4. Kết quả Nghiên cứu và thảo luận
4.1.3. Thực hiện cải cách công tác tuyên truyền và hỗ trợ ĐTNT
Công tác tuyên truyền ở Chi cục thuế Hải Hậu đ−ợc triển khai d−ới nhiều hình thức: Đó là những pa nô, áp phích tuyên truyền cổ động về thuế trên những tuyến đ−ờng huyết mạch của Huyện, ở đ−ờng vào khu du lịch Thịnh Long, những địa điểm công cộng. Chi cục thuế còn chủ động kết hợp với các đài phát thanh của huyện, các xM, thị trấn tuyên truyền về chế độ, chính sách thuế mỗi khi có văn bản mới hay đ−ợc sửa đổi, bổ sung. Định kỳ hàng tháng đều có các bài viết tuyên truyền về thuế. Đài phát thanh từng xM,
ch−a chấp hành. Vào dịp đầu năm d−ơng lịch tất cả các đài phát thanh trên địa bàn huyện đều có ch−ơng trình đôn đốc nhắc nhở các tổ chức, cá nhân nộp thuế môn bài và thuế hàng tháng.
Mặt khác, Chi cục thuế cũng tổ chức một phòng tiếp dân trang trọng, lịch sự đảm bảo các điều kiện vật chất tối thiểu, cử cán bộ am hiểu pháp luật, tiếp đón niềm nở, h−ớng dẫn tận tình chu đáo và giải đáp thắc mắc, khiếu nại hay xin ý kiến t− vấn của mọi đối t−ợng. Tại phòng tiếp dân, hay tại các Trạm thuế miền đều có trang bị những giá để các ấn phẩm tuyên truyền về thuế để cấp phát miễn phí cho các đối t−ợng nộp thuế.
Do đó cùng với công tác tuyên truyền chung của ngành đM làm cho các tổ chức, cá nhân trên địa bàn hiểu biết hơn về các chính sách thuế của Đảng và Nhà n−ớc.
Công tác hỗ trợ ĐTNT ở Chi cục thuế Hải Hậu cũng đáp ứng tiêu chuẩn chung hệ thống hỗ trợ của ngành. Thực hiện ph−ơng châm “ Mỗi cán bộ thuế là một tuyên truyền viên về chính sách thuế”, trong phạm vi công tác của mình, mỗi cán bộ công chức thuế Hải Hậu đều phải luôn trau dồi nghiệp vụ, giữ gìn t− cách tác phong, nhiệt tình trong việc h−ớng dẫn các chính sách thuế, các thủ tục về thuế cho các đối t−ợng đ−ợc giao phụ trách và đối t−ợng quan tâm khác. Giải đáp v−ớng mắc cho các tổ chức cá nhân nộp thuế có ph−ơng châm “mọi thắc mắc về thuế đều đ−ợc giải quyết ở cơ sở", tổ thanh tra thuế của Chi cục phối hợp với Hội đồng t− vấn thuế xM, thị trấn t− vấn cho cán bộ quản lý thuế các xM và đội thuế miền nắm bắt, tham m−u kịp thời cho cấp uỷ, chính quyền địa ph−ơng giải đáp những khiếu nại ngay tại cơ sở, cùng với phòng tiếp dân tại chi cục các thắc mắc của ĐTNT đều đ−ợc giải đáp tận tình, chu đáo cho ng−ời khiếu nại hặc xin ý kiến t− vấn, vì thế trong vài năm gần đây tại chi cục thuế Hải Hậu không để xảy ra tình trạng đơn khiếu nại v−ợt cấp, không có đơn tố cáo của công dân góp phần bảo vệ trật tự an ninh nông thôn đ−ợc các cấp chính quyền đánh giá cao.
Việc tổ chức đối thoại với các doanh nghiệp, hộ kinh doanh hàng năm đều đ−ợc tổ chức một lần, ngoài ra còn kết hợp trong các đợt tập huấn chế độ chính sách mới cho các ĐTNT hay trong những thời điểm cuối kỳ ổn định thuế của các hộ kinh doanh cũng góp phần giải đáp các v−ớng mắc và tiếp thu các ý kiến đóng góp của ĐTNT đề nghiên cứu điều chỉnh cách thực hiện cho phù hợp.