- Thứ bảy, đối với công tác hoạt động kinh doanh vốn thì sử dụng vốn có hiệu quả,
3.2.3. Giải pháp phát triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Để nâng cao trình độ nhân lực Agribank Bến Tre cần thực hiện các giải pháp tổng thể để nâng cao năng lực quản trị điều hành, cụ thể là:
- Tăng cường công tác đào tạo nhằm nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng cho nhân viên: nhằm tạo ra đội ngũ nhân viên đáp ứng được nhu cầu công việc hiện tại ngày càng tốt hơn. Bồi dưỡng nâng cao phẩm chất, đạo đức, nhận thức, phương pháp và kỹ năng quản lý - điều hành - kinh doanh - tác nghiệp của từng CBNV nhằm nâng cao sức cạnh tranh của chi nhánh
- Thực hiện bồi dưỡng nguồn nhân lực bắt đầu từ việc tuyển chọn những người có năng lực, có hồi bảo, có tinh thần cầu tiến, năng động và say mê cơng việc ngân hàng. Do đó, phải tuyển chọn đúng người, đúng việc với trình độ chun mơn đáp ứng được, nhưng thực tế cho thấy khi tuyển dụng với vị trí giao dịch viên tại các quầy, khơng chỉ riêng Agribank Bến Tre mà các ngân hàng khác cũng đưa ra tiêu chuẩn tuyển dụng là học đại học, cao đẳng, qua thực tế công tác tôi thấy rằng nên tuyển các sinh viên trung cấp, phù hợp với vị trí cơng việc và mức lương, phần lớn họ sẽ có tâm lý gắn bó hơn, làm việc tốt hơn.
- Cơ cấu lại bộ máy quản lý nhằm nâng cao hiệu lực quản trị điều hành. Quan tâm, mạnh dạn đề bạt, bổ nhiệm cán bộ lãnh đạo trẻ, có năng lực nhằm tạo sức bật trong hoạt động kinh doanh. Bên cạnh việc luân chuyển giao dịch viên, cán bộ quan hệ khách hàng, cần xem xét luân chuyển cán bộ quản lý cấp phòng nhằm hướng tới mục tiêu đào tạo cán bộ giỏi một việc biết nhiều việc để đáp ứng tốt hơn yêu cầu phát triển và hội nhập, vừa hạn chế rủi ro tác nghiệp vừa đổi mới phong cách quản lý, nâng cao hiệu lực quản trị điều hành.
- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp nhằm ổn định và phát triển nguồn nhân lực: Hoàn thiện sơ đồ thăng tiến với lộ trình cụ thể để từng nhân viên có thể tự định hướng và xây dựng lộ trình phát triển sự nghiệp. Chú trọng cơng tác quy hoạch cán bộ quản lý tiềm năng, xây dựng và thực hiện chương trình đào tạo phù hợp với từng cấp độ nhân viên. Xây dựng môi trường làm việc thân thiện và
chuyên nghiệp hơn tạo điều kiện cho nhân viên phát triển khả năng cá nhân nhằm tối đa hóa giá trị và năng lực, có cơ hội thăng tiến, có thái độ tích cực và động lực làm việc cao đó chính là động lực để những người lao động ngày càng gắn bó hơn và sẵn sàng đón nhận những thử thách mới trong công việc.
- Đánh giá đúng năng lực và trình độ của từng cá nhân để bố trí, sử dụng hợp lý, trọng dụng những người có năng lực, đào thải những người khơng có năng lực. Nhân viên ngân hàng là những người làm việc trên lĩnh vực dịch vụ cao cấp nên phải đảm bảo tính chun nghiệp và lương cao. Vì vậy, Agribank Bến Tre cần có cơ chế tiền lương phù hợp với trình độ và năng lực của cán bộ, tránh được trường hợp cán bộ quan liêu, tiêu cực.
- Bên cạnh chế độ lương, Agribank Bến Tre nên áp dụng chính sách thưởng cơng bằng và linh hoạt nhằm giữ người tài như: đưa vào thực hiện chính sách thưởng theo doanh số cho nhân viên kinh doanh, đánh giá nhân viên và chấm thi đua đúng theo các tiêu chí định lượng đã được xây dựng, khơng nên dựa q nhiều vào cảm tính. Hướng đến mục tiêu quản trị nhân sự một cách tốt nhất thơng qua việc thiết kế chương trình quản lý nhân sự - tiền lương đặc biệt với đặc thù riêng đáp ứng nhu cầu hoạt động ngày càng chuyên nghiệp.