AGRIBANK CHI NHÁNH HOÀNG MAI
3.1.1. Định hƣớng hoạt động kinh doanh của Agribank chi nhánh Hoàng Mai Hoàng Mai
Năm 2021 là một năm đặc biệt khó khăn đối với nền kinh tế nói chung và ngành ngân hàng nói riêng trƣớc ảnh hƣởng của đại dịch COVID-19. Mặc dù là ngành chịu tác động chậm pha hơn so với các ngành khác nhƣng ngân hàng cũng không tránh khỏi những ảnh hƣởng tiêu cực gây ra bởi sự gián đoạn trong đại dịch. Trƣớc bối cảnh kinh tế trong nƣớc gặp nhiều khó khăn do diễn biến phức tạp của đại dịch COVID-19, năm 2021 NHNN đã điều hành chính sách tiền tệ chủ động, linh hoạt, phối hợp chặt chẽ với các chính sách tài khóa và các chính sách vĩ mô khác, hỗ trợ ổn định kinh tế vĩ mô và thị trƣờng tiền tệ, hỗ trợ phục hồi tăng trƣởng kinh tế. NHNN tiếp tục xây dựng và hồn thiện khn khổ pháp lý, cơ chế chính sách, nâng cao tiêu chuẩn an toàn trong hoạt động ngân hàng và nâng cao năng lực quản trị điều hành. Kỷ cƣơng, kỷ luật trong ngân hàng đƣợc tăng cƣờng, giúp nâng cao niềm tin của thị trƣờng và ổn định hệ thống tài chính ngân hàng.
Trong năm 2022 Agribank chi nhánh Hoàng Mai nỗ lực cùng ngành Ngân hàng đặt mục tiêu hỗ trợ nền kinh tế phục hồi sau dịch Covid-19 lên hàng đầu, Agribank kịp thời thực hiện hiệu quả Thông tƣ 01/2020/TT-NHNN, 7 lần giảm lãi suất cho vay đối với các lĩnh vực ƣu tiên, 9 lần giảm phí dịch vụ; triển khai các chƣơng trình tín dụng với lãi suất cho vay thấp hơn từ 0,5%- 2,5% so với trƣớc khi có dịch bệnh Covid-19. Bám sát chỉ đạo của Chính phủ, NHNN, NH NNVPTNN Việt Nam về định hƣớng phát triển hoạt
51
động kinh doanh, Agribank chi nhánh Hoàng Mai chủ trƣơng duy trì tốc độ tăng trƣởng hợp lý, bền vững, quản trị tốt chất lƣợng tăng trƣởng, tích cực chuyển dịch cơ cấu kinh doanh và thu nhập, tạo đà tăng trƣởng bứt phá về hiệu quả. Kinh doanh đa năng với hệ thống sản phẩm dịch vụ có hàm lƣợng cơng nghệ cao, tính năng đột phá và chất lƣợng tốt, đảm bảo an ninh, an toàn trong hoạt động kinh doanh. Cụ thể:
Kiên định mục tiêu phát triển “Tam nơng”, xun suốt q trình lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ chính trị, thấm nhuần tƣ tƣởng của Chủ tịch Hồ Chí Minh: “Đối với nƣớc ta, nơng dân ta giàu thì nƣớc ta giàu, nơng nghiệp ta thịnh thì nƣớc ta thịnh”, một trong những mục tiêu chung phát triển Agribank “giữ vững vị trí chủ lực trên thị trƣờng tài chính nơng nghiệp, nơng thơn” đã đƣợc xác định rõ tại Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ Agribank lần thứ X, nhiệm kỳ 2020- 2025. Hiện thực hóa mục tiêu này, Agribank đã chủ động xây dựng Đề án chiến lƣợc phát triển đến năm 2025, định hƣớng đến năm 2030 trình Ngân hàng Nhà nƣớc xem xét phê duyệt. Tinh thần của Đề án chiến lƣợc, Agribank xác định vẫn lấy “Tam nông” làm trọng tâm để phục vụ với các giải pháp, biện pháp phù hợp với tình hình mới, đặc biệt là trong thời đại cơng nghệ phát triển mạnh mẽ.
Nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro, bảo đảm sự tuân thủ, an toàn trong hệ thống, phát triển kinh doanh gắn liền với kiểm soát chặt chẽ chất lƣợng tín dụng. Thực hiện nghiêm túc các quy định, chấp hành kỷ cƣơng pháp luật theo đúng Chỉ thị của NHNN. Đề cao văn hóa tuân thủ, đạo đức cán bộ, bảo đảm kỷ cƣơng, kỷ luật kinh doanh; chấp hành nghiêm túc quy chế làm việc, bảo mật thông tin theo quy định.
52
Trong mấy năm gần đây vấn đề quản trị chi phí đƣợc các doanh nghiệp, đặc biệt là ngân hàng rất quan tâm. Chi phí đƣợc quản trị tốt là vấn đề then chốt để nâng cao lợi nhuận và hiệu quả hoạt động của ngân hàng. Nó là vấn đề quan trọng và cấp thiết của bất kỳ ngân hàng nào nói riêng, doanh nghiệp nói chung. Agribank Hồng Mai cũng quán triệt tinh thần đó yêu cầu ngày càng phải có nhiều biện pháp để chi tiêu hiệu quả, hợp lý. Bên cạnh đó cịn cần tăng năng suất và hiệu quả lao động, giúp cho ngân chi nhánh động năng suất hơn, hiệu quả hơn, giảm thời gian làm thêm giờ, tăng thời gian tái tạo sức lao động cho cán bộ.
3.1.2. Định hƣớng huy động vốn tại Agribank chi nhánh Hoàng Mai
Nhận thức tầm quan trọng của nguồn vốn huy động trong việc mở rộng quy mô kinh doanh của Chi nhánh nên trong thời gian tới Chi nhánh xác định công tác huy động vốn là nhiệm vụ trọng tâm, cần thúc đẩy mạnh, chú trọng phát triển khách hàng mới song song với chọn lọc khách hàng hiện hữu có tình hình tài chính lành mạnh, trong đó tập trung khai thác nguồn có chi phí thấp, nguồn tiền gửi không kỳ hạn, nguồn ngoại tệ thông qua tiếp cận cung ứng sản phẩm dịch vụ cho khách hàng, khai thác tốt nhóm khách hàng nhiều tiền mặt, nhóm hành chính cơng, khách hàng vừa và nhỏ, khách hàng bán lẻ, qua đó quản trị chi phí vốn hiệu quả sẽ là những định hƣớng cơ bản trong hoạt động huy động vốn trong những năm tới. Cụ thể:
Trên cơ sở phát huy những thành tích đã đạt đƣợc trong thời gian qua trong công tác huy động vốn, Ngân hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thơn Việt Nam chi nhánh Hồng Mai đã đề ra các định hƣớng huy động vốn nhƣ sau:
Tăng trƣởng qui mô huy động vốn, bứt phá mạnh mẽ quy mô huy động của chi nhánh: Một mặt củng cố khách hàng hiện hữu trên nền tảng gia tăng các dịch vụ và tối ƣu hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng. Mặt khác tích cực tìm
53
kiếm, khai thác nguồn khách hàng mới nhằm dự phòng cho sự thay thế khách hàng cũng nhƣ xây dựng nền tảng khách hàng lớn, đa dạng làm tiền đề cho việc mở rộng bán sản phẩm dich vụ. Tiếp tục duy trì tốc độ tăng trƣởng huy động vốn ở mức cao, đồng thời tuân thủ các quy định của pháp luật về tỷ lệ đảm bảo an toàn trong hoạt động kinh doanh.
-Tăng thị phần của chi nhánh trên địa bàn: Chăm sóc khách hàng chiến lƣợc, phân khúc thị trƣờng theo các tiêu thức khác nhau (nhƣ phân loại theo địa bàn, điều kiện kinh doanh vùng, mức độ cạnh tranh…) để từ đó xây dựng chiến lƣợc sản phẩm, giá cả, phân phối…thích hợp cho từng phân khúc thị trƣờng. Tập trung nguồn lực cho mảng thị trƣờng đã chọn, tiếp tục hoạt động tiếp thị khách hàng trên cơ sở định hƣớng đã chọn. Lấy khách hàng làm trung tâm.
- Phát triển các sản phẩm huy động vốn, các tiện ích thanh tốn, các dịch vụ khác: Tăng cƣờng bán chéo sản phẩm dịch vụ, bán theo rổ sản phẩm: trên cơ sở tổng thể lợi ích mà khách hàng mang lại để nghiên cứu, xây dựng các rổ sản phẩm, các gói sản phẩm đa dạng và tiện ích, có thể hấp dẫn khách hàng tham gia từ đó gia tăng ngồn vốn huy động.
- Nâng cao chất lƣợng, dịch vụ thanh toán, cải tiến, hiện đại hoá trong hệ thống thanh toán theo hƣớng giảm sự ràng buộc vào các giấy tờ, tăng an tồn trong hoạt động thanh tốn góp phần củng cố lịng tin của khách hàng.
- Nắm bắt và chủ động nghiên cứu thị trƣờng để có phƣơng án huy động vốn hợp lý, theo dõi sát sao những biến động thị trƣờng có thể ảnh hƣởng đến ngân hàng, đặc biệt là sự thay đổi của lãi suất trong cơ chế lãi suất của Vietinbank. Nghiên cứu và theo dõi sự biến động của cung cầu vốn, để có sự điều chỉnh phù hợp chính sách huy động vốn.
54
- Tăng cƣờng NIM huy động, tối đa hóa lợi nhuận từ hoạt động huy động vốn bằng cách tập trung bám sát và tăng trƣởng các kỳ hạn mang lại NIM cao.
- Tăng tỷ lệ huy động vốn bằng ngoại tệ, đa dạng hóa các loại ngoại tệ theo quy định của NHNN.
Bên cạnh việc mở rộng nguồn vốn huy động, Ngân hàng không ngừng nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, chú trọng công tác cân đối vốn hợp lý, giảm thiểu chi phí huy động vốn đồng thời nhấn mạnh sự tăng trƣởng, an toàn và hiệu quả, chú trọng tới phát triển vốn theo xu hƣớng tích cực tăng vốn trung và dài hạn nhằm đáp ứng nhu cầu của các thành phần kinh tế.