II. Cỏc biện phỏp
4. Biện phỏp 4: Thực hiện chớnh sỏch khuyến khớch vật chất nhằm động viờn, thỳc
đẩy mọi người cựng gúp sức xõy dựng, duy trỡ và phỏt triển hệ thống quản lý chất lượng ISO 9002 núi riờng, phỏt triển hoạt động sản xuất kinh doanh núi chung.
Để khuyến khớch việc thiết lập ý thức tự giỏc về thực hiện ỏp dụng, duy trỡ và mở rộng hệ thống quản lý chất lượng đó xõy dựng, cũng như tự giỏc về chất lượng, Cụng ty đó đề ra một loạt cỏc biện phỏp thưởng phạt vật chất. Đõy thực sự là biện phỏp cú hiệu quả. Nú động viờn kịp thời cỏc bộ phận, cỏ nhõn làm tốt chất lượng theo cỏc yờu cầu của hệ thống chất lượng. Ngăn chặn ngay cỏc hành động cố ý hay sơ ý vi phạm cỏc yờu cầu.
Trước đõy, Cụng ty đó ỏp dụng biệp phỏp này nhưng việc thưởng, phạt cũn chưa nghiờm tỳc nờn tỏc dụng khuyến khớch cũn chưa cao. Hệ số xột thưởng của cỏc đơn vị, cỏc bậc thợ như nhau. Vỡ vậy đó gõy tõm lý khụng tự giỏc, khụng cú ý thức phấn đấu, ỉ lại, thiếu trỏch nhiệm,...
Để khắc phục tỡnh trạng này, nhất là từ khi ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9002, để khoản tiền thưởng kớch thớch người lao động trong sản xuất, trong việc tũn thủ đỳng cỏc yờu cầu đó đặt ra của hệ thống, Cụng ty đó xem xột lại hệ số thưởng phạt dựa vào mức độ quan trọng của từng bộ phận cú ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất chất lượng của sản phẩm, đến việc duy trỡ và mở rộng hệ thống cũng
như trỏch nhiệm của mỗi cấp trong việc ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9002.
Nội dung tiờu chuẩn bỡnh bầu như sau: - Tiờu chuẩn A, B, C theo thỏng: Loại A:
+ Hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
+ Đảm bảo đủ ngày cụng chế độ trong thỏng (nếu nghỉ ốm, nghỉ khụng lương 1 ngày đều bị xuống loại). Riờng nghỉ phộp 2 ngày trong thỏng vẫn đạt loại A. + Chấp hành tốt mọi nội qui, qui chế của Cụng ty, xớ nghiệp, ...khụng vi phạm bất kỳ khuyết điểm nào.
Loại B:
+ Hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao. + Đảm bảo đủ 18 ngày cụng chế độ trong thỏng. + Vi phạm một khuyết điểm
+ Những ngày nghỉ phải cú lý do chớnh đỏng. Loại C:
+ Ngày cụng đạt từ 8 đến dưới 18 cụng trong thỏng. + Vi phạm từ 2 khuyết điểm trở lờn.
+ Nghỉ 1 ngày khụng cú lý do trở lờn. - Tiờu chuẩn bỡnh bầu lao động tiờn tiến. + Hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
+ Đạt tiờu chuẩn bỡnh bầu loại A đủ 12 thỏng/năm. + Khụng vi phạm bất cứ khuyết điểm gỡ.
Vũ thị hồng vân – QTCL 39 – QTKDCN & XDCB 96 + Được mọi người suy tụn, bỡnh chọn.
- Tiờu chuẩn lao động xuất sắc:
+ Đạt tiờu chuẩn lao động tiờn tiến trong lao động sản xuất kinh doanh. + Cú nhiều đúng gúp cho mọi hoạt động phong trào.
+ Thực sự gương mẫu được mọi người trong đơn vị ghi nhận. + Được mọi người suy tụn, bỡnh chọn.
Tuy nhiờn, số lao động tiờn tiến khụng được vượt quỏ 5% tổng số lao động của đơn vị, số lao động xuất sắc khụng được vượt quỏ 40% của số lao động tiờn tiến trong đơn vị.
Đối với cỏc đơn vị trực tiếp sản xuất (vào cỏc thỏng trỏi vụ 5, 6, 7, 8) nếu do Cụng ty, xớ nghiệp khụng bố trớ đủ việc làm thỡ cú đủ 18 cụng trở lờn vẫn đạt loại A, đủ 12 cụng trở lờn vẫn đạt loại B, từ 6 đến dưới 12 đạt loại C. Đồng thời vào những thỏng trọng điểm chớnh vụ, nhằm động viờn cỏn bộ cụng nhõn viờn hoàn thành thắng lợi nhiệm vụ sản xuất kinh doanh thỡ giỏm đốc Cụng ty sẽ quyết định điều chỉnh tiền thưởng trỏch nhiệm cho cỏn bộ cụng nhõn viờn hưởng lương thời gian.
Chớnh sỏch khuyến khớch vật chất này thực sự cú hiệu quả đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty núi chung và đối với việc duy trỡ mở rộng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9002 núi riờng. Nú khuyến khớch mọi người tham gia làm đỳng trỏch nhiệm đó được qui định trong cỏc thủ tục cũng như tuõn thủ cỏc yờu cầu đó ghi trong hệ thống và phỏt huy tớnh sỏng tạo cải tiến, hoàn thiện và mở rộng hệ thống quản lý chất lượng của Cụng ty.
Trờn đõy là những biện phỏp cơ bản mà Cụng ty da giầy Hà Nội cần thực hiện để đảm bảo duy trỡ, phỏt triển và tiếp tục mở rộng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9002 đó được xõy dựng và ỏp dụng thành cụng cỏch đõy 1 năm.
Tất cả cỏc biện phỏp đều quan trọng và đũi hỏi phải thực hiện đồng thời. Tuy nhiờn, Cụng ty mới chỉ được cấp giấy chứng nhận sau thời gian ngắn, do vậy cỏc biện phỏp này mới chỉ thực hiện ở giai đoạn đầu, cú biện phỏp đặt ra nhưng cũn chưa được thực hiện. Nếu cú điều kiện thực hiện đồng thời, nghiờm tỳc thỡ chắc chắn sẽ đem lại một mụ hỡnh quản lý chất lượng hoàn thiện cho Cụng ty trong tương lai.