II. Cỏc biện phỏp
5. Biện phỏp 5: Đổi mới cụng nghệ sản xuất cho cỏc xớ nghiệp nhằm nõng cao
chất lượng sản phẩm của cụng ty
Cần phải khẳng định rằng, cỏc yếu tố về cụng nghệ cú ảnh hưởng rất lớn đến vai trũ của quản lý chất lượng theo tiờu chuẩn ISO 9002. Cú nhiều giỏm đốc muốn triển khai quản lý chất lượng theo tiờu chuẩn ISO 9002 mà khụng làm được do đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn cú tay nghề cao, hăng hỏi làm việc nhưng vẫn khụng đưa được chất lượng sản phẩm lờn cao theo đỳng yờu cầu của người tiờu dựng bởi vỡ cụng nghệ của cụng ty đú quỏ là yếu kộm. Do vậy, cú những việc chỉ đơn thuần dựa vào sức người và sự nhiệt tỡnh thụi là chưa đủ. Theo cỏc chuyờn gia về chất lượng, để nõng cao chất lượng cho toàn doanh nghiệp, cỏc cụng ty nờn đổi mới lại cụng nghệ hiện cú để thoả món được yờu cầu ngày càng cao của khỏch hàng bởi vỡ ISO 9002 hướng vào mục tiờu khỏch hàng.
Trước tiờn, chỳng ta cần phải xem xột lại hiện trạng cụng nghệ của cụng ty Da giầy Hà Nội. Cụng ty Da giầy Hà Nội là một đơn vị mới chuyển đổi sang sản xuất giầy nờn nhỡn chung mỏy múc sản xuất của cụng ty là mới được đầu tư nhất là cỏc mỏy múc chuyờn dụng, nhà xưởng của cụng ty vừa được xõy mới sau khi xỏc định rừ cụng nghệ sản xuất nờn phự hợp với cụng nghệ hiện cú của cụng ty và cú khả năng mở rộng được. Tuy nhiờn tay nghề của cỏn bộ cụng nhõn viờn là khỏ thấp, chủ yếu là cỏc cụng nhõn cú bậc thợ là 1(60.69%) và bậc 2(32.01%), cũn bậc thợ cao hơn là cũn khỏ hiếm. Đõy là một nguyờn nhõn khiến cho việc đổi mới cụng nghệ khụng đạt được hiệu quả. Cỏc quy trỡnh cụng nghệ sản xuất của cụng cũn trong giai đoạn sản xuất thủ cụng, cỏc phương phỏp và cụng thức thực hiện chưa được hiện
Vũ thị hồng vân – QTCL 39 – QTKDCN & XDCB 98 đại. Cụng tỏc tổ chức điều hoà phối hợp vẫn chưa được coi trọng. Để mở rộng việc ỏp dụng ISO 9002 trong toàn cụng ty, cụng ty Da giầy Hà Nội cần phải cú những biện phỏp để khắc phục những sai lầm trong cụng nghệ sản xuất hiện cú của cụng ty để cú thể đổi mới được cụng nghệ hiện đại.
Để cú thể đổi mới cụng nghệ hiện cú sang cụng nghệ tiờn tiến nhằm đạt hiệu quả cho việc ỏp dụng và phỏt triển ISO 9002, cụng ty da giầy Hà Nộic cần phải:
- Khai thỏc triệt để cụng suất của mỏy múc trang thiết bị hiện cú, chủ động xõy dựng cú hiệu quả chế độ bảo dưỡng mỏy múc để cú thể đỏp ứng được cỏc yờu cầu của cụng việc đổi mới cụng nghệ. Mua sắm thờm cỏc mỏy múc hiện đại tại cỏc bộ phận sản xuất chớnh như mỏy rẫy, mỏy ziczỏc, mỏy định vị, mỏy dập, mỏy tiện, mỏy biến ỏp, dàn da vờ... Ban lónh đạo cụng ty cần tập trung vào hiện đại hoỏ cụng nghệ truyền thống, đồng bộ hoỏ dõy chuyền sản xuất, bao gồm đổi mới cụng nghệ ở cỏc khõu: sơ chế nguyờn liệu, chế biến, sản xuất, lắp rỏp và hoàn thiện. Cụng ty cần tiếp tục đầu tư nõng cấp lại nhà xưởng cho phự hợp với cụng nghệ mới nhất là đối với nhà xưởng của xớ nghiệp giầy da.
- Nõng cao trỡnh độ tay nghề cho cụng nhõn trực tiếp sản xuất để họ cú thể đỏp ứng được cỏc yờu cầu của cụng nghệ mới.
- Từng bước hiện đại hoỏ cỏc quy trỡnh sản xuất. Cụng ty cần tiếp tục đầu tư cả về con người và kinh phớ cho việc nghiờn cứu cỏc phương phỏp sản xuất hiện đại, tỡm ra cỏc bớ quyết trong sản xuất và xõy dựng được hệ thống thụng tin để thu thập cỏc thụng tin về cụng nghệ và khỏch hàng trờn thị trường.
- Để đổi mới cụng nghệ, cụng ty cần huy động nguồn vốn đầu tư từ cỏc nguồn sau( bảng sau)
Phương thức huy động Đơn vị tớnh Số vốn
Vay thương mại Triệu đồng 6 500
Cỏc nguồn khỏc Triệu đồng 3 500
- Tổ chức điều hoà phối hợp sự hoạt động của cỏc bộ phận. Hoạt động sản xuất của cụng ty là một quỏ trỡnh liờn tục và xuyờn suốt trong doanh nghiệp. Quỏ trỡnh đú cú liờn quan tới tất cả cỏc bộ phận sản xuất và quản lý. Nếu quỏ trỡnh đú mà bị đứt tại một khõu nào thỡ hậu quả là rất lớn. Để ỏp dụng và phỏt triển thành cụng ISO 9002 và đổi mới được cụng nghệ hiện cú, cụng ty Da giầy Hà Nội cần tổ chức điều hoà phối hợp hoạt động của cỏc bộ phận bằng cỏch xõy dựng hệ thống thụng tin nội bộ với sự tham gia của tất cả cỏc bộ phận đặc biệt là phải cú sự tham gia của ban lónh đạo để thường xuyờn trao đổi cỏc thụng tin về chất lượng sản phẩm và giỳp cho cỏc bộ phận cú thể phỏt hiện, giải quyết ngay được những sai lầm của bộ phận mỡnh.
Xột theo tỡnh hỡnh thực tế thỡ cụng ty nờn từng bước cải tiến và đổi mới cụng nghệ theo khả năng tối đa của mỡnh. Tuy nhiờn, dự bằng cỏch nào thỡ chất lượng sản phẩm do cụng ty tạo ra cũng đều là nhằm đỏp ứng được yờu cầu của khỏch hàng vỡ vậy phải trỏnh xu hướng chạy theo" cụng nghệ đơn thuần", cỏi ta cần là "cụng nghệ thớch hợp" với mục tiờu đề ra
Vũ thị hồng vân – QTCL 39 – QTKDCN & XDCB 100
Kết luận
Để đưa nền kinh tế vào quĩ đạo chất lượng núi chung, cũng như để đưa cỏc doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế của nước ta vào quĩ đạo chất lượng núi riờng, cần đặc biệt chỳ ý phỏt huy 3 nhõn tố cơ bản là con người, cụng nghệ, quản lý chất lượng, đồng thời phải xử lý hài hoà mối quan hệ hữu cơ giữa 3 nhõn tố này để cú thể tạo nờn động lực tổng hợp mạnh mẽ, đưa nước ta thoỏt khỏi sự trỡ trệ, yếu kộm về chất lượng kộo dài trong nhiều thập niờn qua, việc này sẽ mang lại một sức sống mới lành mạnh, đầy sinh lực cho nền kinh tế nhiều thành phần đang khởi sắc của nước ta, giỳp ta cú điều kiện thuận lợi để đỏp ứng một cỏch kinh tế và kịp thời nhu cầu của xó hội của người tiờu dựng trong nước, cũng như của cỏc thị trường nước ngoài mà ta muốn vươn tới trong tiến trỡnh hội nhập một cỏch bỡnh đẳng với cỏc nước trờn thế giới. Muốn làm được điều này thỡ cỏc hệ thống quản lý chất lượng phổ biến trờn thế giới phải dần dần đi vào nhận thức của cỏc doanh nghiệp Việt Nam.
Đề tài “Những biện phỏp để duy trỡ và phỏt triển việc ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9002 ở Cụng ty da giầy Hà Nội” là một ý kiến nhỏ trong quỏ trỡnh xõy dựng và ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 của cỏc doanh nghiệp núi chung và Cụng ty da giầy Hà Nội núi riờng.
Với cỏc biện phỏp nờu trong đề tài, tụi hy vọng là ban lónh đạo Cụng ty da giầy Hà Nội sẽ cú những giải phỏp sỏng suốt nhất nhằm tăng cường hiệu lực quản lý, gúp phần đảm bảo và cải tiến chất lượng của Cụng ty nhằm khụng ngừng nõng cao khả năng để đứng vững và phỏt triển hơn nữa trờn thị trường trong nước và thế giới.
Đõy là đề tài tương đối rộng, bản thõn tụi cũn là một sinh viờn, chưa cú kinh nghiệm thực tế và cũn nhiều hạn chế về kiến thức nờn bài viết khụng thể trỏnh khỏi những thiếu sút, rất mong được sự đúng gúp ý kiến của thầy Nguyễn Đỡnh Phan
cựng toàn thể cỏc cụ chỳ trong Cụng ty da giầy Hà Nội để bài viết của tụi được hoàn thiện hơn nữa.
Tài liệu tham khảo
1. Quản lý chất lượng trong doanh nghiệp - PTS. Nguyễn Kim Định - Nhà xuất bản thống kờ - 1998.
2. Quản lý chất lượng trong doanh nghiệp - PTS. Đặng Minh Trang - Nhà xuất bản giỏo dục - 1999.
3. TQM - ISO 9000 - GS. Nguyễn Quang Toản - Nhà xuất bản thống kờ - 1996.
4. Quản lý chất lượng đồng bộ - John Oaland - Nhà xuất bản thống kờ - 1998. 5. Phiờn bản ISO 9000: 2000, ISO 9001: 2000.
6. Đổi mới quản lý chất lượng sản phẩm trong thời kỳ mới - Hoàng Mạnh Tuấn - Nhà xuất bản khoa học & kỹ thuật - 1997.
7. Sổ tay chất lượng, cỏc thủ tục chõt lượng và cỏc hồ sơ, tài liệu liờn quan đến quản lý chất lượng của cụng ty Da giầy Hà Nội.
8. Cỏc loại sỏch bỏo, tạp chớ như: Tạp chớ cụng nghiệp, tạp chớ kinh tế Sài Gũn, tạp chớ thương mại, tạp chớ người tiờu dựng, thời bỏo kinh tế.
9. Cỏc bài giảng của thầy Trương Đoàn Thể, Hoàng Mạnh Tuấn
10. Đề tài nghiờn cứu khoa học:" Những phương thức quản lý chất lượng hàng hoỏ và dịch vụ đỏp ứng được cỏc yờu cầu của người tiờu dựng và của qỳa trỡng hội nhập trong những năm đầu của thế kỷ XXI ở nước ta"- VINASTAS- 1999
11. Tạp chớ TC-ĐL-CL-Số 6/2000
Vũ thị hồng vân – QTCL 39 – QTKDCN & XDCB 102