I. Thực trạng thị trường bỏn lẻ Việt Nam
Nam trở thành thành viờn chớnh thức của WTO
2.3. Xõy dựng thương hiệu, đa dạng hoỏ và nõng cao chất lượng dịch vụ
tin thu thập được, doanh nghiệp sẽ nắm được điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ, từ đú chiếm lĩnh được phõn đoạn thị trường mà đối thủ chưa thể lấp đầy hết. Những doanh nghiệp khụng thể cú được đội ngũ điều tra thị trường và phõn tớch đối thủ tốt thỡ cú thể nhờ đến cỏc cụng ty chuyờn về điều tra thị trường hoặc mời cỏc chuyờn gia đến làm việc.
2.3. Xõy dựng thương hiệu, đa dạng hoỏ và nõng cao chất lượng dịch vụ dịch vụ
Điều quan trọng trong cụng tỏc quảng bỏ thương hiệu bỏn lẻ là phải thụng tin đỳng về hiệu quả mụ hỡnh bỏn lẻ và cỏc đặc điểm của dịch vụ. Song song đú là việc nhanh chúng tạo nờn thương hiệu hàng đầu trong loại mụ hỡnh bỏn lẻ mà doanh nghiệp đó chọn. Khụng giống nh- những dịch vụ hay sản phẩm khỏc, bản thõn điểm bỏn lẻ chớnh là nơi quảng bỏ thương hiệu bỏn lẻ hiệu quả nhất. Việc đầu tư vào một hệ thống nhận diện thương hiệu bỏn lẻ (bao gồm logo, màu sắc, cỏch thức và vật liệu trang trớ) là rất quan trọng, vỡ khụng chỉ đúng vai trũ như quảng cỏo ngoài trời mà cũn gắn liền ngay với hỡnh ảnh siờu thị, cửa hàng. Mặt khỏc, nhà bỏn lẻ cú thể liờn kết với nhà sản xuất để tạo ra những sản phẩm theo tiờu chuẩn và mang thương hiệu của nhà bỏn lẻ. Đõy là một cỏch tạo nột độc đỏo,
Cỏc doanh nghiệp bỏn lẻ cũng cần nỗ lực mở rộng mạng lưới kinh doanh của mỡnh. Hầu hết cỏc thương hiệu bỏn lẻ thành cụng đều cú quy mụ lớn với mạng lưới bỏn lẻ rộng khắp. Hoạch định mạng lưới bỏn lẻ vỡ thế là cụng tỏc chiến lược của ngành kinh doanh này. Việc hỡnh thành mạng lưới khụng chỉ hữu ích trong cụng tỏc định vị và quảng bỏ thương hiệu, mà cũn giỳp thương hiệu cú sức mạnh quy mụ. Nú giỳp họ tạo ỏp lực lờn nhà cung ứng nhờ sản lượng bỏn lẻ khổng lồ, gia tăng lợi nhuận và lợi thế cạnh tranh.
Bờn cạnh đú, cỏc doanh nghiệp Việt Nam cần phỏt triển dịch vụ khỏch hàng và tăng cường cỏc hoạt động xỳc tiến thương mại. Cỏc hỡnh thức khuyến mại là khụng thể thiếu, đặc biệt là cỏc tỏc nghiệp giảm giỏ theo mựa, thu hút khỏch đến bằng những mặt hàng đại hạ giỏ. Nhà bỏn lẻ cần mở rộng số lượng và nõng cao chất lượng những dịch vụ mà mỡnh sẽ cung cấp cho khỏch hàng, bởi ngoài giỏ cả thỡ số lượng và chất lượng dịch vụ là một trong những cụng cụ quyết định trong cạnh tranh. Cần đa dạng hoỏ cỏc dịch vụ bỏn hàng và sau bỏn hàng, cỏc chương trỡnh khuyến mại, cỏc chủng loại hàng hoỏ, mang lại cho người tiờu dựng nhiều lợi ích hơn khi mua sắm.