tầm đẳng cấp với hệ thống khách sạn 4 sao nhƣ: mƣờng thanh, sài gịn phú thọ, Việt Trì garden. Ngồi ra cịn có các khách sạn tiêu chuẩn 3 sao, 2 sao đầy đủ tiện nghi phục vụ cho nhu cầu lƣu trú của du khách khi đến với Việt Trì
- Mƣờng Thanh,Sài Gịn, X2 Vibe, Việt Trì Garden :15 giây
Kết thúc Cảnh flycam tồn thành phố việt trì hiện nay
Với hệ thống vị trí địa lý giao thơng thuận lợi, nguồn tài nguyên du lịch dồi dào. Thành phố Việt Trì đang lỗ lực trở thành trung tâm văn hoá và du lịch lễ hội của việt nam nói chung và tỉnh phú thọ nói riêng.
30 giây
3.2.4. Phương tiện truyền thông
3.2.4.1. Các kênh truyền thông xã hội
Việc quảng bá du lịch của của các cơ sở kinh doanh du lịch và các địa điểm du lịch bằng kênh mạng xã hội cũng đang trở nên phổ biến, vì nó giúp tăng tính tƣơng tác cao và tiếp cận đƣợc rất nhiều khách hàng một cách hiệu quả hơn các hình thức quảng cáo truyền thống khác gấp nhiều lần. Theo báo cáo Vietnam Digital Advertising 2019 do Adsota (Công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo di động chuyên nghiệp tại Việt Nam) phát hành ngày 21 2 2020, trong năm 2019, trên tổng số dân ngƣời Việt đã có trên 64 triệu ngƣời hiện đang sử dụng các phƣơng tiện truyền thơng xã hội để giải trí, liên hệ bạn bè, chia sẻ khoảnh khắc, mẹo vặt cuộc sống và kể cả quảng cáo bán hàng; trung bình hằng ngày mỗi ngƣời Việt Nam dành khoảng 6 tiếng 42 phút - tƣơng đƣơng với 1 4 ngày để truy cập Internet trên tất cả các thiết bị. Trong số đó, khoảng 2 tiếng 33 phút là đƣợc dành để truy cập vào các
mạng xã hội, cao hơn so với mức trung bình của thế giới là 2 tiếng 16 phút. Bên cạnh đó, theo nghiên cứu mới nhất, số lƣợng ngƣời dùng smartphone để tìm kiếm thông tin về các tour du lịch lên tới 75% và dùng nó truy cập mạng xã hội là con số vơ cùng lớn. Chính vì thế, mạng xã hội là kênh cho phép điểm đến du lịch đƣa thơng tin của mình lên một group hoặc fanpage riêng mà doanh nghiệp tạo ra để quảng bá sản phẩm với chi phí vơ cùng hợp lý và đến đƣợc rất nhiều ngƣời ngƣời xem.
Vì vậy mà hiện nay, khi truy cập các trang Facebook, Youtube, Zalo… nhiều doanh nghiệp du lịch, điểm đến du lịch đang quảng bá các hình ảnh, sản phẩm của mình và nhận đƣợc rất nhiều tƣơng tác từ khách hàng. Đây đang đƣợc xem là xu hƣớng mới đƣợc lựa chọn. Qua đó, cũng tiếp tục khằng định Internet – nền công nghiệp khơng khói đang đóng vai trị vơ cùng quan trọng và trở thành kênh thông tin quan trọng cho du khách lựa chọn điểm đến du lịch của mình trong giai đoạn hiện nay cũng nhƣ trong thời gian tới, đặc biệt là sau thời gian dịch COVID-19 xảy ra gây ảnh hƣởng nghiêm trọng cho ngành du lịch.
Trong khuôn khổ đề tài, tác giả đề xuất, xây dựng một số trang xã hội nhằm củng cố hiệu quả của chiến lƣợc truyền thông chung mà đề tài nghiên cứu. Cụ thể:
Xây dựng trang Facebook
Tên gọi: Việt Trì - Thành phố lễ hội Mục tiêu khi đặt tên facebook:
1. Đồng bộ hóa các sản phẩm trong hệ thống chiến lƣợc truyền thông mà tác giả xây dựng nên tác giả đã xây dựng một trang facebook mở với tên gọi Việt Trì - Thành phố lễ hội.
2. Dễ dàng tiếp cận các khách hàng mục tiêu từ từ khóa dễ tìm kiếm 3. Thu hút lƣợng tƣơng tác từ các tài khoản facebook từ Việt Trì, Phú Thọ Ảnh đại diện: Sử dụng ảnh đại diện chính là logo du lịch thành phố Việt Trì tác giả xây dựng cho chiến lƣợc truyền thơng thành phố Việt Trì
Ảnh bìa: Sử dụng video slideshow những hình ảnh đặc sắc về du lịch thành phố Việt Trì nhƣ những phong cảnh đẹp, những món ăn hấp dẫn, lễ hội đặc sắc ….
Thứ nhất: Xậy dựng nội dung đa dạng, phong phú có tác dụng mạnh kích
thích ngƣời xem. Các nội dung thƣờng liên quan đến phong cảnh đẹp đƣợc quay hoặc tại thành phố Việt Trì, các lễ hội văn hóa tâm linh giàu giá trị nhân văn; các món ăn thể hiện đặc sắc ẩm thực Việt Trì, các tin tức, sự kiện mang tính thời sự của địa phƣơng, trong nƣớc và thế giới
Thứ hai: Xây dựng các nội dung review từ việc hành trình của tour, chi phí,
th khách sạn, ăn uống ngon bổ rẻ, kinh nghiệm đi các điểm du lịch tại thành phố Việt Trì hoặc các kinh nghiệm về các tuyến, cung đƣờng nối tour đi các tỉnh trong khu vực.
Thứ ba: Tần suất đăng bài của các fanpage luôn luôn giao động từ 7 – 10
bài ngày, điều này giúp đảm bảo lƣợng tƣơng tác cho fanpage luôn đƣợc giữ vững trƣớc những thuật toán thay đổi hiển thị của facebook.
Thứ tƣ: Thu hút tƣơng tác bằng các bài viết của những ngƣời nổi tiếng trên page và đặt hashtag về page
Thứ năm: sử dụng các công cụ quảng cáo online để kéo tƣơng tác nhanh và
dễ dàng hơn
Thứ sáu: xây dựng các fanpage vệ tinh, sử dụng bài viết đăng chéo cho hệ
thông fanpage.
Xây dựng kênh youtube
Tên gọi: Việt Trì - Thành phố lễ hội Mục tiêu tên gọi
1. Đồng bộ hóa các sản phẩm trong hệ thống chiến lƣợc truyền thông mà tác giả xây dựng.
2. Tạo từ khóa “Việt Trì”, “Lễ hội” để dễ tiếp cận các lƣợt tìm kiếm mục tiêu Hình ảnh đại diện: Sử dụng ảnh đại diện chính là logo du lịch thành phố Việt Trì tác giả xây dựng cho chiến lƣợc truyền thơng thành phố Việt Trì
Nội dung:Đăng tải các đoạn phim giới thiệu, quảng bá du lịch Việt Trì nói
riêng và Phú Thọ nói chung với hình ảnh và âm thanh chất lƣợng cao. Đây là bƣớc phát triển phù hợp với xu thế chung của thời đại kỹ thuật số, góp phần đa dạng hóa