3 15.566 8,52 Tiền gửi của
2.4.2. Những hạn chế gặp phải.
Thời gian vừa qua, hoạt động phát hành và thanh toán thẻ của chi nhánh đã đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ. Tuy nhiên, hoạt động của chi nhánh vẫn còn tồn động nhiều hạn chế chưa khai thác hết tiềm năng của thị trường thành phố Đà Nẵng và năng lực của ngân hàng.
- Ngân hàng đã đi vào hoạt động được 5 năm dù không phải là một thời gian ngắn nhưng so với các ngân hàng khác thì đây không phải là một thời gian dài, do đó thương hiệu SeAbank cũng như dịch vụ thẻ của Chi nhánh gặp phải rất nhiều khó khăn từ sự cạnh tranh của các ngân hàng khác. Đặc biệt các ngân hàng không ngừng mở rộng quy mô, mạng lưới hoạt động, liên tiếp đưa ra các chương trình ưu đãi và các chương trình khuyến mãi như phát hành thẻ miễn phí, giảm phí các giao dịch, tặng quà và dịch vụ kèm theo làm cho hoạt động kinh doanh thẻ của Chi nhánh gặp khó khăn trong việc thu hút khách hàng.
- Các sản phẩm thẻ thanh toán của Chi nhánh SeABank- Đà Nẵng rất đa dạng và phong phú tuy nhiên còn nhiều khách hàng chưa hiểu hết về thẻ của mình cũng như các dich vụ đi kèm, khách hàng vẫn băn khoăn không biết sử dụng thẻ nào là phù hợp với bản thân. .
- Hiện nay chi nhánh đã và đang đầu mở rộng các phòng giao dịch, các trụ sở máy ATM tự động và các ĐVCNT nhưng vẫn còn rất ít so với nhu cầu sử dụng của
khách hàng. Điều này đang là sự thua kém so với các đối thủ và làm hạn chế đi hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng.
- Mức phí dịch vụ thẻ của SeAbank vẫn còn khá cao so với nhiều ngân hàng khác. Điều này cũng là một lực cản khi khách hàng lựa chọn nên sử dụng sản phẩm của SeAbank hay ngân hàng khác.
- Đời sống nhân dân hiện nay mặc dù đã được cải thiện rất nhiều, nhưng mức thu nhập, tích luỹ còn thấp, do vậy hệ thống tài khoản cá nhân ở Việt Nam chưa phát triển . Hơn nữa, nhiều người vẫn có thói quen tiêu dùng tiền mặt đã hạn chế rất nhiều đến lượng người sử dụng thẻ thanh toán của các NHTM Việt Nam nói chung và của Chi nhánh SeABank- Đà Nẵng nói riêng.