Tơi thấy để xây dựng một chương trình huấn luyện linh hoạt hơn cho LLBH thì trước hết cần tiến hành rà sốt lại năng lực, trình độ, kĩ năng cũng như kinh nghiệm của LLBH nhằm có được các thơng tin của các nhân viên, những vấn đề cần đào tạo và huấn luyện thêm kết hợp với từng nguyện vọng và nhu cầu của nhân viên. Phải hiểu được quy luật của sự đầu tư, có đầu tư thì sẽ thu được lợi nhuận, cịn nếu sợ tốn chi phí đầu tư cho nhân viên thì mãi mãi khơng bao giờ có được những nhân viên có năng lực,
có kinh nghiệm và có chun mơn ngày một cao, bên cạnh huấn luyện cần ln ln rà sốt thật kĩ lưỡng để phát hiện những tồn tại và khắc phục kịp thời.
Và tôi thấy nên tăng kinh phí đào tạo để có thêm nhiều hình thức đào tạo khác cho nhân viên như: huấn luyện bằng máy vi tính, thuê chuyên gia về đào tạo. Hoặc cho nhân viên đi học với kinh phí được hỗ trợ, đây là cơ hội để họ nâng cao trình độ làm tiền đề thăng tiến trong công việc. Đặc biệt chú trọng tới năng lực trình độ làm tiền đề thăng tiến trong công việc. Đặc biệt chú trọng tới việc nâng cao trình độ ngoại ngữ nhất là tiếng anh cho LLBH, đây là tiền đề chính để cơng ty có thể xâm nhập thị trường nước ngồi.
Trong q trình đào tạo và huấn luyện cần phải chú ý tới các vấn đề về đạo đức và tác phong làm việc trong kinh doanh, đặc biệt là đạo đức nhằm tạo sự trung thành và tính trung thực cho nhân viên. Trong khi đào tạo và huấn luyện thì phải gắn lợi ích của cơng ty với nhân viên để tránh địi hỏi sau q trình đào tạo và huấn luyện.
3.3.5 Tạo động lực cho lực lượng bán hàng
Với tình hình hiện tại của cơng ty, tơi thấy Cơng ty cần xây dựng chính sách, chương trình đãi ngộ tốt hơn, hợp lí hơn để kích thích LLBH làm tốt hơn. Bởi lẽ hiện tại nhân viên nói chung và LLBH đã đang khơng thỏa mãn với tình hình đãi ngộ hiện tại. Nhưng theo tơi được biết, ngân sách giành cho đãi ngộ LLBH của cơng ty cịn hạn hẹp, khi doanh thu tăng lên nhờ cố gắng của LLBH thì cũng cần phải tăng ngân sách đãi ngộ cho họ.
Hơn nữa, tôi thấy nên xây dựng một hệ thống các tiêu chuẩn, chuẩn mực để có thể nhận biết một nhân viên bán hàng tốt nhất, chứ không phải chung chung đánh giá theo doanh số của cả công ty, mà coi nhân viên nào cũng như nhân viên nào, như thế làm cho nhân viên ỷ lại vào người khác, kích thích họ làm việc đạt hiệu quả một cách tốt nhất.
Đặc biệt hơn, theo tôi công ty cần phải tạo môi trường làm việc thuận lợi cho LLBH thực hiện các hoạt động tác nghiệp tốt hơn. Ngay từ việc sắp xếp nơi làm việc giữa các nhân viên bán hàng trong công ty, không thể để một bộ phận kinh doanh ngồi cùng với các nhân viên kĩ thuật được. Đầu tư các phương tiện chuyên dụng, các công cụ phục vụ cho q trình bán hàng. Ngồi ra, cần khuyến khích nhân viên làm việc trên tinh thần tập thể, mạnh dạn nhận lỗi…