I. Sơ lược về quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của Cụng ty da giầy Hà Nội.
2. Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật cú ảnh hưởng đến quản lý chất lượng của Cụng ty da giầy Hà Nội.
Hiện nay thỡ cụng ty cú thể được khỏi quỏt như sau:
1. Tờn doanh nghiệp. - Tờn giao dịch - Tờn viết tắt 2. Điện thoại. Fax 3. Địa chỉ. 4. Cấp quản lý. 5. Số giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh. 6. Ngành nghề sản xuất, kinh doanh chớnh.
7. Hỡnh thức sở hữu vốn 8. Tổng số CNV
Nhõn viờn quản lý văn phũng 9. Diện tớch đất Cụng ty da giầy Hà Nội Hanshoes 04. 8627879 – 04.8621254 04.8624811
409 – Nguyễn Tam Trinh – HBT – HN Tổng cụng ty da giầy Việt Nam
Số 108463 – Ngày 15/5/1993
Sản xuất giầy dộp cỏc loại, kinh doanh hoỏ chất, vật tư làm giầy
Sở hữu nhà nước 1058 người
90 người 16.500 m2
2. Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật cú ảnh hưởng đến quản lý chất lượng của Cụng ty da giầy Hà Nội. Cụng ty da giầy Hà Nội.
Vũ thị hồng vân – QTCL 39 – QTKDCN & XDCB 38 a. Đặc điểm về bộ mỏy quản lý.
Cơ cấu tổ chức bộ mỏy của cụng ty quỏn triệt theo kiểu cơ cấu trực tuyến chức năng. Để trỏnh tỡnh trạng tập trung quỏ mức, chồng chộo, trựng lắp hoặc bỏ sút nờn cỏc chức năng quản lý được phõn cấp phự hợp với cỏc xớ nghiệp thành viờn.
Hệ thống trực tuyến gồm: ban quản đốc cụng ty, ban giỏm đốc (hoặc chỏnh phú quản đốc) cỏc xớ nghiệp, cỏc quản đốc phõn xưởng và cỏc chuyền trưởng, tổ trưởng.
Hệ thống chức năng gồm: cỏc phũng chức năng của cụng ty, cỏc phũng ban (bộ phận) quản lý cỏc xớ nghiệp, phõn xưởng.
Cơ cấu này thể hiện sự phõn cụng phõn cấp phự hợp với năng lực cỏn bộ cụng nhõn viờn và cỏc điều kiện đặc thự của cụng ty ở hiện tại và trong cỏc năm tới. Khi cỏc điều kiện thay đổi thi cơ cấu cú thể được điều chỉnh lại cho phự hợp với những điều kiện mới đú.
Sơ đồ cơ cấu tổ chức được thể hiện như bảng 3
Trỏch nhiệm quyền hạn của giỏm đốc cụng ty
- Chỉ đạo, xõy dựng cỏc chiến lược kế hoạch, phương ỏn kinh doanh. Quyết định lựa chọn cỏc phương ỏn và huy động cỏc nguồn lực để tổ chức thực hiện.
- Điều chỉnh, thay đổi, bổ sung cơ cấu tổ chức bộ mỏy điều hành cho phự hợp với yờu cầu kinh doanh.
- Bổ nhiệm và chịu trỏch nhiệm về hoạt động quản lý cỏc cỏn bộ và đề nghị bổ nhiệm.
- Đại diện cho cụng ty trong cỏc quan hệ đối nội và đối ngoại, là đại diện cao nhất cho phỏp nhõn của cụng ty trong đú:
+ Về hành chớnh là người đứng đầu cụng ty.
+ Về phỏp lý là người cú quyền và chịu trỏch nhiệm cao nhất. + Về tài chớnh là người đại diện chủ sở hữu, chủ tài khoản.
+ Về kinh tế và kinh doanh là người quyết định và chịu trỏch nhiệm về cỏc kết quả kinh doanh của cụng ty.
- Sử dụng linh hoạt hỡnh thức và phương phỏp uỷ quyền và phõn cấp, cỏc cỏ nhõn. Giỏm đốc cụng ty chịu trỏch nhiệm cuối cựng về cỏc hoạt động đó uỷ quyền.
- Triệu tập và chủ trỡ cỏc cuộc họp liờn quan đến hoạt động của toàn cụng ty. Tham gia với tư cỏch là thành viờn cỏc cuộc họp do cỏc cấp, cỏc bộ phận khỏc chủ trỡ theo qui định phõn cụng phõn cấp cụ thể.
- Triệu tập cỏc cuộc họp bất thường để chấn chỉnh phối hợp, kiểm tra hoạt động mọi mặt của cỏc bộ phận, cỏc cấp trong toàn cụng ty.
- Phờ duyệt cỏc hỡnh thức, mức độ khen thưởng và kỷ luật đối với cỏc cấp trực tiếp bổ nhiệm, bao gồm: cỏc phú giỏm đốc, cỏc trưởng, phú phũng ban cụng ty, chỏnh phú giỏm đốc cỏc xớ nghiệp, chỏnh phú quản đốc phõn xưởng thành viờn, trưởng phú cỏc bộ phận quản lý trong cỏc xớ nghiệp thành viờn.
- Giỏm đốc cụng ty trực tiếp chỉ đạo cỏc bộ phận sau: Phũng kinh doanh, phũng xuất nhập khẩu, phũng tài chớnh kế toỏn, phũng tổ chức, xưởng cơ điện, liờn doanh Hà Việt – TungShing.
Trỏch nhiệm quyền hạn của phú giỏm đốc kinh tế.
- Là người được uỷ quyền đầy đủ để điều hành cụng ty khi giỏm đốc đi vắng từ 1 ngày trở lờn.
- Chỉ đạo xõy dựng kế hoạch và phương ỏn hoạt động của cỏc lĩnh vực được phõn cụng phụ trỏch. Bỏo cỏo, bảo vệ kế hoạch và phương ỏn để đưa giỏm đốc phờ duyệt.
Vũ thị hồng vân – QTCL 39 – QTKDCN & XDCB 40 - Tổ chức chỉ đạo thực hiện kế hoạch, phương ỏn đó được phờ chuẩn, bỏo cỏo
định kỳ cỏc hoạt động lờn giỏm đốc.
- Kiến nghị, đề xuất cỏc phương ỏn liờn quan đến cơ cấu tổ chức và nhõn sự đối với cỏc lĩnh vực minh phụ trỏch.
- Quyết định bổ nhiệm, thuyờn chuyển, khen thưởng, kỷ luật cỏn bộ nhõn viờn thuộc bộ phận và lĩnh vực mỡnh phụ trỏch.
- Phú giỏm đốc kinh tế trực tiếp phụ trỏch:
+ Cỏc bộ phận: phũng kế hoạch, văn phũng cụng ty, xớ nghiệp giầy da. + Cỏc lĩnh vực: Cụng tỏc kế hoạch, tiờu thụ nội địa.
Xõy dựng cơ bản và sửa chữa nhà xưởng, vật kiến trỳc. Cụng tỏc lao động tiền lương.
Chế độ bảo hiểm.
Đào tạo và phỏt triển cỏn bộ cụng nhõn viờn. Cỏc qui chế khoỏn và hạch toỏn nội bộ cụng ty. Cụng tỏc quốc phũng, an ninh và bảo vệ, quõn sự. Lĩnh vực sinh hoạt tập thể và cộng đồng.
Xõy dựng và tổ chức thực hiện cỏc giải phỏp hỡnh thành và phỏt triển cụng ty.
Trỏch nhiệm quyền hạn của phú giỏm đốc kỹ thuật.
- Chủ động chỉ đạo xõy dựng kế hoạch và phương ỏn hoạt động cho cỏc bộ phận, lĩnh vực phụ trỏch.
- Tổ chức chỉ đạo thực hiện việc nghiờn cứu mẫu mốt, cải tiến thiết kế phự hợp với năng lực cụng nghệ ở cụng ty, tổ chức chế tạo thử cỏc mẫu mó sản phẩm phục vụ cho triển khai hàng loạt.
- Đề xuất cỏc đổi mới, cải tiến về qui trỡnh cụng nghệ, cỏc giải phỏp đầu tư kỹ thuật cũng như cỏc vấn đề liờn quan đến cơ cấu tổ chức nhõn sự đối với cỏc bộ phận, cấp thuộc thẩm quyền phụ trỏch.
- Phú giỏm đốc kỹ thuật cú trỏch nhiệm lờn kế hoạch, tổ chức chỉ đạo thực hiện cỏc hoạt động thường kỳ và đột xuất khỏc khi giỏm đốc cụng ty phõn cụng.
- Phú giỏm đốc kỹ thuật cú quyền quyết định bổ nhiệm, thuyờn chuyển, khen thưởng, kỷ luật đối với cỏn bộ cụng nhõn viờn thuộc bộ phận và lĩnh vực mỡnh phụ trỏch.
- Phú giỏm đốc kỹ thuật trực tiếp phụ trỏch:
+ Cỏc bộ phận: Trung tõm kỹ thuật mẫu, phũng ISO, xớ nghiệp giầy vải, xớ nghiệp cao su.
+ Cỏc lĩnh vực: Nghiờn cứu cơ bản và nghiờn cứu ứng dụng để triển khai thiết kế, chế tạo thử sản phẩm mới.
Thớ nghiệm, đo lường và cụng tỏc tiờu chuẩn hoỏ. Lĩnh vực an toàn lao động, bảo hộ lao động. Lĩnh vực phũng chống bóo lũ, thiờn tai, chỏy nổ. Xử lý cỏc vấn đề liờn quan đến mụi trường. Qui trỡnh cụng nghệ, định mức kinh tế kỹ thuật.
Trỏch nhiệm quyền hạn của trợ lý giỏm đốc.
Trỏch nhiệm:
- Cú trỏch nhiệm giữ gỡn tuyệt đối cỏc bớ met thụng tin sản xuất kinh doanh của giỏm đốc.
Vũ thị hồng vân – QTCL 39 – QTKDCN & XDCB 42 - Tham gia vào việc đảm bảo duy trỡ cỏc qui định, qui chế, bảo vệ cỏc nguyờn
tắc, bảo vệ uy tớn của giỏm đốc cụng ty.
- Cẩn trọng trong cụng việc, trung thành với cỏc cam kết, tham gia tớch cực vào việc duy trỡ khối đoàn kết nội bộ toàn cụng ty.
- Chủ động thay mặt giỏm đốc thực hiện cỏc giao tiếp, nghi lễ với khỏch hàng đến cụng ty.
Quyền hạn và quyền lợi.
- Là người phỏt ngụn của giỏm đốc trong cỏc trường hợp được chỉ định uỷ nhiệm.
- Được quyền tham dự cỏc phiờn họp điều hành cụng ty, trừ cỏc phiờn họp cú chỉ định thành phần cụ thể.
- Được quyền truyền đạt ý kiến của giỏm đốc đến lónh đạo cỏc bộ phận, tham dự cỏc phiờn họp với cỏc phũng, cỏc xớ nghiệp thành viờn theo lịch đăng ký. - Được quyền khước từ cỏc yờu cầu khụng hợp lệ, khụng đỳng qui định đến
giỏm đốc.
- Trợ lý giỏm đốc được hưởng hệ số phụ cấp tương đương với cỏc trưởng phũng chức năng ở mức khởi điểm.
- Trợ lý giỏm đốc được ưu tiờn tham gia cỏc chương trỡnh đào tạo, bồi dưỡng, được hưởng cỏc phụ cấp làm việc ngoài giờ theo chế độ và qui định của cụng ty.
Phũng tài chớnh kế toỏn.
Phũng tài chớnh kế toỏn được tổ chức thành hai bộ phận tương đối độc lập: - Chức năng của bộ phận tài chớnh tập trung vào việc phõn tớch, dự đoỏn lờn
cỏc kế hoạch huy động và sử dụng cỏc nguồn vốn cũng như theo dừi, kiểm soỏt khả năng thanh toỏn của cụng ty.
- Chức năng của bộ phận kế toỏn là cập nhật trung thực, chớnh xỏc, kịp thời, đỳng phỏp luật tất cả cỏc quan hệ kinh tế phỏt sinh của cụng ty thụng qua cỏc nghiệp vụ kế toỏn.
Phũng kế toỏn tài chớnh thuộc sự quản lý trực tiếp của giỏm đốc cụng ty, là cơ quan tham mưu quan trọng nhất giỳp giỏm đốc nắm rừ thực lực tài chớnh của cụng ty trong quỏ khứ, hiện tại và tương lai để từ đú giỏm đốc ra cỏc quyết định tài chớnh một cỏch chớnh xỏc nhất.
Phũng kinh doanh.
Phũng kinh doanh chịu sự quản lý trực tiếp của giỏm đốc cụng ty, cú cỏc chức năng sau:
- Chức năng phục vụ cho sản xuất kinh doanh trực tiếp của cụng ty, phũng thực hiện việc xõy dựng kế hoạch, tổ chức chỉ đạo thực hiện việc tỡm kiếm và bảo đảm cỏc yếu tố đầu vào theo phõn cấp của cụng ty kịp thời và hiệu quả cho cỏc nhu cầu nội bộ của cụng ty.
- Chức năng kinh doanh: phũng kinh doanh thực hiện hoạt động kinh doanh theo nguyờn tắc lấy thu bự chi, tập trung kinh doanh nguyờn vật liệu, phụ liệu đầu vào cho ngành da giầy và cỏc mặt hàng theo giấy phộp kinh doanh của cụng ty.
Phũng tổ chức.
Phũng tổ chức trực thuộc sự quản lý của giỏm đốc cụng ty thực hiện cỏc chức năng sau:
- Tham mưu cho giỏm đốc trong việc đổi mới, kiện toàn cơ cấu tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh của cụng ty.
Vũ thị hồng vân – QTCL 39 – QTKDCN & XDCB 44 - Thực hiện chức năng bảo vệ nội bộ, đảm bảo an ninh, trật tự an toàn cho cụng ty. Tổ chức vận động phong trào thi đua trong toàn cụng ty, xõy dựng nền văn hoỏ cụng ty.
Phũng xuất nhập khẩu.
- Phũng xuất nhập khẩu chịu sự chỉ đạo trực tiếp của giỏm đốc cụng ty. Phũng thực hiện chức năng xuất khẩu sản phẩm và nhập khẩu cỏc yếu tố sản xuất theo qui định của đăng ký kinh doanh. Thụng qua việc thực hiện cỏc xớ nghiệp vụ xuất, nhập khẩu, phũng cũn cú chức năng tỡm kiếm khỏch hàng, củng cố và phỏt triển mối quan hệ với khỏch hàng quốc tế, gúp phần tớch cực vào việc nõng cao khả năng cạnh tranh của cụng ty cũng như gúp phần vào việc nõng cao uy tớn của Việt Nam trờn trường quốc tế.
- Tham mưu cho giỏm đốc trong việc lựa chọn khỏch hàng XNK đỏng tin cậy và cỏc biện phỏp để hoàn thiện cụng tỏc XNK của cụng ty.
Phũng kế hoạch.
Phũng kế hoạch chịu sự quản lý trực tiếp của phú giỏm đốc kinh tế cụng ty, thực hiện cỏc chức năng sau:
- Chức năng lập kế hoạch sản xuất kinh doanh thỏng, quớ, năm. Phổ biến và phối hợp thực hiện với cỏc bộ phận, cỏc khõu liờn quan trong cụng ty.
- Chức năng quản lý tồn kho nguyờn vật liệu và thành phẩm, từ khõu dự trữ tồn kho phự hợp đến sản xuất và quỏ trỡnh bỏn.
- Tổ chức thực hiện kinh doanh bỏn hàng, phục vụ thị trường nội địa cho cụng ty và cỏc hàng hoỏ nhận làm đại lý tiờu thụ khỏc.
Phũng quản lý chất lượng (phũng ISO).
Phũng quản lý chất lượng chịu sự chỉ đạo trực tiếp của giỏm đốc kỹ thuật cụng ty. Phũng thực hiện chức năng quản lý chất lượng thống nhất trong toàn cụng ty
trờn cỏc mặt: hoạch định thực hiện, kiểm tra, hoạt động điều chỉnh và cải tiến. Thụng qua việc thực hiện cỏc nội dung của cụng tỏc quản lý chất lượng, phũng gúp phần tớch cực vào việc nõng cao chất lượng hoạt động, khả năng cạnh tranh và cải thiện vị thế của cụng ty trờn thị trường trong và ngoài nước, nõng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của cụng ty.
Văn phũng cụng ty.
- Trong cụng tỏc quản lý, cụng ty phải xử lý nhiều mối quan hệ nội bộ và quan hệ bờn ngoài. Trong những năm tới, với sự phỏt triển của cụng ty và việc phõn cấp mạnh mẽ cho cỏc xớ nghiệp thành viờn, cỏc quan hệ này ngày càng mở rộng. Việc xỏc định rừ chức năng, nhiệm vụ và cỏc mối quan hệ cụng tỏc của văn phũng cụng ty là yờu cầu cấp thiết.
- Văn phũng là cơ quan tham mưu chịu sự chỉ đạo trực tiếp của phú giỏm đốc kinh tế cụng ty. Văn phũng cú chức năng giỳp việc ban giỏm đốc cụng ty trong lĩnh vực hành chớnh tổng hợp và đối ngoại, điều hoà cỏc mối quan hệ giữa cỏc bộ phận trong cụng ty, xõy dựng cụng ty thành khối thống nhất hướng tới mục tiờu tăng cường khả năng cạnh tranh, củng cố và phỏt huy vị thế của cụng ty trờn thương trường.
Trung tõm kỹ thuật mẫu. (TTKT-M)
TTKT – M chịu sự chỉ đạo trực tiếp của phú giỏm đốc kỹ thuật, thực hiện cỏc chức năng cơ bản sau:
- Nghiờn cứu cơ bản: là cỏc nghiờn cứu mang tớnh phỏt triển, sỏng tạo mới cỏc nguyờn lý, cỏc nguyờn vật liệu, cỏc kiểu dỏng mới để tiếp tục cho cỏc nghiờn cứu ứng dụng triển khai. Hiện tại cụng ty chưa đủ nguồn lực tài chớnh cũng như con người nờn chức năng này chưa chiếm giữ vị trớ quyết định, về lõu dài đõy sẽ là nhõn tố quyết định thành cụng.
Vũ thị hồng vân – QTCL 39 – QTKDCN & XDCB 46 - Nghiờn cứu ứng dụng, sao chộp: tức là từ cỏc sản phẩm, cỏc kết quả nghiờn cứu cơ bản đó cú, TTKT – M triển khai cải tiến, thay đổi nhỏ để ỏp vào sản xuất sản phẩm phự hợp với thị trường và năng lực của cụng ty.
- Phối hợp với cỏc xớ nghiệp tổ chức triển khai quỏ trỡnh chế thử mẫu, chuyển giao cụng nghệ cho cỏc xớ nghiệp để sản xuất hàng hoỏ, tham gia kiểm soỏt, điều chỉnh qui trỡnh cụng nghệ kỹ thuật chế biến của cỏc xớ nghiệp để sản phẩm sản xuất ra đỳng với cỏc chuẩn mực về chế thử.
b. Đặc điểm nguyờn vật liệu.
Bất kỳ một sản phẩm nào sản xuất ra cũng đều do một hoặc nhiều loại nguyờn vật liệu kết hợp với nhau và trải qua một quỏ trỡnh chế biến. Do đú, đặc tớnh chất lượng của nguyờn vật liệu sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng của sản phẩm.
Lĩnh vực kinh doanh của Cụng ty da giầy Hà Nội là sản xuất giầy dộp cỏc loại, kinh doanh hoỏ chất, vật tư làm giầy do đú, nguyờn vật liệu của cụng ty rất đa dạng phong phỳ về chủng loại. Đối với quỏ trỡnh sản xuất giầy da thỡ nguyờn liệu chớnh da thuộc gồm da bũ (đặc biệt là da bũ non), da trõu, lợn, cừu, dờ, cỏ sấu, vải lút, pho cứng, keo dỏn, chỉ may, gai khõu, nguyờn vật liệu phụ là ụvờ, dõy giầy, đinh, nước thoỏt, sơn bang. Nguyờn vật liệu chớnh chiếm khoảng 70% giỏ thành sản phẩm, cỏc loại nguyờn vật liệu phụ cũng đúng vai trũ quan trọng trong việc tạo ra sản phẩm, đặc biệt là hoỏ chất, nú khụng gúp phần tạo nờn thực thể sản phẩm nhưng đúng vai