3 15.566 8,52 Tiền gửi của
2.3.5. Phí thu từ dịch vụ thẻ.
Số lượng thẻ và doanh số thanh toán từ thẻ tăng lên hàng năm đồng nghĩa với việc ngày càng nhiều người sử dụng thẻ của ngân hàng và số lượng giao dịch và sử dụng dịch vụ thẻ ngày càng tăng lên. Việc này sẽ giúp ngân hàng tăng thêm một khoản doanh thu từ hoạt động kinh doanh thẻ của mình.
Bảng 12: Tình hình thu phí từ dịch vụ thẻ của chi nhánh trong 3 năm 2009-2011.
Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Chênh lệch 2010-2009 Tỷ lệ (%) Chênh lệch 2011-2010 Tỷ lệ (%) Thu phí phát hành thẻ 87 127 103 40 46,0 -24,0 -18,9 Thu phí dịch vụ từ thẻ 231 396 622 165 71,4 226,0 57,1 Tổng cộng 318 523 725 205 64,5 202,0 38,6
(Nguồn: Báo cáo tình hình kinh doanh thẻ của chi nhánh trong 3 năm 2009-2011)
Đối với doanh số từ thu phí phát hàng thẻ, trong năm 2009 là 87 triệu đồng, thì đến năm 2010 là 127 triệu đồng, tăng 40 triệu đồng, tương ứng tăng 46%. Nhưng sang năm 2011 thì doanh số này còn 103 triệu đồng, giảm 24 triệu đồng, tương ứng giảm 18,9%. Đây là một điều hiển nhiên và hợp lý, nó cho thấy ngân hàng đã áp dụng chính sách khuyến mãi cho khách hàng mở và sử dụng thẻ tại ngân hàng, với mức phí mở thẻ thấp hoặc mở miễn phí trong những đợt lễ khuyến mãi của ngân hàng. Và điều đó đã làm cho số lượng khách hàng đến với Ngân hàng nhiều lên đáng kể.
Đối với doanh số thu được từ việc cung cấp dịch vụ thẻ, trong năm 2009 là 231 triệu đồng, thì bước sang năm 2010 là 396 triệu đồng, tăng 165 triệu đồng, tương ứng tăng 71,4%. Đến năm 2011, doanh số mà ngân hàng đạt được là 622 triệu đồng, tăng 226 triệu đồng, tương ứng tăng 57,1%. Thông qua con số thu được từ phí dịch vụ thẻ đã cho ta thấy rõ, việc giảm phí phát hành và phí sử dụng dịch vụ đối với khách hàng khi đến mở và sử dụng thẻ tại ngân hàng là vô cũng đúng đắn. Nó làm cho khách hàng sử dụng nhiều hơn các dịch vụ thẻ của ngân hàng như rứt tiền, chuyển khoản, tra cứu hay thanh toán khi mua hàng hóa dịch vụ. Tuy doanh số thu từ việc phát hành thẻ giảm xuống, nhưng không đáng kể so với việc thu phí từ dịch vụ tăng lên.
Tuy con số tổng doanh thu thu phí được từ việc phát hành và thanh toán thẻ không phải lớn, nhưng đây cuãng là một khoản thu nhập quan trọng, giúp ngân hàng đầu tư và đẩy mạnh hơn nữa hoạt dộng kinh doanh thẻ của mình trong những năm sau nói riêng và hoạt động của ngân hàng nói chung.