TRONG THỜI GIAN TỚI.
1. Chiến lƣợc phát triển của ngành Bƣu chính viễn thơng.
Bƣu Chính Viễn Thơng (BCVT )là một ngành căn bản trong xây dựng kết cấu hạ tầng nền kinh tế quốc dân, là một trong những ngành mũi nhọn của Việt Nam khi tiến hành cơng cuộc Cơng nghiệp hóa, Hiện đại hóa và phát triển đất nƣớc. Ngành BCVT cho đến nay vẫn đƣợc coi là ngành độc quyền Nhà nƣớc vì tính chất quan trọng và cơng ích của nó, tuy vậy ngành BCVT đang và sẽ có những thay đổi nhằm thích ứng với sự phát triển của thời đại. Với chính sách “đi thẳng vào hiện đại, cập nhật với trình độ thế giới”, phƣơng pháp quản lý các nguồn lực kể cả con ngƣời tiên tiến và hiệu quả, trong những năm qua Tổng cơng ty Bƣu Chính Viễn Thơng Việt Nam (VNPT) ln hồn thành những chỉ tiêu đặt ra.
VNPT đã thực hiện đƣợc chỉ tiêu, kế hoạch năm 2002 (Phát triển mới):
+ Máy điện thoại: 1,1 triệu thuê bao, bao gồm 0,56 triệu máy cố định và 0,54 triệu máy di động. Đƣa tổng số máy trên toàn mạng lên 5,5 triệu máy.
+ Thuê bao Internet: 92.200 thuê bao, nâng tổng số thuê bao VNN lên 187.700 thuê bao.
+ Doanh thu phát sinh: 19.482 tỷ đồng. Nộp ngân sách: 3.224,6 tỷ đồng.
Và đề ra Mục tiêu kế hoạch năm 2003 (Phát triển mới):
+ Máy điện thoại: 1,386 triệu thuê bao, tăng hơn 9% so với năm 2002. Năm 2003, 95% số công ty điện thoại và 90% số cuộc gọi trong ngày.
TM41B
+ Doanh thu phát sinh: trên 23.000 tỷ đồng, tăng 7,72% so với năm 2002.
+ Nộp ngân sách: 3.450 tỷ đồng
Mục tiêu kế hoạch đến năm 2005.
Chiến lƣợc phát triển kinh tế xã hội 2001- 2005 đối với ngành Bƣu điện, Đảng ta có những định hƣớng sau:
- Đầu tƣ cho lĩnh vực giao thông vận tải, Bƣu điện khoảng 15% tổng số vốn đầu tƣ tổng xã hội.
- Ngành công nghiệp điện tử và công nghệ thông tin, viễn thông, thực hiện đầu tƣ chiều sâu, đổi mới cơng nghệ, hiện đại hố những cơ sở mới để đáp ứng nhu cầu trong nƣớc, giảm dần nhập khẩu và tăng dần xuất khẩu.
- Nâng cao chất lƣợng dịch vụ BCVT. Phổ cập dịch vụ điện thoại đến 100% số xã trong toàn quốc.
- Định hƣớng trong 5 năm tới dành khoảng 25% dành cho các ngành giao thơng, Bƣu điện, cấp, thốt nƣớc và đô thị.
- Coi trọng nghiên cứu phát triển lĩnh vực công nghệ thông tin viễn thông, công nghệ tự động hố, cơng nghệ vật liệu mới.
- Kiện toàn tổ chức, nâng cao hiệu quả các Tổng Cơng ty theo mơ hình Cơng ty mẹ - công ty con, kinh doanh đa ngành tổng hợp trên cơ sở ngành chun mơn hố, gọi vốn thuộc nhiều thành phần kinh tế cùng tham gia kinh doanh, làm nòng cốt để hình thành một số tập đoàn kinh tế mạnh ở một số ngành và lĩnh vực trọng yếu của nền kinh tế quốc dân nhƣ viễn thông, hàng khơng, dầu khí.... Xúc tiến nhanh việc ứng dụng thƣơng mại điện tử.
Năm 2005, Tổng cục Bƣu điện ( nay là Bộ BCVT) sẽ xố bỏ hồn toàn độc quyền, mở cửa thị trƣờng Bƣu chính viễn thơng và Internet cho tất cả mọi thành viên tham gia. Đã có một lộ trình rất rõ: “Phấn đấu làm sao đến năm
2005 về cơ bản khơng cịn doanh nghiệp độc quyền nào về BCVT ở Việt Nam và các doanh nghiệp mới phải tham gia thị trƣờng cho tốt ít nhất là đạt từ 25%- 30% thị phần về BCVT và Internet”. (Đây là một phần của chiến lƣợc phát triển
BCVT Việt Nam trong 10 năm tới). Tỷ lệ sử dụng điện thoại sẽ đạt từ 10 - 12 máy/100 ngƣời dân, cịn Internet sẽ có 4 - 5% số ngƣời sử dụng (hiện nay mới chỉ có 1.5% dân số).
Mục tiêu đề ra cho ngành Bƣu điện đến năm 2010 : là “tiếp tục phát triển
mạnh và hiện đại hóa dịch vụ bƣu chính, viễn thơng phổ cập sử dụng Internet; điều chỉnh gía cƣớc để khuyến khích sử dụng rộng rãi, đến năm 2010, số máy điện
TM41B
thoại, số ngƣời sử dụng Internet trên 100 dân đạt mức trung bình trong khu vực”. Thị trƣờng viễn thơng đã có nhiều thay đơỉ với việc Nhà nƣớc chủ trƣơng cho nhiều doanh nghiệp và các thành phần kinh tế tham gia cung cấp dịch vụ Bƣu chính viễn thơng, Internet. Kinh tế, xã hội, dân trí ngày càng phát triển khiến nhu cầu sử dụng dịch vụ Bƣu chính viễn thơng, Internet ngày càng đa dạng hơn, u cầu mức độ phổ cập rông hơn, chất lƣợng cao hơn với giá thành hạ và ngày càng rẻ hơn.
Cùng với những yêu cầu đặt ra từ thực tiễn phát triển đất nƣớc, lĩnh vực Bƣu chính viễn thông cũng đứng trƣớc những yêu cầu phát triển nội tại của mình. Đó là xu hƣớng tồn cầu hóa và sự hội tụ về công nghệ, dịch vụ viễn thông - điện tử - tin học - truyền thông quảng bá. Về hội nhập quốc tế, Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của ASEAN, APEC; đã ký một số hiệp định thƣơng mại song phƣơng với các nƣớc trong đó có Hiệp định Thƣơng mại Việt Mỹ và đang trong quá trình chuẩn bị gia nhập WTO. Mặt khác, một số bộ luật đƣợc Nhà nƣớc ban hành trong thời gian qua nhƣ Luật Thƣơng Mại, luật Dân sự, luật đầu tƣ nƣớc ngoài sửa đổi, luật doanh nghiệp... đã phần nào tác động làm thay đổi môi trƣờng pháp lý của hoạt động Bƣu chính viễn thơng.
Mục tiêu tổng quát :
- Xây dựng cơ sở hạ tầng về thông tin liên lạc quốc gia hiện đại, đồng bộ, vững chắc, đều khắp đủ sức đáp ứng nhu cầu thông tin ngày càng tăng của xã hội.
- Phát triển mạng lƣới viễn thông hiện đại, vững chắc, đều khắp, đạt trung bình của những nƣớc phát triển.
- Chậm nhất đến năm 2006 là thời gian Việt Nam xoá bỏ hàng rào thuế quan với các nƣớc trong khối ASEAN, cơng nghiệp BCVT có đầy đủ khả năng cạnh tranh khi hội nhập.
- Quản lý Nhà nƣớc thống nhất đối với mọi hoạt động bƣu chính viễn thơng trên tồn lãnh thổ. Kết hợp hài hoà giữa kinh doanh và phục vụ, giữa độc quyền và cạnh tranh. Tuy nhiên trƣớc mắt vẫn giữ độc quyền Nhà nƣớc trong lĩnh vực khai thác, cung cấp dịch vụ viễn thông từ năm 2000- 2005.
2. Chiến lƣợc phát triển của Công ty Vật Tƣ Bƣu Điện I.
Căn cứ vào phƣơng hƣớng chiến lƣợc phát triển thông tin Bƣu điện, căn cứ vào kế hoạch phát triển thông tin của Tổng cục (nay là Bộ Bƣu chính viễn thơng): “tăng cƣờng đầu tƣ phát triển nhanh và hiện đại hố mạng luới thơng tin
TM41B
quốc gia...”, căn cứ vào kế hoạch phát triển của ngành giai đoạn tới, căn cứ vào nhiệm vụ đƣợc giao và tình hình thực tế, với chức năng nhiệm vụ của mình, Cơng ty Vật Tƣ Bƣu Điện I (VTBĐ I) đã mở rộng phạm vi kinh doanh và đề ra phƣơng hƣớng phát triển trong thời gian tới là:
+ Phát huy ƣu điểm, khắc phục nhƣợc điểm trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, kiện toàn bộ máy tổ chức, tăng cƣờng phân cấp quản lý cho các đơn vị cơ sở nhằm tạo điều kiện phát huy nội lực và tính chủ động trong hoạt động sản xuất, kinh doanh.
+ Cần mở rộng mặt hàng, nguồn hàng, ngành hàng kinh doanh, đƣa hoạt động dịch vụ, tiếp nhận, vận chuyển vào hoạt động kinh doanh nhằm đa dạng hố các hình thức kinh doanh, giải quyết thêm việc làm cho cán bộ công nhân viên.
+ Điều chỉnh sửa đổi hoàn thiện quy chế hoạt động sản xuất kinh doanh, phân phối thu nhập của Cơng ty theo mơ hình cổ phần hóa nhằm khuyến khích ngƣời lao động phát huy tài năng trí tuệ, tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩyhd sản xuất, kinh doanh của Công ty.
+ Tăng cƣờng công tác tiếp thị, tuyên truyền quảng cáo, giới thiệu sản phẩm trên các phƣơng tiện thông tin đại chúng nhằm mở rộng thị trƣờng trong nƣớc và quốc tế.
+ Thực hiện nghiêm túc các chỉ thị của lãnh đạo ngành, phối hợp tốt với các đơn vị chức năng và các đơn vị thành viên trong Tổng công ty, giữ gìn, nânng cao uy tín với khách hàng nhằm thực hiện thắng lợi kế hoạch phát triển mạng lƣới Bƣu chính viễn thơng trong giai đoạn tới, đáp ứng nhu cầu ngày một tăng về thông tin Bƣu điện.
+ Tăng cƣờng công tác kiểm tra, kiểm soát, hƣớng dẫn nghiệp vụ cho các đơn vị trực thuộc nhằm ngăn chặn kịp thời các hiện tƣợng tiêu cực. Kiên quyết xử lý nghiêm khắc những sai phạm trong thực hiện quy chế hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty và các quy định của ngành, Nhà nƣớc về hoạt động sản xuất kinh doanh.
+ Đề ra chỉ tiêu kế hoạch năm 2003:
Biểu 17: Kế hoạch năm 2003
CHỈ TIÊU ĐV TÍNH KH NĂM 2003 A. Tổng doanh thu. Trong đó: Hàng uỷ thác. Hàng tự kinh doanh. 1000đ 894.000.000 653.000.000 241.000.000
TM41B
C. Các khoản nộp ngân sách.
Trong đó: Thuế GTGT.
Thuế thu nhập doanh nghiệp. Thuế nhập khẩu. Thuế khác. 1000đ 5.039.000 2.100.000 2.176.000 640.000 23.000 D. Lợi nhuận 1000đ 6.900.000
3. Mục tiêu Marketing của Công ty trong thời gian tới.
Trong thời gian tới, (2003-2008) Cơng ty nên có các chính sách phù hợp để giữ vững và gia tăng thị phần, nâng cao khả năng cạnh tranh, bảo vệ uy tín và phát huy thế mạnh của Cơng ty. Cụ thể đó là:
+ Tiến hành đa dạng hố sản phẩm, đa dạng hóa kinh doanh, tạo dựng vị thế nhãn hiệu của Công ty trên thị trƣờng trong nƣớc và quốc tế. Tăng cƣờng hệ thống các đại lý, cửa hàng, kho, trạm, đội vận chuyển cơ động và phát triển đội ngũ nhân viên bán hàng đông đảo, năng động nhiệt tình phân bố rộng rãi khắp tồn quốc. Ngồi ra, Cơng ty cần thiết lập kênh phân phối vƣơn tới các thị trƣờng trong khu vực.
+ Gia tăng các loại hình hoạt động thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm nhƣ tăng cƣờng quảng cáo trên báo, đài, truyền hình, thiết lập trang web và giới thiệu sản phẩm trên mạng, tăng cƣờng các hoạt động dịch vụ bổ sung, bảo hành, sửa chữa, tƣ vấn lắp đặt...Tuy phải chi phí khá lớn nhƣng chắc chắn sẽ đem hiệu quả cao cho Công ty.
+ Tiếp tục giảm giá để nâng cao khả năng cạnh tranh giá của Công ty với các đối thủ cạnh tranh.
+ Điều chỉnh hoặc thay đổi cơ cấu, chức năng và nhiệm vụ của nhân sự các phịng ban; điều chỉnh lƣơng hợp lý.
+ Cơng ty sẽ đạt đƣợc thị phần lớn nhất ở miền Bắc và thị phần tƣơng đối ở miền Trung và miền Nam.
Việc xác định mục tiêu Marketing phải dựa theo mục tiêu kinh doanh của Công ty và là cơ sở cho việc xác định các mục tiêu của từng tham số trong Marketing mix. Mục tiêu Marketing nói chung và mục tiêu của sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến bán hàng nói riêng của Cơng ty chỉ có thể đem lại hiệu quả khi nó đƣợc thực hiện trong mối liên kết biểu hiện ở cây mục tiêu của Công
TM41B
ty. Trong cây mục tiêu muốn đạt đƣợc mục tiêu trên cao thì phải đạt đƣợc các mục tiêu ở mức độ thấp hơn, những mục tiêu cuối cùng là những mục tiêu cần phải đạt đƣợc trƣớc nhất.
Sơ đồ 8: Cây mục tiêu của Công ty.