3.2. Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần
3.2.3. Chú trọng đẩy mạnh hoạt động marketing
Hiện nay, với sự gia tăng không ngừng nghỉ của việc giao thương hàng hố, xuất nhập khẩu thì logistics là một hoạt động đóng một vai trị trọng yếu. Từ tình hình thực tế đó, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics đang nổi lên từng ngày, cùng với đó là q trình thực hiện marketing một cách bài bản và cơng phu đã giúp lấy lịng được khách hàng một cách triệt để. Điều này đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp lâu đời như Traco sẽ mất dần khách hàng vào tay đối thủ và sẽ bị xoá sổ nếu không chú trọng thực hiện việc nghiên cứu marketing một cách nghiêm túc. Với hoạt động marketing, Traco cần thực hiện những hoạt động chính như sau:
Thứ nhất là tập trung phân tích, nghiên cứu thị trường, các tác động của
thị trường đối với hoạt động kinh doanh của cơng ty trong thực tế hiện nay. Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng và khách hàng mục tiêu, tìm hiểu rõ về đặc điểm, nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra, Traco cần thực hiện việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh một cách kỹ lưỡng để nắm bắt được những mặt được, mặt yếu của đối thủ, tìm hiểu lí do tại sao khách hàng lại lựa chọn sử dụng dịch vụ của đối thủ thay vì dịch vụ của công ty. Quan trọng nhất, cần phải nghiêm túc trong vấn đề pháp lý, cạnh tranh cơng bằng, bình đẳng theo Hiến pháp và Pháp luật.
Thứ hai là xây dựng chiến lược marketing tổng thể. Đối với Công ty Cổ
phần Vận tải 1 Traco, khách hàng truyền thống của công ty là các doanh nghiệp liên quan đến ngành thép và ngành phân bón, hố chất. Nắm bắt được thực tế này, Traco cần phải thực hiện khoanh vùng đối tượng khách hàng của mình, tìm kiếm khách hàng ở đúng những địa điểm tập trung cao những doanh nghiệp này, điển hình là tỉnh Thái Nguyên.
Thứ ba là xác định rõ các thông điệp mà công ty muốn truyền tải và sau
đó lựa chọn kênh truyền thơng phù hợp để quảng bá cho cơng ty. Traco có thể tăng cường quảng bá xây dựng hình ảnh cho cơng ty thơng qua các hoạt động tài trợ, các chương trình tình thương để góp phần ghi điểm trong mắt khách hàng vì những hoạt động trách nhiệm xã hội. Và cần thực sự cẩn trọng trong việc đầu tư cho quảng cáo, thực hiện tính tốn để đưa ra một mức chi phí phù hợp để thực hiện hoạt động.