B. NỘI DUNG
3.2. Chiến lƣợc truyền thông cho du lịch thành phố Việt Trì
3.2.1. Thị trường mục tiêu
Để xác định và lựa chọn mục tiêu cho du lịch thành phố Việt Trì, tác giả đã thu thập thông tin từ các dữ liệu thứ cấp bao gồm: Số liệu khách du lịch đến Việt Trì giai đoạn 2015-2020, Dự báo thị trƣờng khách du lịch đến Việt Trì năm 2020 - 2030, Đề án Phát triển du lịch Thành phố Việt Trì giai đoạn 2018- 2025, Chiến lƣợc phát triển du lịch Phú Thọ giai đoạn 2016-2020, thông tin về thị trƣờng khách của các khách sạn, công ty lữ hành. Dựa trên những thay đổi của xu hƣớng phát triển thị trƣờng du lịch thế giới và trong nƣớc, thị trƣờng mục tiêu về khách du lịch của thành phố Việt Trì đƣợc xác định bao gồm:
- Du khách nƣớc ngoài đến từ các nƣớc Châu Á (Hàn Quốc, Trung Quốc) và du khách các nƣớc Đông Nam Á (Lào, Thái lan, Campuchia...);
- Du khách đến từ các tỉnh thành trong cả nƣớc hay gọi khách nội địa (nhất là các tỉnh Đồng bằng sông Hồng, khu vực trung du miền núi phía Bắc, là lƣợng khách tiềm năng trong thời gian đến nghỉ dƣỡng, thăm quan tại khu du lịch quốc gia Đền Hùng)
3.2.2. Mục đích và mục tiêu truyền thơng
3.2.2.1. Mục đích truyền thơng
Với mục đích phát triển du lịch, tạo hình ảnh du lịch Việt Trì trong tỉnh, khu vực và toàn quốc, đƣa du lịch thực sự là một ngành kinh tế mũi nhọn trong chiến lƣợc phát triển kinh tế-xã hội của thành phố, mục tiêu truyền thông chung cho đề án là định vị điểm đến Việt Trì nhƣ một điểm đến có giá trị tốt nhất và thú vị nhất ở Phú Thọ, cụ thể:
Trong nỗ lực đƣa Việt Trì nói riêng và Phú Thọ nói chung thành một địa phƣơng nổi bật có sức cạnh tranh trong địa bàn khu vực Trung du miền núi phía Bắc, Tác giả đặt ra 3 mục đích lớn cho việc xây dựng và quảng bá hình ảnh địa phƣơng.
Về du lịch, tăng độ dài lƣu trú và mức độ chi tiêu của khách đến Thành phố Việt Trì, vì trên thực tế khách đến Việt Trì hiện nay chƣa thật sự là du khách đúng nghĩa. Phần lớn khách khơng lƣu trú qua đêm và ít mua sắm hàng hóa hay sử dụng các dịch vụ tại địa phƣơng. Việc xây dựng và quảng bá hình ảnh du lịch của Thành phố Việt Trì cần hƣớng đến việc giữ chân khách dựa trên những ƣu thế về cảnh quan địa lý và nhân văn, cơ sở hạ tầng
Mở rộng thị phần du lịch thành phố Việt Trì nói riêng và Phú Thọ nói chung sang phía thị trƣờng khách du lịch quốc tế và khách du lịch nội địa ngồi miền Bắc. Vì trên thực tế du lịch Việt Trì lệ thuộc nhiều vào sức hút của Khu du lịch quốc gia Đền Hùng vốn quen thuộc với khách tâm linh trong vùng, chƣa thu hút đƣợc nhiều đối với khách nội địa ngoài miền Bắc hoặc khách quốc tế.
3.2.2.2. Mục tiêu truyền thông
Mục tiêu chung của cơng tác xúc tiến du lịch Thành phố Việt Trì là phải xác định phát triển mạnh mẽ các công cụ xúc tiến du lịch trở thành động lực quan trọng đáp ứng yêu cầu cơ bản phát triển góp phần thúc đẩy, nâng cao hiệu quả xúc tiến du lịch, tạo sự gắn kết, kết nối hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch với xúc tiến đầu tƣ du lịch chặt chẽ, đẩy mạnh có hiệu quả đầu tƣ du lịch trong và ngồi nƣớc, khu vực. Đồng thời, nâng cao chất lƣợng hoạt động xúc tiến du lịch mang lại hiệu quả thiết thực hơn nữa, nhằm góp phần thực hiện thắng lợi mục tiêu nhiệm vụ phát triển du lịch đã đƣợc Thành phố Việt Trì và Tỉnh Phú Thọ tỉnh đề ra.
- Thơng qua cơng tác truyền thơng có thể thu hút khách du lịch trong nƣớc, đặc biệt là khách du lịch ở những địa phƣơng khơng có tài ngun du lịch sinh thái, nghỉ dƣỡng.
- Đối với thị trƣờng khách du lịch Quốc tế, truyền thông du lịch nhằm cung cấp nhiều thông tin về du lịch thành phố Việt Trì cho các đối tƣợng khách, từ dó thu hút họ đến với Việt Trì góp phần tăng nguồn thu cho du lịch tỉnh Phú Thọ.
- Đối với cộng đồng, mục tiêu truyền thông nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng về du lịch, huy động mọi nguồn lực trong đó chú trọng việc xã hội hóa du lịch.
- Truyền thơng du lịch Thành phố Việt Trì nhằm mục tiêu tạo điều kiện kêu gọi hợp tác đầu tƣ từ trong và ngoài nƣớc để có điều kiện đƣa du lịch thành phố Việt Trì lên một tầm cao mới : quy mơ, chuyên nghiệp và hiệu quả.
3.2.3. Thiết kế thông điệp truyền thông và sản phẩm truyền thông cho du lịch thành phố Việt Trì thành phố Việt Trì
3.2.3.1. Thơng điệp truyền thơng
Tùy vào từng thị trƣờng mục tiêu và mục đích tham quan, ngành du lịch Việt Trì cần truyền tải các thông điệp sau đến với khách du lịch:
- Chủ đề 1:
“Việt Trì – Thành phố lễ hội”
- Chủ đề 2:
“ Việt Trì - Thành phố du lịch MICE”
Để phát huy giá trị của thƣơng hiệu du lịch Việt Trì thơng qua với năng lực tổ chức các sự kiện chính trị, văn hóa, thể thao, du lịch mang tầm cỡ khu vực, quốc gia, quốc tế.
Những thông điệp trên sẽ mang đến cho du khách những trải nghiệm thú vị về những sự kiện hấp dẫn đồng thời khẳng định về cơ sở vật chất, cơ sở hạ tầng đang hoàn thiện từng ngày, đáp ứng tốt nhất cho du lịch lễ hội, du lịch MICE, đƣa thành phố Việt Trì vào danh mục các điểm đến với các giá trị văn hóa đặc sắc, một mơi trƣờng du lịch hiện đại, an tồn với nhiều sự kiện mang tầm quốc gia.
- Chủ đề 3:
“Du lịch Việt Trì – Điểm đến an tồn, thân thiện và hấp dẫn”
Ý nghĩa thông điệp:
Với ý nghĩa muốn truyền tải đến khách du lịch rằng khi đến với Việt Trì là hân hoan bƣớc chân xuất hành và ấm áp trái tim trở về. Đó là chuyến hành trình của cho đi và nhận lại, của sự tin cậy và niềm vui lan tỏa. u mến Việt Trì, vơ tình hay hữu ý bạn cũng đã trở thành một cƣ dân Việt Trì.
Du khách khi đến đây sẽ đƣợc hịa mình vào mơi truờng tự nhiên trong lành, sơi nổi bắt nhịp vào khơng khí lễ hội, tận hƣởng sự ngon miệng bởi dƣ vị của
những món ngon Đất tổ và trên hết là cảm nhận sự hòa điệu, thƣ thái đang lan tỏa, mọi khoảng cách, khác biệt sẽ dần xóa nhịa
Du khách đến đây sẽ đƣợc hịa mình vào đời sống thƣờng nhật đặc trƣng của ngƣời dân địa phƣơng. Đƣợc chào đón nhƣ thƣợng khách và đối đãi nhƣ ngƣời nhà để du khách cảm nhận sự thoải mái, hài lịng. Đó chính là những giá trị cốt lõi mà Việt Trì muốn đem đến cho mọi du khách. Mỗi ngƣời dân đều mang trong mình một tình yêu đối với thành phố và muốn lan tỏa lòng tin yêu, sự thân thiện và mến khách đến với tất cả những ai chọn Việt Trì làm điểm dừng chân trong hành trình du lịch của mình
3.2.3.2. Định vị hình ảnh du lịch Việt Trì trên thị trường
Để khẳng định vị thế của du lịch Việt Trì trong nƣớc và trên trƣờng quốc tế, công việc đầu tiên mà ngành du lịch Việt Trì cần phải giải quyết đƣợc đó là xây dựng thành cơng thƣơng hiệu du lịch trong đó việc quan trọng là hình thành nên slogan và các sản phẩm truyền thông cho du lịch thành phố Việt Trì.
a) Màu sắc chủ đạo
Dựa trên phân tích các thơng tin mô tả lợi thế đặc trƣng của Việt TRì nói riêng và Phú Thọ nói chung là du lịch văn hóa, tác giả đề xuất Phú Thọ nên hƣớng đến việc sử dụng hai tông màu sắc sau đây làm màu chủ đạo khi thiết kế các biểu tƣợng nhƣ logo, biểu tƣợng vui/linh vật (mascot), vật điêu khắc, kỷ niệm chƣơng, … hoặc sử dụng trên các ấn phẩm truyền thông:
Tông màu xanh lục (xanh lá cây, green) với
những ý nghĩa liên quan:
Thiên nhiên, tự nhiên (nature)
Mở mang, tăng trưởng (growth)
Hy vọng (hope)
Trẻ trung (youth)
Sức khỏe (health)
Tông màu vàng (yellow) với những ý nghĩa liên
quan:
Hạnh phúc (happy)
Giác ngộ (disillusion)
Sáng tạo (creative)
Hai màu sắc nói trên gợi nhiều nhất đến những khía cạnh quan trọng trong hình ảnh của Việt Trì đƣợc biết đến nhƣ một vùng đất của nguồn cội, vùng đất của các lễ hội, tâm linh; các giá trị văn hóa cổ xƣa đƣợc gìn giữ đến ngày nay (vàng). Bên cạnh đó, Việt Trì cũng là đơ thị loại I, trực thuộc tỉnh, Việt Trì đang vƣơn mình đổi mới, hƣớng đến việc kết nối quá khứ và tƣơng lai, trở thành một thành phố năng động, trẻ trung, thân thiện, gần gũi với thiên nhiên; là môi trƣờng lý tƣởng cho các nhà đầu tƣ (xanh)
b) Hình tƣợng Ký hiệu Hình hiệu biểu trƣng
Dựa trên phân tích các thơng tin mơ tả lợi thế đặc trƣng của thành phố Việt Trì, đề tài này đề xuất trong giai đoạn 2020-2025, thành phố Việt Trì nên hƣớng đến việc sử dụng các hình tƣợng ký hiệu hình hiệu sau đây khi thiết kế các biểu tƣợng nhƣ logo, biểu tƣợng vui/linh vật (mascot), vật điêu khắc, kỷ niệm chƣơng, …:
Hình ảnh Khu du lịch quốc gia Đền Hùng: Đặc trƣng văn hóa tâm linh
Hình ảnh hợp lƣu của 3 dịng sơng (Sông Hồng, Sông Lô, Sông Đà): Đặc trƣng về mặt địa hình
Hình ảnh cầu Vàng cơng viên Văn lang: Biểu trƣng mới của thành phố Việt Trì.
3.2.3.3. Sản phẩm truyền thơng a. Logo a. Logo
Dựa vào phân tích hình ảnh đặc trƣng của thành phố Việt Trì và sản phẩm du lịch chủ yếu của thành phố, tác giả thiết kế logo với những tiêu chí sau:
Màu sắc chủ đạo: Đỏ, vàng
Hình 3.2.3.3. Logo du lịch Việt Trì
Thơng qua logo và slogan ngành du lịch Việt Trì mong muốn định vị hình ảnh du lịch của thành phố trong tâm trí của du khách là một thành phố lễ hội vừa giàu giá trị văn hóa vừa trẻ trung, năng động, ngày một phát triển để vƣơn tới những thành tựu mới đồng thời sẽ mang đến cho du khách cảm nhận về sự vui vẻ và hạnh phúc khi khám phá, trải nghiệm thành phố Việt Trì.
b. Poster, Banner: Đƣợc xây dựng cho từng sự kiện, thời điểm thể hiện tính thời sự.
Trong đề tài tác giả có xây dựng poster và banner thể hiện chủ đề chung của du lịch thành phố Việt Trì.
Hình 3.2.3.4. Poster du lịch thành phố Việt Trì
Hình 3.2.3.6. Banner du lịch thành phố Việt Trì
c. Tập gấp: In những thơng tin, hình ảnh, ẩm thực, khu lƣu trú và cuộc sống con ngƣời vùng đất tổ mang nghĩa du lịch, ngôn ngữ khác nhau phù hợp với thị trƣờng mục tiêu đã xây dựng... nhằm nâng cao hiệu quả cung cấp thông tin của tập gấp đến với du khách, tập gấp có thể gửi trực tiếp hoặc phối hợp, hợp tác với các tổ chức du lịch trong và ngoài nƣớc nhằm chuyển đến cho du khách những thông tin về du lịch thành phố Việt Trì.
Tác giả xây dựng thử nghiệm 1 ấn phẩm tập gấp nhằm quảng bá cho sản phẩm du lịch đặc trƣng của thành phố Việt Trì đó là các chƣơng trình du lịch trọng điểm đã đƣợc định hƣớng của thành phố cũng nhƣ của tỉnh.
Hình 3.2.3.7. Tập gấp du lịch Việt Trì
d. Brochure: Brochure thể hiện các hình ảnh truyền thơng đến du khách tạo đƣợc ấn tƣợng và giúp họ hình dung rõ hơn về các điểm đến du lịch hấp dẫn của thành phố Việt Trì. Cũng nhƣ cung cấp những thơng tin khác nhau, hình ảnh và nội dung truyền thơng khác nhau cho từng thị trƣờng mục tiêu khác nhau.
Tác giả xây dựng Brochure bao gồm thông tin của 7 điểm du lịch chính của thành phố Việt trì bao gồm: Khu du lịch Quốc gia Đền Hùng, Làng cổ Hùng Lô, Đền Tam Giang, Miếu Lãi Lèn, Công viên Văn Lang, Phố ẩm thực, Bảo tàng Hùng Vƣơng, đền Tiên Cát và chùa Cát Tƣờng, Thiên cổ miếu. Brochure cung cấp hình ảnh và thông tin cơ bản của điểm đến.
Brochure đƣợc xây dựng dƣới dạng sách in màu mỏng khổ A6, dễ dàng cho du khách mang theo khi du lịch thành phố Việt Trì. Brochure đƣợc thực hiện thành hai phiên bản là brochure sách in và ebook.
Hình 3.2.3.4. Brochure du lịch thành phố Việt Trì
e. Video: Tác giả xây dựng video giới thiệu du lịch thành phố Việt Trì với việc giới thiệu du lịch thành phố theo các thông điệp truyền thông đã xây dựng cho du lịch thành phố Việt Trì. Trong video, hình ảnh thành phố Việt Trì đƣợc thể hiện ở hai góc nhìn: Thứ nhất: một thành phố Việt Trì với nhiều giá trị văn hóa, lịch sử, giàu truyền thống; Thứ hai, một thành phố Việt Trì mới đầy sức sống, năng động, hệ thống cơ sở vật chất, hạ tầng hiện đại.Video là yếu tố rất quan trọng nhằm đáp ứng nhu cầu khám phá, gắn kết và duy trì cảm hứng đi du lịch của khách du lịch.
Bảng 3.2.3.1: Kịch bản video giới thiệu du lịch thành phố Việt Trì
STT NỘI DUNG THUYẾT MINH THỜI GIAN
(Entrol) Xuất hiện logo do mình thiết kế 7g
1 Cảnh quay tồn thành phố Việt Trì, nét cổ kính của thành phố qua các điểm dền Hùng, cầu Việt Trì, làng cổ Hùng Lô
- Giới thiệu về vị trí địa lí đặc trƣng du lịch thành phố việt trì.
- Tồn thành phố: 3g - Đền Hùng: 13g - Cầu Việt Trì: 9 giây - Làng cổ Hùng Lô: 6 giây - Đền Tam Giang: 6 giây 2 Cảnh phát triển của du lịch thành
phố việt trì
- Một số điểm nổi bật thành phố Việt Trì: Vincom, Happyland, Thu Cúc Garden
- Với mục tiêu đƣa du lịch trở thành nền kinh tế mũi nhọn, Việt trì đã và đang thay đổi và phát triển trờ thành 1 thành phố năng động Bên cạnh đó với sự đầu tƣ và xây dựng các khu vui chơi, tt thƣơng
- Cv.Văn lang: Cầu kén rể: 10 giây
- Hoa hƣớng dƣơng: 10 giây - Thu Cúc Garden, quảng trƣờng Hùng Vƣơng + Vincom: 10 giây
mại lớn và hiện đại có thể kể đén nhƣ :Vincom, happyland, khu vui chơi thu cức garden.
- Thành Phố Việt Trì về đêm: 15 giây
3 Các hình ảnh món ăn nổi tiếng, nhà hàng nổi tiếng ở việt trì
Hội tụ nhiều món đặc sản nổi tiếng ở phú thọ nói riêng và cả nƣớc nói chung nhƣ: bún đậu trầm sao,cá lăng sông đà và bánh mỳ bà Toa. Ngồi ra du khách có thể biết đến các nhà hàng nhƣ: nhà hàng Cội Nguồn, nhà hàng Sen Vàng, nhà hàng Phong Lan, nhà hàng Budapet.
15 giây
4 Hình ảnh các khách sạn lớn tại Việt Trì
- Dịch vụ lƣu trú đạt tiêu chuẩn, chất lƣợng tiện nghi, Việt trì mang đến những cơ sở mang tầm đẳng cấp với hệ thống khách sạn 4 sao nhƣ: mƣờng thanh, sài gòn phú thọ, Việt Trì garden. Ngồi ra cịn có các khách sạn tiêu chuẩn 3 sao, 2 sao đầy đủ tiện nghi phục vụ cho nhu cầu lƣu trú của du khách khi đến với Việt Trì
- Mƣờng Thanh,Sài Gịn, X2 Vibe, Việt Trì Garden :15 giây
Kết thúc Cảnh flycam tồn thành phố việt trì hiện nay
Với hệ thống vị trí địa lý giao thơng thuận lợi, nguồn tài nguyên du lịch dồi dào. Thành phố Việt Trì đang lỗ lực trở thành trung tâm văn hoá và du lịch lễ hội của việt nam nói chung và tỉnh phú thọ nói riêng.
30 giây
3.2.4. Phương tiện truyền thông
3.2.4.1. Các kênh truyền thông xã hội
Việc quảng bá du lịch của của các cơ sở kinh doanh du lịch và các địa điểm du lịch bằng kênh mạng xã hội cũng đang trở nên phổ biến, vì nó giúp tăng tính tƣơng tác cao và tiếp cận đƣợc rất nhiều khách hàng một cách hiệu quả hơn các hình thức quảng cáo truyền thống khác gấp nhiều lần. Theo báo cáo Vietnam Digital Advertising 2019 do Adsota (Công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo di động chuyên nghiệp tại Việt Nam) phát hành ngày 21 2 2020, trong năm 2019, trên tổng