3.2. Giải pháp phát triển nguồn vốn tiền gửi đối với hệ thống VietinBank
3.2.1.6. Phát triển các dịch vụ ngân hàng hỗ trợ cho huy động vốn
Phát triển dịch vụ thanh toán trong nước và quốc tế
Tiếp tục đầu tư công nghệ cho hoạt động thanh tốn nhằm tăng mức độ tự
động hóa, tăng tốc độ thanh toán cho khách hàng.
Hợp tác với các NHTM trong nước để đẩy nhanh tốc độ thanh toán bằng
cách nối mạng thanh toán song phương.
Bố trí hợp lý cán bộ tại các bộ phận để hỗ trợ kịp thời đảm bảo tốc độ và
thời gian trong những ngày cao điểm như trước các ngày nghỉ lễ, Tết, …
Phát triển dịch vụ thanh tốn gắn với việc nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu
thị trường để triển khai các sản phẩm thanh toán mới.
Tăng cường tiếp thị các sản phẩm chuyển tiền quốc tế đến các khách
hàng tiềm năng.
Cải thiện chất lượng và gia tăng tiện ích của dịch vụ thẻ ATM
Chú trọng đến công tác quản lý, vận hành hoạt động hệ thống ATM,
thường xuyên kiểm tra tình trạng hoạt động của máy để tránh hạn chế tối đa tình trạng máy ngừng hoạt động với những nguyên nhân chủ quan. Xử lý nhanh chóng, kịp thời khi phát hiện các sự cố kỹ thuật xảy ra với máy cũng như khách hàng khiếu nại sự cố liên quan đến thanh toán.
Bổ sung các dịch vụ tiện ích trên máy rút tiền; thiết kế các sản phẩm thẻ
Tăng cường hợp tác, liên kết với các cơng ty, tập đồn lớn để phát triển
Mở rộng tiện ích của các dịch vụ ngân hàng hiện đại
Ngân hàng bổ sung thêm các tiện ích hiện đại như lãi suất mới cập nhật, ngày đến hạn kế tiếp, số tiền lãi trả lần kế tiếp, …