2.2.2.1 Xác định quy mô lực lượng bán hàng
Quy mô lực lượng bán hàng của công ty là sự xác định về số lượng nhân viên trong lực lượng bán. Căn cứ để xác định quy mô LLBH là dựa vào mục tiêu phát triển thị trường, doanh số bán hàng, định mức bán hàng, chi phí và tầm hạn quản lí của nhà quản trị bán hàng.
Công ty xác định quy mô LLBH trong quý bằng cách:
Số lượng lực lượng bán hàng cần trong quý = Doanh số theo kế hoạch trong quý/ Năng suất lao động theo kế hoạch
Vì vậy, quy mơ LLBH chưa phù hợp với yêu cầu hoạt động bán hàng đề ra, trong thời gian tới cơng ty cần tiếp tục hồn thiện quy mơ này hơn nữa để mở rộng kinh doanh.
Qua việc xác định quy mơ lực lượng bán có thể giúp ta đánh giá về kết cấu lao động, giới tính, độ tuổi. Trong thời gian nghiên cứu 2011-2013, số lượng nhân viên không thay đổi nhiều, sau đây là bảng kết cấu lực lượng bán hàng của công ty những năm 2011-2013
Bảng 2.6: Kết cấu lực lượng bán hàng trong 3 năm 2011-2013
(Đơn vị: người) Chỉ tiêu 2011 2012 2013 1. Tổng số nhân viên 12 14 12 2. Kết cấu giới tính Nam 5 5 3 Nữ 7 9 9 3. Kết cấu độ tuổi Từ 20-25 3 5 6 Từ 26-30 2 4 4 Từ 31-35 3 3 1 Từ 36-40 3 1 1 Trên 40 1 1 0 4. Trình độ Trên đại học 0 0 1 Đại học 7 9 9 Cao đẳng và trung cấp 5 5 2 (Nguồn: Phòng bán hàng)
Về mặt giới tính: nhìn vào bảng 2.6 ta thấy số lượng nam và nữ năm 2011 không chênh lệch nhiều, nhưng tới năm 2013 thì lại có sự chênh lệch nhiều, ở cơng ty TNHH Hồn Xa thì nhìn tổng thể số lượng nhân viên nam là nhiều, nhưng riêng ở công tác bán hàng thì số lượng nữ ngày càng chiếm ưu thế, vì thường thường khách hàng là nam giới nên cơng ty nhận thấy cho nữ bán hàng thì giành được thiện cảm và khả năng ăn nói, thuyết phục cao hơn so với nam giới.
Về độ tuổi: từ 20-25, một lực lượng trẻ tuổi và năng động, nhiệt huyết và hết mình với cơng việc. Độ tuổi cao hơn chủ yếu là các nhà quản lí bán hàng và số ít nhân viên bán hàng. Qua 3 năm trên ta thấy lực lượng trẻ tuổi ngày càng tăng. Như vậy, cơng ty có đội ngũ nhân viên vừa năng động lại vừa có kinh nghiệm trong hoạt động bán hàng.
Về trình độ: chất lượng nhân viên của cơng ty TNHH Hồn Xa được đánh giá ở mức bình thường, nhân viên có bằng cấp đại học chiếm 58,33%, cịn lại là cao đẳng và trung cấp (năm 2011), năm 2012 trình độ được nâng cao 64,29% đại học, năm 2013: thạc sĩ 1 người chiếm 8,33%, đại học chiếm 75%, còn lại là cao đẳng và trung cấp.
Như vậy, có thể thấy quy mơ LLBH của cơng ty còn tương đối hạn chế. Với lực lượng bán có quy mơ như vậy sẽ rất khó để cơng ty có khả năng tìm kiếm thêm các thị trường mới trong vụ kinh doanh. Và như vậy, cơng ty có thể bỏ phí những thị trường giàu tiềm năng. Nhưng càng ngày công ty lại sở hữu được một lực lượng bán có trình độ khá cao, điều này rất cần thiết và mang lại nhiều lợi ích cho cơng ty bởi lực lượng bán có trình độ cao đồng nghĩa với tính chuyên nghiệp, tính sáng tạo cao, khả năng tiếp thu và xử lí tốt. Tất cả những điều trên sẽ giúp công ty tăng sức cạnh tranh trong công tác bán hàng đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, mang về doanh thu và lợi nhuận cho công ty.