3.1. ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP AN
3.1.2. Định hướng về huy động vốn
Ngân hàng TMCP An Bình chi nhánh Hà nội đang hướng tới mục tiêu dần cải thiện kết quả kinh doanh trên cơ sở tăng cường đồng đều tất cả các
hoạt động, trong đó có huy động vốn. Trong năm 2012 các mục tiêu cụ thể liên quan đến hoạt động huy động vốn được đặt ra gồm:
- Nâng cao trình độ tác nghiệp, ý thức trách nhiệm và tận tụy phục vụ khách hàng của các nhân viên;
- Phát triển mạnh các hoạt động dịch vụ đặc biệt là thanh toán, chuyển tiền, dịch vụ thẻ tới tất cả các quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch;
- Mở rộng mạng lưới huy động, cung cấp sản phẩm đa dạng, nâng cao quỹ tiết kiệm đủ điều kiện thành điểm giao dịch;
- Tăng cường công tác tiếp thị khuyến mại;
- Cải thiện một bước đáng kể chất lượng dịch vụ ngân hàng, cải tiến quy trình nghiệp vụ giảm bớt thủ tục giấy tờ nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và tạo sự an tâm cho khách hàng;
- Thành lập thêm một số phòng giao dịch nhằm mở rộng nghiệp vụ Ngân hàng bán lẻ, tranh thủ những thuận lợi của thị trường và thực hiện tốt các đợt huy động vốn tập trung của ngành để tiếp tục củng cố nguồn vốn hiện có;
- Tiếp tục đa dạng hóa các hình thức gửi tiền với các mức lãi suất linh hoạt và hấp dẫn khách hàng, đồng thời nâng cao tinh thần trách nhiệm, tác phong phục vụ thanh lịch của cán bộ công nhân viên Ngân hàng trong khi giao tiếp với khách hàng, để thông qua khách hàng Ngân hàng có thể mở rộng hoạt động Marketing tới khách hàng mới.
Nhiệm vụ huy động vốn vẫn luôn được coi là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của chi nhánh. Yêu cầu được đặt ra là chi nhánh phải quan tâm và chủ động hơn để đẩy mạnh tốc độ tăng trưởng vốn huy động được. Mục tiêu chi nhánh hướng tới huy động vốn có lãi suất đầu vào thấp, tập trung vào tiền
gửi của dân cư cũng như vay đối tượng này bằng các cơng cụ nợ với hình thức đa dạng hơn.