2.2.2.1. Dự báo nhu cầu và lập kế hoạch
Đối với một công ty điện tử, dự báo nhu cầu và lập kế hoạch là một giai đoạn cực kỳ quan trọng. Bởi môi trường hoạt động và nhu cầu người tiêu dùng trong ngành này biến đổi rất nhanh, có thể theo từng ngày trong khi những thách thức nội bộ ngành, sự cạnh tranh của các đối thủ khác cũng ln tăng lên theo thời gian. Vì thế, nếu khơng dự báo nhanh chóng và chính xác, cơng ty hoặc sẽ khơng có đủ hàng để cung cấp cho người tiêu dùng hoặc thừa quá nhiều sản phẩm hay thậm chí là mất thị phần. Hơn thể nữa, sai ở khâu dự báo sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng tới tất cả các khâu còn lại trong chuỗi cung ứng.
Sử dụng hệ thống lập kế hoạch toàn cầu cho doanh nghiệp của Adexa
Trước khi đưa ra quyết định, những nhà quản lý cấp cao của Samsung Electronics đã thực hiện một cuộc phân tích tồn diện và kỹ lưỡng những đặc trưng
Dự báo nhu cầu và lập kế hoạch tổng hợp
Sử dụng hệ thống lập kế hoạch tồn cầu cho doanh nghiệp của Adexa
Tìm kiếm và quản lý các nhà cung cấp
+ Tiêu chí lựa chọn + Thực hiện tuyển chọn + Quản lý mối quan hệ với nhà cung cấp Thực hiện sản xuất + Áp dụng mơ hình Six sigma + Những nguyên tắc thiết kế
+ Hiệu quả mơ hình Six sigma
Hoạt động phân phối
+ Lựa chọn kênh + Tiếp thị và bán sản phẩm
+ Vận tải
Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU
của công ty cũng như đánh giá những phần mềm thương mại trên thị trường. Cuối cùng, họ lựa chọn sẽ sử dụng Hệ thống lập kế hoạch toàn cầu của Adexa.
Một cách tổng quát, hệ thống này sẽ giúp công ty sử dụng các tài sản một cách triệt để và tối ưu hóa cơng suất của các nhà máy bằng cách cập nhật liên tục cho Samsung Electronics những thông tin trên phạm vi toàn cầu như: cung và cầu hiện tại, những hạn chế và những kiến nghị giúp tăng tốc độ và hiệu quả sản xuất….Khơng chỉ thế, phần mềm này cịn giúp cơng ty tạo ra được một kế hoạch có tính thống nhất cao.
Dự báo nhu cầu
Sử dụng những công cụ dự báo hiện đại thực hiện phân tích dựa trên số liệu thống kê và lịch sử bán hàng kết hợp với xem xét tình hình thực tế doanh nghiệp, hệ thống của Adexa cung cấp những số liệu đáng tin cậy hơn và giúp giảm dư thừa hàng tồn kho.
Hơn nữa, phần mềm này cịn có một hệ thống cảnh báo giúp kiểm sốt kết quả của kế hoạch. Báo cáo của phần mềm là báo cáo online nên có thể cập nhật và chỉnh sửa nhanh chóng theo sự thay đổi nhu cầu của người tiêu dùng.
Lập kế hoạch
Đối với chuỗi cung ứng, hệ thống sẽ phân tích nguồn nguyên vật liệu và năng
lực sản xuất của công ty, từ đó cung cấp giải pháp tối ưu nhất. Một điều đáng chú ý là hệ thống này sẽ đại diện cho toàn bộ mạng lưới chuỗi cung ứng của Samsung do đó cho phép lập kế hoạch hết sức nhanh chóng, có thể đáp ứng các yêu cầu khác nhau cùng một lúc.
Đối với kế hoạch tại nhà máy và lịch trình sản xuất, mỗi một danh mục sản
phẩm của Samsung Electronics (như điện thoại, Inter/Intra, dữ liệu…) đều được lắp đặt một module lập kế hoạch riêng phù hợp với từng tình hình và đặc điểm. Chính điều này đã giúp phát triển từng sản phẩm theo một kế hoạch chi tiết riêng biệt và có khả năng thay đổi nhanh chóng để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng theo từng tuần.
Hiệu quả của Hệ thống lập kế hoạch toàn cầu
Việc áp dụng hệ thống của Adexa đã đem đến rất nhiều hiệu quả cho cơng ty. Đầu tiên là tăng tính chính xác của dự báo vì có tính thống nhất cao, tầm nhìn của
Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU
kế hoạch lớn hơn và có những cái nhìn nhiều chiều về sản phẩm, tổ chức và thời gian. Đồng thời, nâng cao chất lượng kế hoạch, thiết lập một cấu trúc phản ứng nhanh chóng với những thay đổi, giải quyết vấn đề có nguyên tắc. Rút ngắn thời gian giao hàng bằng cách phản ứng nhanh với thay đổi, giảm lượng hàng tồn kho do phân bổ đúng các nguồn lực và tập trung vào khách hàng. Cũng như cung cấp cho khách hàng những thơng tin về trạng thái đơn hàng nhanh và chính xác nhất. Giảm thời gian chờ trong lập kế hoạch và sản xuất và tối ưu hóa năng lực hợp đồng phụ. Cuối cùng là giúp tăng tính chính xác dự báo doanh số bán hàng và chủ động tiếp cận những thay đổi của thị trường.
2.2.2.2. Tìm kiếm và quản lý các nhà cung cấp
Việc chọn lựa các nhà cung cấp có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong chuỗi cung ứng của Samsung Electronics. Họ phải chọn ra được các nhà cung cấp có đủ năng lực cũng như kinh nghiệm để cung cấp các thiết bị sản xuất đồng bộ hóa với quy trình sản xuất nhằm mang đến hiệu quả tốt nhất trong việc vận hành cả chuỗi cung ứng.
Tiêu chí tuyển chọn nhà cung cấp
Hiện tại, Samsung đang sử dụng các vật liệu sau từ nhà cung cấp như: khn màn hình tinh thể lỏng LCD, mẫu camera, mẫu TSP, gói pin, sạc pin, bộ thích ứng, Sub-PBA, bộ ống nghe điện đài, DLC, loa, ăng ten, míc, động cơ, đồ nối, hộp chắn, khuôn đúc đinh ốc, đinh vít, tấm nắp, bàn phím,…Một nhóm nhà cung cấp khác cũng rất quan trọng của cơng ty là nhóm nhà cung ứng sản phẩm phần mềm. Samsung Electronics nói riêng và tập đồn Samsung nói chung luôn đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại vào hoạt động kinh doanh, đặc biệt là các phần mềm hoạch định.
Một cách khái quát, Samsung Electronics tuyển chọn những nhà cung cấp cho các sản phẩm cốt lõi, phụ tùng, linh kiện và nguyên vật liệu (bao gồm cả nguyên vật liệu đóng gói) dựa vào chương trình “Eco- Đối tác”. Theo chương trình này, Samsung yêu cầu các nhà cung cấp nguyên vật liệu, linh kiện phải đảm bảo hai nhóm tiêu chí chính
Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU
1. Nhóm tiêu chí về cơng nghệ và kỹ thuật phù hợp với tiêu chuẩn điện tử của Samsung Electronics như
* Công nghệ: Các doanh nghiệp phải có năng lực kĩ thuật, cơ sở hạ tầng nghiên cứu phát triển, có đăng kí bằng sáng chế.
* Chất lượng: Phải kiểm soát được chất lượng, đảm bảo an tồn, có giấy chứng nhận ISO.
* Sự đáp ứng và giao hàng: Cần tiêu chí nhanh và có thể giao hàng kịp thời trong những trường hợp khẩn.
* Cơ cấu giá: Có tính cạnh tranh cao, điều chỉnh giá tích cực. * Tài chính: Tỷ lệ vốn, tín dụng, vốn lưu động…phải đảm bảo.
* Luật lao động: Đảm bảo quyền con người, chế độ lao động. Không được sử dụng lao động trẻ em, lao động quá giờ, lương cơ bản, trợ cấp theo quy định.
2. Nhóm tiêu chí về trách nhiệm xã hội và hệ thống quản lý môi trường
* Hệ thống quản lý mơi trường: an tồn, chứng nhận ISO& OHSAS. Cần có hệ thống báo cháy tự động, bình xịt, bảo quản vật liệu liệu nguy hiểm, có vật liệu chống cháy, thiết bị chống ơ nhiễm khơng khí, phải có cơng trình xử lý chất thải.
* Các tiêu chí đánh giá hoạt động trách nhiệm xã hội như cấm lao động trẻ em, sức khỏe và an tồn lao động, quản lý mơi trường…
Hình 2.2. Mơ hình các tiêu chí đánh giá trách nhiệm xã hội và quản lý môi trƣờng của các nhà cung cấp
Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU
Cả hai yếu tố này đều được giám sát thơng qua q trình chứng nhận nghiêm ngặt liên quan đến tài liệu hướng dẫn, kiểm toán và các thử nghiệm của nhà cung cấp.
Lấy một ví dụ với những nhà cung cấp hóa chất cho Samsung, họ phải khai báo tất cả các thông tin liên quan nhằm phù hợp với các tiêu chí nêu trên, nhất là sự an tồn về mơi trường của các sản phẩm. Nhà cung cấp phải gửi thông tin về các sản phẩm hóa chất qua e-CiMS (Hệ thống quản lý mơi trường hóa chất tích hợp).