6. Bố cục đề tài:
2.2. THỰC TRẠNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH SỬ DỤNG CITY TOUR HỘ
2.2.2. Các yếu tố tác động đến việc thu hút khách du lịch tham gia City Tour Hội An
- Hoạt động thu hút khách du lịch sử dụng City tour Hội An được đánh giá thông qua hiệu quả cuối cùng của nó chính là số lượt khách du lịch đến địa phương đó hay thu nhập mà địa phương đó thu được từ khách du lịch quốc tế. Các nhân tố tác động đến hoạt động thu hút khách du lịch sử dụng City tour Hội An chính là các nhân tố có tác dụng làm tăng hoặc giảm hiệu quả của hoạt động này. Đây cũng chính là cách phân loại được người viết chọn lựa để trình bày về các nhân tố tác động đến hoạt động thu hút khách du lịch sử dụng City tour Hội An.
a. Tài nguyên du lịch của City Tour Hội An tại công ty du lịch Hội An Express.
- Du lịch Hội An khơng chỉ có phố Hội với kiến trúc cổ kính, những món ăn mang đậm văn hóa và bản sắc truyền thống. Mà nơi đây còn rất nhiều điểm du lịch nổi tiếng và hấp dẫn khác nữa.
Nhà Cổ Tấn Ký
Được xây dựng từ cuối thế kỷ XVIII, đây là một trong những địa điểm lâu đời ở Hội An, nó có tuổi đời gần 200 năm. Hầu như nhà cổ vẫn giữ nguyên được lối kiến trúc độc đáo vốn có riêng. Đây từng là nơi ở của gia đình họ Lê, nhà có nhiều gian: mặt trước là khu vưc bn bán cịn mặt sau chủ yếu để nhập hàng hóa. Nhà đươc xây dựng chủ yếu với các cột trụ và phần mái làm bằng gỗ, cịn phần móng nhà thì được lát đá bát tràng cao cấp.
Với phong cách kiến trúc độc đáo kết hơp 3 văn hóa: Trung – Nhật – Việt, các hoa văn và họa tiết đều được các nghệ nhân Làng Mộc Kim Bồng khắc họa theo phong cách triết lý phương Đông. Nhà Cổ Tần Ký là một trong những ngôi nhà cổ đươc vinh danh là di sản văn hóa quốc gia và là nơi duy nhất ở Hội An đón ngun thủ trong và ngồi nước ghé thăm.
Hình 2.8. Khu du lịch Nhà Cổ Tấn Ký
Hội quán Triều Châu
Hội qn Triều Châu (hay cịn gọi là Chùa Ơng Bổn) là một trong số địa điểm du
lịch Hội An luôn được nhắc đến trong danh sách các điểm đến ở Hội An. Nơi đây được
xem là một trong những cơng trình kiến trúc cổ nhất tại thành phố này. Sở hữu kiến trúc đặc sắc, Hội Quán Triều Châu ấn tượng du khách với những đường nét chạm trổ rất tinh tế và họa tiết sắc nét trên những kết cấu gỗ vững chắc. Bên cạnh đó, nghệ thuật đắp nổi hoa văn bằng sành, sứ cũng được áp dụng để xây dựng cơng trình này để tăng thêm vẻ đẹp và tạo nên tính nghệ thuật cho cơng trình.
Nhà cổ Phùng Hưng
Nhà cổ Phùng Hưng có tuổi đời hơn 100 năm, được xây dựng từ thế kỷ XIX. Chủ nhân của ngôi nhà từng là một thương gia nổi tiếng và giàu có, với mong muốn gia đình ln hưng thịnh làm ăn phát đạt nên ông đã lấy tên là “Phùng Hưng”. Với kết cầu đặc biệt, phần gác được làm bằng nhiều thanh gỗ cao, nhà được bao quanh bằng các hành lang rộng thể hiện rõ phong cách Á Đông đặc trưng của ngôi nhà. Mang đậm kiến trúc của 3 nền văn hóa: Nhật – Trung – Việt. Ngơi nhà mang đậm dấu ăn văn hóa lịch sử về lối sống của các thương nhân phố Hội. Đây từng là nơi giao thương trao đổi, mua bán nhiều mặt hàng như: tơ tằm, muối , tiêu…
Hội quán Quảng Đông
Hội quán Quảng Đông (hay còn gọi là Hội quán Quảng Triệu) được khởi công xây dựng vào năm 1885. Hội quán sở hữu kiến trúc khá hài hoà mắt bởi sự kết hợp ăn ý giữa các chất liệu đá, gỗ trong kết cấu chịu lực cùng với những họa tiết trang trí tinh tế, công phu, tinh xảo, mang lại cho cơng trình một nét uy nghiêm, lộng lẫy.
Trong Hội qn Quảng Đơng có một hồ nước lớn, đắp nổi theo hình con rồng uốn lượn uyển chuyển. Nơi đây hiện vẫn
còn đang lưu giữ nhiều hiện vật bằng gốm sứ, các hình tượng mơ phỏng, phác họa lại các vở tuồng về văn hóa và các văn bản ghi lại cuộc sống đời thường của cộng đồng người Quảng Đông ở Hội An.
Nhà thờ tộc Trần
Nhà thờ cổ tộc Trần ở Hội An là một trong các địa điểm du lịch nổi tiếng ở hội
an với những nét cổ kính và kiến trúc đặc trưng rất riêng của nhà thờ. Tọa lạc ở số nhà 21
Lê Lợi, thành phố Hội An, nhà thờ tộc Trần được xem là một trong những nhà thờ lâu đời và cổ nhất với hàng trăm năm tuổi.
Quan sát từ bên ngoài, nhà thờ tộc Trần như một ngơi nhà cổ kính với kiến trúc bằng gỗ. Tiến vào trong, quan sát sẽ thấy gian cúng ở ngay giữa và có ba cửa, với cửa chính nằm ở giữa dành cho các bậc lớn như ông bà và chỉ mở vào những dịp hay lễ hội quan trọng, còn hai cửa bên để dành cho nam tộc, nữ tộc.
Chợ Hội An
Chợ Hội An là một trong các khu du lịch ở Hội An thu hút nhiều du khách đến thăm quan và mua sắm. Bạn có thể tìm thấy nhiều những đặc sản đặc trưng, các đồ thủ công mĩ nghệ cũng như được thưởng thức nhiều món ăn cực kì ngon miệng hấp dẫn tại đây. Đến với chợ Hội An, bạn cũng được giao lưu, trò chuyện với người dân địa phương và có thêm nhiều trải nghiệm về cuộc sống hàng ngày của người dân nơi đây.
Xưởng thủ công mỹ nghệ Hội An.
Xưởng sản xuất thủ công mỹ nghệ Hội An nằm ngay trên đường Nguyễn Thái Học và được lập ra với mục đích bảo tồn, duy trì những ngành nghề thủ cơng truyền thống từ bao lâu nay của người dân nơi đây.
Xưởng thủ công mỹ nghệ Hội An quy tụ được nhiều các nghệ nhân tài hoa, khéo léo ở hầu hết các ngành nghề thủ công truyền thống của Hội An và Quảng Nam như làm gốm, sơn mài, dệt vải,… Đến đây, bạn sẽ được chiêm ngưỡng cách các nghệ nhân tỉ mỉ tạo nên những tác phẩm mỹ nghệ tinh xảo và chọn mua những sản phẩm về làm kỉ niệm.
Du khách ghé thăm địa điểm du lịch tại Hội An xưởng thủ công mỹ nghệ Hội An, không những được chiêm ngưỡng, tham quan, ngắm các sản phẩm đẹp, tinh tế, mà cịn
Hình 2.9. Nhà cổ nơi giao thương nổi tiếng ở phố Hội
được quan sát cách mà những người thợ lành nghề tỉ mỉ trong công việc để làm nên một sản phẩm, và du khách cịn có dịp tham gia vào một số cơng đoạn sản xuất, tự tay mình làm để có những trải nghiệm thực tế và thú vị về công việc ở xưởng.
Chùa Cầu
Nằm ngay trung tâm phố cổ Hội An và nằm vắt ngang dịng sơng Hoài thơ mộng, Chùa Cầu Hội An là một địa điểm bạn không thể bỏ qua khi đi du lịch Hội An. Chùa Cầu có kiểu mái che độc đáo được làm bằng gỗ với những hoạ tiết trang trí mang phong cách kiến trúc có nguồn gốc từ “xứ sở hoa anh đào” nên cịn có tên gọi khác là “Cầu Nhật Bản”. Với những nét đặc sắc ấy, Chùa Cầu đã trở thành một biểu tượng không thể tách rời mỗi khi nhắc đến Hội An.
Hình 2.10. Chùa Cầu tại Hội An
Bảo tàng Lịch sử – Văn hoá Hội An
Hình 2.11. Bảo tàng Lịch sử – Văn hố Hội An
Bảo tàng Lịch Sử – Văn Hóa Hội An tọa lạc ở con đường mang tên vị anh hùng áo vải Nguyễn Huệ, thành phố Hội An. Bảo tàng hiện đang trưng bày hơn 434 hiện vật và được bố trí theo từng chủ đề khác nhau, thể hiện nhiều đặc điểm tiêu biểu về các thời kỳ phát triển của Đô thị cổ Hội An qua từng năm tháng.
Hội quán Phúc Kiến
Hội quán Phúc Kiến là một địa điểm thăm quan du lịch tại Hội An và được khởi công xây dựng vào năm 1679. Qua nhiều lần trùng tu, với sự đóng góp của đồng bào Hoa Kiều, ngày nay, Hội quán Phúc Kiến ngày càng trở nên khang trang, lộng lẫy hơn góp
phần làm đẹp thêm diện mạo kiến trúc đô thị phố cổ Hội An. Đến đây, bạn sẽ được chiêm ngưỡng cận cảnh những cơng trình kiến trúc được chạm trổ vơ cùng tinh xảo trong một không gian kiến trúc nghệ thuật Trung Hoa độc đáo.
Biển Cửa Đại
Cửa Đại là bãi biển hấp dẫn thu hút nhiều du khách ở Hội An với làn nước xanh màu ngọc bích bên bãi cát trắng trải dài trắng mịn màng. Bạn khơng chỉ được hồ mình vào làn nước mát và không gian mát mẻ sảng khối mà cịn được thưởng thức những món ăn hải sản tươi ngon ở biển Cửa Đại. Các nhà hàng, khách sạn và trung tâm du lịch xung quanh biển đều phát triển nhộn nhịp để phục vụ cho nhu cầu nghĩ dưỡng và du lịch của du khách.
Bãi biển An Bàng
Được bầu chọn trong top 25 bãi biển đẹp nhất châu Á, biển An Bàng nằm trong các khu du lịch ở Hội An làm biết bao du khách say đắm bởi dòng nước biển trong veo và bãi cát dài rực rỡ dưới ánh nắng vàng long lanh. Khám phá bãi biển An Bàng, bạn sẽ cảm thấy vơ cùng sảng khối và thư giãn trong khơng gian yên tĩnh và thanh bình như xua tan đi mọi bộn bề của cuộc sống.
Làng gốm Thanh Hà
Làng gốm Thanh Hà là một trong những làng nghề truyền thống nổi tiếng ở Hội
An. Đến đây bạn có thể ngắm nhìn những tác phẩm gốm mỹ nghệ vô cùng tinh xảo làm nên từ bàn tay khéo léo và tài hoa của nghệ nhân xứ Thanh Hà. Ngồi ra, bạn cũng có thể tự tay làm nên những sản phẩm cho riêng mình để làm kỉ niệm hoặc mang về cho người thân và bạn bè.
Làng rau Trà Quế
Chỉ cách phố cổ Hội An khoảng 4km, Làng Rau Trà Quế là một làng nghề trồng rau truyền thống thu hút nhiều du khách đến thăm quan và trải nghiệm. Đến đây, bạn sẽ được tham gia vào q trình trồng rau như một người nơng dân thực sự và có thêm những kiến thức và hiểu biết về cuộc sống lao động của người dân trong làng. Đây chắc chắn sẽ là những trải nghiệm thực tế mà bạn không thể quên!
b. Cơ sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật của City Tour Hội An tại công ty du lịch Hội An Express.
- Trong khai thác du lịch đường sông yếu tố về cơ sở hạ tầng và vật chất kĩ thuật bắt buộc gồm hệ thống cầu đường, báo hiệu, bờ kè bảo vệ bờ và các cơ sở hạ tầng và vật chất kĩ thuật liên quan khác. Cơ sở hạ tầng và vật chất kĩ thuật được chia làm hai nhóm là cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất kĩ thuật. Cơ sở hạ tầng bao gồm: Hệ thống cầu đường, báo hiệu, bờ kè bảo vệ bờ, giao thông kết nối. Cơ sở kĩ thuật gồm: Hệ thống phương tiện vận chuyển khách, cơ sở lưu trú, ăn uống, giải trí.
- Cơ sở hạ tầng và vật chất kĩ thuật là yếu tố bắt buộc để biến các tài nguyên thành sản phẩm du lịch. Với tầm quan trọng đó, cơng ty du lịch Hội An Express đã xây dựng mạng lưới cơ sở hạ tầng và vật chất kĩ thuật phục vụ phát triển du lịch và du lịch. Tuy nhiên, việc khai thác phát triển du lịch vẫn chưa thực sự tương xứng so với tiềm năng du lịch.
- Ở cơng ty có chỗ làm việc thuận lợi để khách đến đặt trước tiếp tại cơng ty, có máy tính để cơng nghệ hóa các sản phẩm du lịch cơng ty.
c. Đội ngũ lao động:
Du lịch phục hồi, dần phát triển trở lại, trước những thay đổi về xu hướng, thị trường du lịch, công nghệ số phát triển mạnh mẽ cùng những u cầu đảm bảo an tồn phịng chống dịch, bên cạnh những thuận lợi, đội ngũ nhân lực ngành du lịch cũng đứng trước những nhiều thách thức, yêu cầu mới
Đề cập đến tầm quan trọng của đội ngũ nhân sự ngành du lịch, nhiều chuyên gia khẳng định, nguồn nhân lực được trang bị kiến thức, kỹ năng cần thiết đóng vai trị quan trọng trong việc xây dựng, nâng cao và hoàn thiện các sản phẩm du lịch cũng như dịch vụ du lịch. Đây là một trong những yếu tố then chốt làm tăng khả năng cạnh tranh và sự sống còn trên thị trường du lịch cho từng doanh nghiệp, địa phương, rộng hơn là ngành du lịch của cả quốc gia
Sau khi trở lại trạng thái "bình thường mới", các hoạt động du lịch nội địa dần được khôi phục, đặc biệt là quyết định mở cửa du lịch Việt Nam từ ngày 15/3 đang tạo cơ hội cho du lịch Việt Nam sớm phục hồi. Du lịch phục hồi, dần phát triển trở lại, trước những thay đổi về xu hướng, thị trường du lịch, công nghệ số phát triển mạnh mẽ cùng những yêu cầu đảm bảo an tồn phịng chống dịch, bên cạnh những thuận lợi, đội ngũ nhân lực ngành du lịch cũng đứng trước những nhiều thách thức, yêu cầu mới.
Trong giai đoạn "bình thường mới", xu hướng lựa chọn sản phẩm, điểm đến của du khách có những thay đổi, cân nhắc mới, địi hỏi ngành Du lịch mà trước hết là đội ngũ nhân lực của ngành cần có những thích ứng cần thiết. Đơn cử, một hướng dẫn viên du lịch giờ đây không chỉ đơn thuần thực hiện nhiệm vụ tham gia hành trình tour, giới thiệu, hướng dẫn những trải nghiệm cho du khách mà cịn cần có kỹ năng tạo cho du khách cảm giác an tồn bằng chính những hoạt động, thao tác đảm bảo phòng chống dịch an tồn, xử lý tình huống kịp thời tạo sự yên tâm, tin tưởng cho du khách.
hưởng đến hoạt động chung của tồn cơng ty, quyết định trực tiếp đến hiệu quả phục vụ và chất lượng sản phẩm.
- Hướng dẫn viên giỏi thì sẽ biết nhiều kiến thức, biết nhiều thứ tiếng thì sẽ dẫn được nhìu khách và từ đó sẽ dẫn đến thu hút khách hơn.
- Có nhân viên năng động giàu kinh nghiệm làm cho công ty hoạt động mạnh, thu hút sản phẩm công ty dễ dàng và tiếp cận với khách hàng cao.
- Những anh tài xế có kinh nghiệp nhiều năm lái xe, vui tính và hịa đồng trị chuyện với khách hàng.
d. Chính sách phát triển du lịch.
Trong những năm gần đây, là một tỉnh được đánh giá có tiềm năng và tài nguyên du lịch đa dạng, phong phú, thuận lợi về giao thơng và có nền kinh tế ổn định, Hội An cịn là trung điểm tuyến du lịch quốc gia Đà Nẵng – Hội An, có tiềm năng du lịch rất đa dạng và độc đáo với nền văn hoá dân gian đặc sắc, với giá trị văn hố bản địa vẫn cịn được lưu giữ qua nhiều thế hệ, mỗi dân tộc mang đậm bản sắc văn hoá vật thể và phi vật thể như Phố cổ Hội An, làng nghề,... Với những điều kiện thuận lợi vè tài nguyên du lịch tự nhiên và nhân văn, Hội An cần có những chính sách để đầu tư phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh.
Để tạo dà cho du lịch phát triển
- Hoạt động phát triển du lịch của tỉnh cịn mang tính tự phát, chưa có sự đầu tư đúng mức của Nhà nước, kết quả đạt được từ hoạt động du lịch chưa tương xứng với tiềm năng, thế mạnh của địa phương, hiệu quả hoạt động kinh doanh du lịch còn thấp, chất lượng dịch vụ chưa cao. Điểm du lịch cộng đồng tại thơn Ngịi Tu là điểm du lịch hấp dẫn đối với du khách quốc tế, song các hoạt động du lịch còn nghèo nàn, manh mún, hiệu quả kinh tế chưa cao. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch n Bái có chính sách yếu cầu đầu tư của Nhà nước, đồng thời kêu gọi đầu tư của các cá nhân, tổ chức để phát triển cơ