Do đặc điểm kinh doanh của Cụng ty CP Hàng khụng BBC cung cấp nhiều dịch vụ vận chuyển đường khụng: vận chuyển hành khỏch, vận chuyển hàng húa, bưu kiện, và cỏc loại dịch vụ khỏc liờn quan đến ngành hàng khụng...trong giới hạn của luận văn, xin phộp được tập trung mụ tả một số quy trỡnh chớnh như: Quy trỡnh vận chuyển hành khỏch, quy trỡnh vận chuyển hàng húa.
Giỏo viờn hướng dẫn: Ths. Đỗ Thị Lan Hương Luận Văn Cuối Khúa
Quy trỡnh vận chuyển hành khỏch
Quy trỡnh vận chuyển hàng húa
1 1 2 3
(1): Căn cứ vào kế hoạch bay tuần và lịch bay cụ thể (2 ngày trước chuyến bay thường cú lịch bay chớnh xỏc) cú ghi rừ ngày giờ bay, số lượng hành khỏch, bộ phận tiếp nhận hàng húa sẽ thực hiện tớnh toỏn xỏc định tải cung ứng hàng húa (với tải ước tớnh trung bỡnh là 77kg/hành khỏch và 20kg hành lý/hành khỏch). Sau khi nhận được đơn đặt hàng yờu cầu vận chuyển từ khỏch hàng ghi rừ khối lượng hàng húa, thể tớch dung tớch, chuyến bay dự định, giờ bay dự định, điểm đến…nhõn viờn tiếp nhận đối chiếu, so sỏnh yờu cầu của khỏch hàng với trọng tải bay được phộp chuyờn chở hàng húa để cú quyết định nhận chở hay khụng.
(2): Sau khi cõn hàng, nếu mức trọng tải đạt trong mức quy định, hàng húa sẽ được đưa qua bộ phận an ninh soi chiếu
(3): Hàng húa đạt tiờu chuẩn được chất vào cỏc ballet, cỏc container để chuẩn bị xếp lờn mỏy bay Khỏch hàng mua vộ tại cỏc kờnh bỏn vộ Khỏch hàng làm thủ tục check in và thủ tục kiểm tra
Thực hiện chuyến bay
Kiểm tra hành khỏch xuống mỏy bay
Đối chiếu số lượng hàng với QĐ An ninh soi chiếu Đặt hàng vận chuyển Chất vào container Cõn bằng trọng tải Lờn mỏy bay Nhận hàng
(4): Trước khi lờn mỏy bay, hàng sẽ được bộ phận Cõn bằng trọng tải ( mặt kỹ thuật) cõn lại 1 lần nữa để đảm bảo an toàn bay.
(5): Đưa hàng húa lờn mỏy bay
(6): Khi hàng đến sõn bay nhận, sõn bay nhận sau khi nhận đủ hàng sẽ cú mail hoặc điện văn để xỏc nhận hàng đó đến.
BBC Airlines cú cỏc đường bay sau: HN – Tp. HCM, Tp. HCM – Đà Nẵng, Đà Nẵng – Tp. HCM, Tp. HCM – Nha Trang, Nha Trang - Tp. HCM, Tp. HCM – Huế, Huế - Tp. HCM, Tp. HCM – Hải Phũng, Hải Phũng – Tp. HCM, Tp. HCM – Vinh, Vinh – Tp. HCM.
BBC khai thỏc cỏc chuyến bay nội địa tại cỏc nhà ga nội địa ở cỏc sõn bay Việt Nam :
- Sõn bay Tõn Sõn Nhất - Sõn bay Nội Bài - Sõn bay Đà Nẵng
- Sõn bay Cam Ranh ( Nha Trang) - Sõn bay Phỳ Bài ( Huế)
- Sõn bay Cỏt Bi ( Hải Phũng) - Sõn bay Vinh
Giỏo viờn hướng dẫn: Ths. Đỗ Thị Lan Hương Luận Văn Cuối Khúa