6. Bố cục đề tài:
2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY DU LỊCH HỘI ANEXPRESS
2.1.4. Điều kiện kinh doanh của Công ty
a. Nguồn vốn:
Nguồn vốn kinh doanh do các thành viên (2) góp vốn, được bổ sung từ lợi nhuận sau thuế của hoạt động kinh doanh.
b. Cơ sở vật chất
Cơ sở nơi làm việc: Văn phịng Cơng ty tại 30 Trần Hưng Đạo, Minh An, Hội An là nơi được đánh giá cáo về vị trí địa lí, gần Phố cổ Hội An ( cách 20m) - trung tâm của thành phố Hội An. Văn phòng rộng rãi cho nhân viên và có khơng gian cho KDL đợi xe và mua dịch vụ của công ty. Cơ sở vật chất bao gồm như: dàn máy tính, bàn làm việc, tivi màn hình, các sản phẩm may mặc của công ty,..
Phương tiện vận chuyển khách du lịch: bao gồm 5 xe du lịch 16 chỗ, 3 xe ôtô
phục vụ cho xe riêng 25 xe Scooter Electric và 15 xe đạp phục vụ cho Tour du lịch và hoạt động của công ty
- Phương tiện luôn đảm bảo cho việc phục vụ khách du lịch và không ngừng nâng cấp và sữa chữa. Nhà để xe rộng rãi, thoáng mát giúp KDL cảm nhận được dịch vụ của công ty đạt đến mức tối ưu.
c. Nguồn lực con người
- Với đội ngũ lao động trên 68 người; với hơn 50 nhân viên chính thức, hầu hết có
trình độ chun mơn nghiệp vụ, ngoại ngữ, yêu nghề, tận tâm với công việc, giàu kinh nghiệm, bản lĩnh, …
- Nhân viên được đào tạo các kỹ năng bài bản cũng như có các kinh nghiệm chun mơn về du lịch. Có các kỹ năng và kinh nghiệm chuyên mơn cần thiết để có thể giải quyết các vấn đề gặp phải trong cơng việc cũng như đối phó với các tình huống khẩn cấp
- Hướng dẫn viên và lái xe, … có thể giao tiếp với KDL bằng ngơn ngữ quốc tế - Công ty luôn chú trọng triển khai công tác đào tạo, tái đào tạo đội ngũ cán bộ nhân viên trong việc nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, thái độ tận tâm phục vụ KDL, phong cách làm việc chuyên nghiệp, tinh thần đồng đội, tinh thần trách nhiệm
Với đội ngũ giàu kinh nghiệm và năng động, Hoi Express không ngừng phát triển và được chọn là nhà cung cấp cho các khách sạn 4 và 5 sao hàng đầu tại Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và Hội An. Dịch vụ tại các khách sạn như : Sunrise Prtemium Hoi Four point by Sheraton Da Nang, Grand Merucre, Mecure Noi
La Station, Equatorial, Lotte Legend, Eastin Grand, Park Ramana, Golden Central, Central Trung tâm Bưu điện Thành phố…
Hoi An Express là cũng được các tổ bay lựa chọn cho dịch vụ đón và trả khách tại sân bay và cung cấp các dịch vụ cho tổ bay như Jetstar, emirates, Cathay, Qatar, China Airlines,…
Qua nhiều năm, cơng ty đã tích lũy kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ KDL và nâng cao việc hoàn thiện dần tất cả các điều kiện tham gia uy tín như: Amcharm, Auscham, JATA, IATA, ITP,…