2.5. Những thành tựu đạt được và những tồn tại của Agribank Đồng Tháp
2.5.3.2. Bản thân ngân hàng
Uy tín và thương hiệu của Ngân hàng: để có uy tín và thương hiệu tốt, địi hỏi phải tạo được nhiều tiêu chí trong đó các yếu tố cơ bản như: vốn điều lệ, tổng tài sản, khả năng tài chính, thanh khoản tốt, lãi suất huy động, cho vay, các dịch vụ khác của Ngân hàng hấp dẫn đầy đủ, hồn thiện, có đội ngũ cán bộ nhân viên chuyên nghiệp tận tình, đáp ứng các yêu cầu của KH. Những tiêu chuẩn này cơ bản Agribank Đồng Tháp đã đạt được. Khi đã có uy tín, có thương hiệu thì sẽ có nhiều KH tìm đến, đây là cơ hội để Ngân hàng lựa chọn những khách hàng tốt so với những Ngân hàng khác.
Việc cung cấp thông tin về vay vốn trong hệ thống Agribank có nhiều thuận lợi do chương trình giao dịch đã được hiện đại, yếu tố này góp phần giảm bớt rủi ro
trong hoạt động tín dụng. Bên cạnh đó, cịn có sự hỗ trợ của trung tâm thơng tin tín dụng NHNN (CIC). Vấn đề là của NHTM khai thác, tiếp nhận, xử lý thông tin này tốt hay khơng để nâng cao chất lượng tín dụng
Việc xây dựng, áp dụng một cách đầy đủ quy trình cho vay, quản lý, thu hồi nợ, thế chấp tài sản đảm bảo góp phần quyết định đến chất lượng tín dụng. Thời gian qua Agribank Đồng Tháp đã làm tốt việc này.
Trình độ nghiệp vụ của cán bộ tín dụng: một số còn hạn chế năng lực thẩm định, kiểm tra, kỹ năng thu nợ chưa cao, cịn làm theo các thơng tin do KH cung cấp. Cán bộ mới vào ngành kinh nghiệm còn hạn chế nên khả năng đàm phán với KH, tác nghiệp độc lập trong mơi trường cạnh tranh gặp nhiều khó khăn. Trình độ CBTD cịn bất cập, quen cho vay món nhỏ chi phí sản xuất nông nghiệp, hồ sơ đơn giản. Khi gặp KH nhu cầu vay trung dài hạn, KH doanh nghiệp thì trả lời khơng dứt khốt, vịng vo, ảnh hưởng xấu đến uy tín, thương hiệu Agribank.
Tại Agribank Đồng Tháp thời gian qua đã có một vài trường hợp cán bộ tín dụng có phẩm chất đạo đức kém trong việc thực hiện nhiệm vụ của mình như thiếu tinh thần trách nhiệm, vi phạm chế độ, thể lệ của ngành, pháp luật Nhà nước làm ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng (tuy số lượng vốn vay không lớn)
Công tác quản trị rủi ro còn hạn chế, do Agribank VN chưa ban hành đầy đủ, đồng bộ các quy định, quy trình về quản lý RRTD, thực hiện phân cấp, nâng mức phán quyết tín dụng chưa phù hợp với khả năng quản lý của một số chi nhánh
Vấn đề bổ sung, chỉnh sửa cơ chế, chính sách của Agribank TSC chưa bắt kịp với sự thay đổi diễn biến của thị trường tài chính, tiền tệ, sự cạnh tranh đối với các TCTD khác: chính sách lãi suất, tỷ giá mua bán ngoại tệ, phí điều vốn, cơ chế quản lý hạn mức dư nợ… nên chưa tạo sự chủ động cho chi nhánh.