22 Nguồn: báo cáo tổng kết hoạt động 2011 – 2012 CIDICO 1–
2.2.2 Các chỉ số đánh giá khía cạnh quá trình kinhdoanh nội tạ
2.2.2.1 Thực tiễn quá trình kinh doanh nội tại tại CIDICO
Hoạt động kinh doanh của CIDICO, như đã phân tích bao gồm hai lĩnh vực chính: một là thương mại, hai là đầu tư xây dựng và khai thác, cho thuê hạ tầng KCN Tây bắc Củ Chi. Trong lĩnh vực thương mại, CIDICO làm tổng đại lý cho Cty Xăng dầu Khu vực II, phân phối xăng dầu đến 10 đại lý, đồng thời trực tiếp kinh doanh với hệ thống 9 cửa hàng bán lẻ xăng dầu tập trung trên địa bàn huyện Củ Chi. CIDICO cũng là nhà phân phối cấp I của cty TNHH MTV Thương mại Sabeco, phân phối các sản phẩm của Tổng cty Bia - rượu - nước giải khát Sài Gòn đến các nhà phân phối cấp II, cấp III và các nhà hàng, quán kinh doanh và là đại lý của cty TNHH Gas Petrolimex
Cửa hàng KD xăng dầu, gas của CIDICO Đại lý xăng dầu
Cty Xăng dầu KV II
CIDICO
Tổng đại lý cho cty Xăng dầu
NPP cấp I cho cty TM Sabeco Đại lý của cty Gas Petrolimex
NPP cấp II, cấp III sp của Sabeco
nhà hàng, quán kinh doanhNGƯỜI TIÊU DÙNG Cty TNHH TM
Sabeco
Cty Gas Petrolimex Sài Gòn
Cửa hàng KD xăng dầu, gas của CIDICO Cửa hàng KD gas
Sài Gòn, phân phối gas đến các cửa hàng kinh doanh, từ đó bán cho người tiêu dùng.
Hình 2.13 : Qui trình kinh doanh thương mại của CIDICO. Nguồn: tác giả tổng hợp, mô tả.
Trong lĩnh vực đầu tư xây dựng và khai thác, cho thuê hạ tầng KCN, CIDICO được nhà nước giao làm chủ đầu tư xây dựng và khai thác KCN Tây Bắc Củ Chi. Được nhà nước phê duyệt chủ trương về giải phóng mặt bằng cho đầu tư xây dựng KCN theo quy hoạch, CIDICO thuê đất của nhà nước, tiến hành đền bù theo khung giá quy định và đầu tư xây dựng hạ tầng KCN bao gồm lưới điện, đường giao thông, hệ thống xử lý nước . . . và cho DN thuê xây dựng nhà máy, xưởng sản xuất. Hoạt động kinh doanh cho thuê hạ tầng KCN, thu hút nhà đầu tư của CIDICO có nhiều thuận lợi. Theo đó nhà đầu tư thuê đất, xây dựng và hoạt động sản xuất tại KCN Tây bắc Củ Chi được nhà nước ưu tiên, hỗ trợ về mặt thủ tục cấp phép đầu tư, cấp phép xây dựng, hỗ trợ về thuế thu nhập doanh nghiệp trong giai đoạn đầu . . . nên
KCN Tây bắc Củ Chi nhanh chóng lấp đầy diện tích cho thuê chỉ trong thời gian 5 năm kể từ khi khởi công xây dựng KCN. Trong đó rất nhiều nhà đầu tư thuê đất, xây dựng và đi vào hoạt động sản xuất từ những năm đầu khi KCN vẫn đang trong quá trình xây dựng cơ sở hạ tầng.
Để đánh giá khía cạnh q trình kinh doanh nội tại và khía cạnh khách hàng tại CIDICO, tác giả thực hiện khảo sát (xin xem phụ lục 3). Thống kê kết quả khảo sát mô tả thực tế về các chỉ số đánh giá được trình bày ở phụ lục.
2.2.2.2 Các chỉ số đánh giá quá trình kinh doanh nội tại của CIDICO (xin xem phụ lục 4)
- Tỷ lệ giao hàng trễ hạn: 66,7% kết quả đánh giá cho rằng đôi khi giao hàng
trễ hạn. 33,3% kết quả đánh giá cho rằng luôn giao hàng đúng hạn.
Tỷ lệ giao hàng trễ hạn của CIDICO còn ở mức tương đối cao, cần cải thiện hướng đến mục tiêu luôn giao hàng đúng hạn.
- Tỷ lệ hao phí trong q trình CIDICO giao hàng cho đại lý, NPP: 66,7% kết
quả đánh giá cho rằng đơi khi có hao phí ở mức thấp trong quá trình giao hàng, 33,3% kết quả đánh giá cho rằng khơng có hao phí trong q trình giao hàng.
Cũng như tỷ lệ giai hàng trễ hạn, tỷ lệ hao phí trong giao hàng của CIDICO cần được quản lý giám sát chặt chẽ hơn, đặt chỉ tiêu khơng có hao phí trong giao hàng.
- Tỷ lệ hàng bị trả lại trong kỳ: 89% phiếu đánh giá cho rằng CIDICO khơng
có hàng bị trả lại trong kỳ, 11% cho rằng đôi khi bị trả lại hàng với số lượng nhỏ, không đáng kể so với số lượng giao hàng cho thấy tỷ lệ hàng bị trả lại trong kỳ của CIDICO được đánh giá ở mức tốt, DN hồn tồn có thể hướng đến chỉ tiêu khơng có hàng bị trả lại trong kỳ.
- Tỷ lệ nợ quá hạn, khó địi của đại lý, NPP: 89% kết quả đánh giá cho biết nợ
q hạn, khó địi của đại lý, NPP với CIDICO ở mức thấp so với tổng doanh số bán hàng cho đại lý, NPP. 11% cho rằng đại lý, NPP khơng có nợ q hạn, khó địi với CIDICO.
Mặc dù tỷ lệ nợ quá hạn, khó địi ở mức thấp, nhưng kết quả khảo sát với 89% cho biết có nợ q hạn, khó địi của đại lý, NPP đối với CIDICO là một thực tiễn có ảnh hưởng, tác động đến hiệu quả kinh doanh của DN.