1. Phương tiện đăng tải tuyển dụng nhân viên bán hàng mà công ty sửdụng là gì? dụng là gì?
Wed của cơng ty
Tuyển dụng trên báo, tạp chí, các phương tiện truyền thơng Qua mối quan hệ quen biết
2. Tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên bán hàng?
Trình độ của ứng viên Kinh nghiệm làm việc
Ngoại hình, tính cách con người
3. Anh (chị) đánh giá chất lượng tuyển dụng của công tác tuyển dụng nhânviên trong lực lượng bán như thế nào? viên trong lực lượng bán như thế nào?
Nghiêm túc Bình thường Dễ dàng
4. Theo anh (chị) công tác tuyển dụng lực lượng bán đã phù hợp với nhu cầudoanh nghiệp hay chưa? doanh nghiệp hay chưa?
Rất phù hợp Phù hợp Khá phù hợp Chưa phù hợp lắm Khơng phù hợp
E. Tìm hiểu về cơng tác huấn luyện lực lượng bán hàng
1. Những nội dung đào tạo về kiến thức của cơng ty là gì?
Kiến thức về doanh nghiệp Kiến thức về quá trình bán hàng Kiến thức về khách hàng
Kiến thức về thị trường
2. Những nội dung trong huấn luyện kĩ năng bán hàng và quản trị bán hàngcủa cơng ty là gì? của cơng ty là gì?
Các kĩ thuật bán hàng
Quản trị thời gian và khu vực Giao tiếp và lên kế hoạch
3. Công ty đã sử dụng các phương pháp huấn luyện nào?
Huấn luyện qua công việc (kèm cặp, chỉ dẫn) Huấn luyện tại hiện trường
Huấn luyện tại lớp học
Huấn luyện bằng máy vi tính, qua mạng Tự nghiên cứu
4. Mức độ huấn luyện của công ty đối với nhân viên bán hàng đã tốt chưa?Rất tốt Rất tốt Tốt Khá tốt Bình thường Khơng tốt
F. Tìm hiểu về cơng tác tạo động lực cho lực lượng bán hàng
1. Anh (chị) có hài lịng về mức lương mà công ty hiện trả không? Mức độhài lịng? hài lịng? Rất hài lịng Hài lịng Khá hài lịng Bình thường Khơng hài lịng
2. Các biện pháp tạo động lực cho LLBH cụ thể mà cơng ty sử dụng là gì?
Các biện pháp tài chính
Tổ chức các buổi gặp mặt giữa các nhà quản trị bán hàng và các nhân viên bán hàng
Tạo sự thăng tiến Tạo sự thi đua bán hàng
Tổ chức tham quan, giao lưu, nghỉ mát Thăm hỏi, động viên
Tổ chức hoạt động thể thao Khác
3. Các chính sách mà nhân viên kinh doanh được hưởng ở cơng ty là gì?
Bảo hiểm y tế Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm thất nghiệp Tham gia cơng đồn Đóng góp cổ phần
4. Anh (chị) có những mong muốn gì trong việc đãi ngộ của cơng ty trongthời gian tới không? thời gian tới không?
………..
…………………………………………………………………………………… ……...
…………………………………………………………………………………… ……...………………………………………………………….
Phụ lục 2
BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN
Câu 1: Đánh giá của anh (chị) về công tác tổ chức lực lượng bán hàng của công
ty hiện nay?
Câu 2: Theo anh (chị) trong các nội dung của việc tổ chức lực lượng bán hàng
thì nội dung nào có mức độ quan trọng nhất, có ảnh hưởng lớn tới cơng tác tổ chức lực lượng bán hàng của công ty.
Câu 3: Xin anh (chị) cho biết việc xác định quy mô lực lượng bán hàng của
công ty thực hiện như thế nào?
Câu 4: Xin anh (chị) cho biết việc xác định định mức bán hàng của công ty
được thực hiện như thế nào?
Câu 5: Anh (chị) có thể cho biết: cơng tác tuyển dụng lực lượng bán hàng của
cơng ty có được thực hiện thường xuyên không? Tại sao?
Câu 6: Xin anh (chị) cho biết việc huấn luyện lực lượng bán hàng của công ty
được thực hiện như thế nào về nội dung và phương pháp?
Câu 7: Đánh giá của anh (chị) về công tác đãi ngộ đối với lực lượng bán hàng? Câu 8: Anh (chị) cho biết công tác đãi ngộ , tạo động lực cho lực lượng bán
hàng của cơng ty được thực hiện thế nào về hình thức và nội dung?
Câu 9: Đánh giá của anh (chị) về lực lượng bán hàng của công ty hiện nay? Câu 10: Những ý kiến đóng góp của anh (chị) trong việc nâng cao hơn nữa chất