2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Tên doanh nghiệp: Công ty CP Thương mại và Dược phẩm Đông Nam Á. Tên giao dịch: Dong Nam A Pharma.corp
Địa chỉ trụ sở chính: số 46 lơ 5 khu Đền Lừ II – Hoàng Mai - Hà Nội Điện thoại: (04)3 636 9466
Fax: (04)3 636 9466
Email: huydongnama@gmai.com Website: http://dna.net/
www.dongnamapharma.com/
Công ty Cổ phần thương mại và dược phẩm Đông Nam Á được thành lập ngày 21-9-2010. Lĩnh vực hoạt động chính là sản xuất, kinh doanh các mặt hàng thực phẩm chức năng, dinh dưỡng chuyên biệt.
Với mong muốn nâng cao chất lượng cuộc sống ngày một tốt hơn cho người dân Việt Nam. Công ty CP Thương mại và Dược phẩm Đông Nam Á luôn tự hào là một trong những đơn vị đi đầu trong công tác nghiên cứu và phân phối những sản phẩm giúp hỗ trợ chăm sóc sức khỏe con người. Đặc biệt với phương châm “Người Việt dùng hàng Việt”, chúng tôi đã và đang hướng tới mục tiêu “Rạng danh sản phẩm Việt”.
Để thực hiện sứ mệnh đó, cơng ty đã khơng ngừng nỗ lực tìm tịi, nghiên cứu những sản phẩm mang tính xã hội, giải quyết những bệnh xã hội mà con người đang phải sống chung với nó nhằm thể hiện tính trách nhiệm đối với cộng đồng. Chúng tôi cam kết sẽ mang đến những thương hiệu tốt nhất, củng
cố niềm tin của khách hàng dành cho các sản phẩm, dịch vụ mà công ty đã dày công nghiên cứu và phát triển để xứng đáng với danh hiệu doanh nghiệp “Vì sức khỏe người Việt”
Tôn chỉ của chúng tôi: Cung cấp tới tận tay khách hàng các sản phẩm phục vụ việc bảo vệ và nâng cao sức khoẻ, chất lượng cuộc sống của mọi lứa tuổi với tiêu chuẩn chất lượng đảm bảo và giá cả cạnh tranh nhất. Với đội ngũ nhân viên nhiệt tinh, năng động, có kỹ năng tốt về sản phẩm, dịch vụ sau bán hàng tốt, chúng tôi luôn phấn đấu đem lại cho khách hàng niềm tin và sự hài lòng cao nhất.
Khái quát đặc điểm.
Để đạt được những thành tựu như ngày hôm nay, ngay từ đầu Dược phẩm Đông Nam Á đã xác định cho mình định hướng cụ thể bằng mục tiêu và triết lý kinh doanh như sợi chỉ đỏ xuyên suốt quá trình hình thành và phát triển của Công ty.
Mục tiêu tổng quát:
Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và điều kiện thuận lợi để mỗi thành viên tự phát huy khả năng tư duy sáng tạo của bản thân.
Chú trọng đến công tác đào tạo - phát triển đội ngũ CBNV có trình độ để họ có thể hịa nhập với khu vực và quốc tế.
Xây dựng kênh phân phối, quản lý và chăm sóc hệ thống khách hàng hàng đầu Việt Nam.
Thực hiện tài trợ các hoạt động cộng đồng mang tính xã hội với phương châm “Vì sức khỏe người Việt” nhằm phát triển và quảng bá thương hiệu.
Có thể nói những giá trị này đã và sẽ trở thành những nguyên tắc quan trọng được tồn thể nhân viên Đơng Nam Á Pharma xây dựng và phát huy. Đây là những giá trị nền tảng cho sự phát triển bền vững của công ty.
1. Khách hàng là trọng tâm.
2. Uy tín, chất lượng để trường tồn. 3. Hợp tác để thành công.
4. Phát triển nguồn lực con người. 5. Vì một Việt Nam khỏe đẹp.
Tầm nhìn sứ mệnh
Mục tiêu chiến lược đến năm 2020:
-Từ năm 2010 đến năm 2015: Xây dựng thêm 7 chi nhánh trên toàn quốc để phát triển việc phân phối và quản lý hệ thống một cách tốt nhất.
-Năm 2015 đến năm 2020: Thiết lập hệ thống phân phối ra khu vực, đa dạng hóa sản phẩm, hợp tác và phát triển các dược liệu có nguồn gốc thiên nhiên.
Định hướng phát triển.
-Đầu tư nâng cao nguồn lực con người, đổi mới sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
-Mở rộng thị trường theo chiều rộng và kinh doanh chiều sâu theo xu thế hội nhập được với nền kinh tế khu vực.
-Tập trung phát triển hệ thống phân phối thị trường trong nước và khu vực Đông Nam Á.
-Xây dựng thành công thương hiệu Đông Nam Á Pharma nổi tiếng và tin cậy.
-Để có được ba yếu tố cốt lõi là Sản phẩm tốt, Giới thiệu tốt và Bán hàng tốt, cơng ty kiên trì theo đuổi những chiến lược kinh doanh mang bản sắc riêng của mình như:
-Liên tục tìm kiếm, thẩm định các đề tài nghiên cứu từ nhiều nguồn khác nhau, nhằm chắt lọc được những sản phẩm có cơng dụng thực sự, chất lượng xuất sắc.
-Làm tốt việc của mình. Giao sản xuất và hậu cần cho các đối tác tin cậy, có năng lực để đảm bảo chất lượng đầu vào của nguồn nguyên liệu, chất lượng và độ ổn định của sản phẩm.
-Đầu tư bài bản và hiệu quả cho Marketing. Khơng theo đuổi những chương trình quảng cáo truyền hình đắt đỏ nhằm hạn chế chi phí quảng cáo, giảm giá thành cho sản phẩm. Không bao giờ tăng giá sản phẩm trừ khi có biến động quá lớn của cả thị trường.
-Phát triển đội ngũ Sales chuyên nghiệp, thiện chiến, chăm chỉ và có chất lượng, với chế độ đãi ngộ hấp dẫn.
-Coi chất lượng củadịch vụ khách hàng, nhất là khách hàng cuối cùng là yếu tố quan trọng của sự bền vững và phát triển thương hiệu sản phẩm.
-Giữ gìn uy tín, hình ảnh trước khách hàng, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng là các đại lý đang phân phối sản phẩm của công ty.
-Không đầu tư phát triển nhiều sản phẩm, đã đưa ra thị trường sản phẩm nào cần phải làm thật tốt sản phẩm đó.
-Có cơ chế quản lý thống, cởi mở, linh hoạt và khuyến khích sự phát triển của nhân viên, coi nhân sự là yếu tố quan trọng nhất, xây dựng môi trường làm việc đồn kết, gắn bó, u thương và tơn trọng lẫn nhau.
Chúng tơi hy vọng lợi nhuận, nhưng chỉ từ những công việc đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và mang lại lợi ích cho mọi người.
Văn hóa doanh nghiệp - Văn hóa chia sẻ
Với mục tiêu nâng cao tính chun nghiệp thơng qua cử chỉ, lời nói, lấy sự trung thực, thân thiện và cầu tiến làm nền tảng để thiết lập mối quan hệ trong nội bộ công ty. Đông Nam Á Pharma đã và đang xây dựng cho mình một nét văn hóa riêng. Đó là văn hóa ứng xử, là sự đoàn kết- giúp đỡ, chia sẻ, hợp tác giữa các thành viên. Cao hơn nữa là xây dựng niềm tin, nhiệt huyết và niềm tự hào của cán bộ nhân viên đối với công ty tạo ra một tổ chức như đại gia đình thân thiện và hịa đồng.