6. Bố cục đề tài:
3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC VÀ CÔNG TY DU LỊCH HỘI AN
3.3.2 Đối với Công ty
- Qua q trình thực tập và tìm hiểu tại Cơng ty DL Hội An Express em đã nhận thức ra tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng các chương trình du lịch đặc biệt là các chương trình đi sang các nước Châu Á. Với nhận xét của mình, em thấy rằng cơng ty đã có một chất lượng sản phẩm tương đối tốt đáp ứng được nhu cầu của khách du lịch. Nhưng bên cạnh đó, cũng có một số khó khăn nhất định trong q trình quản lí cũng như thực hiện các chương trình du lịch của cơng ty. Do trình độ hiểu biết cịn hạn chế nên bản thân em chỉ đưa ra được một số giải pháp mang tính chất tham khảo nhằm giúp công ty trong việc nâng cao chất lượng các chương trình du lịch.
Để đem đến cho khách hàng một cảm giác yên tâm là rất quan trọng đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ với rất nhiều các yếu tố vơ hình trong mơi trường trực tuyến chính là website cơng ty. Cấp lãnh đạo cần nâng cấp và quan tâm đầu tư đến website chính thức của đơn vị hơn, nhằm mang đến niềm tin cũng như sự chuyên nghiệp của công ty hơn với khách hàng.
Tiếp tục đầu tư nâng cấp hệ thống máy móc, trang thiết bị văn phịng tại cơng ty. Máy in tại phòng thường xuyên gặp trục trặc, gây gián đoạn công việc của các nhân viên.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Trên đây là các giải pháp đã được đưa ra để nhằm phát triển về City Tour Hội An. Các giải pháp được đưa ra ở chương 3 là sự kết hợp các nội dụng tiềm năng du lịch, ưu điểm và nhược điểm từ chương 2 và xem xét định hướng, thế mạnh và điểm yếu. đã đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả khai thác tour du lịch tại Hội An của cơng ty du lịch Hội An Express.
Có thể thấy từ những thực trang trên thì Hội An Express cần có những giải pháp thiết thực hơn và đánh mạnh phát triển tour để thu hút khách hàng sử dụng. - Mục tiêu định hướng phát triển công ty trong thời gian tới
- Phát triển City tour Hội An phải nằm trong quy hoạch tổng thể chuỗi kinh tế, du lịch của miền trung nói riêng và Việt Nam nói chung.
- Định hướng phát triển kinh tế xanh tại Hội An - Tiếp cận sản phẩm nhanh đến với khách hàng.
- Xây dựng phương án quảng cáo trên báo, tạp chí du lịch.
- Nâng cao kỹ năng ứng xử, khéo léo khi gặp khách hàng, xử lý tình huống bất ngờ và mang lại lợi nhuận cho Công ty.
KẾT LUẬN
Qua bài nghiên cứu trên có thể nhận ra rằng tiềm năng du lịch của Việt Nam nói chung và Hội An nói riêng là rất lớn, hấp dẫn đối với nhiều thị trường khách du lịch trên thế. Thị trường khách du lịch hiện tại nhắm đến chủ yếu khách nội địa. Với những thế mạnh như vậy thì cơng ty du lịch Hội An Express có thể tận dụng để tiếp cận và khai thác thị trường khách Quốc Tế sử dụng City Tour Hội An. Tuy nhiên, công ty du lịch Hội An Express cần nghiêm túc và chú trọng hơn trong việc đầu tư, có các chính sách cụ thể, vận dụng các thế mạnh của mình, khắc phục những điểm yếu kém để tiếp cận thị trường khách du lịch sử dụng City Tour Hội An kết hợp Team Building một cách hiệu quả nhất.
Tôi cũng đưa ra một số giải pháp và cách làm cụ thể hy vọng công ty du lịch Hội An Express sẽ có thể tận dụng một cách có hiệu quả để tiếp cận được thị trường khách du lịch. Ngoài những giải pháp mà bản thân tơi đề ra thì cơng ty du lịch Hội An Express nên đẩy mạnh Team Building tại Hội An, để tăng sự tin cậy và nhiều sự lựa chọn cho khách hàng. Trong quá trình nghiên cứu, do sự giới hạn về kiến thức và kỹ năng nên cũng khơng thể trách khỏi những thiếu sót nhất định, rất mong nhận được sự góp ý để tơi hồn thiện hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Sách
[1] Đinh Trung Kiên (2006), Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội.
[2] Ngô Thị Diệu An & Nguyễn Thị Kiều Oanh (2014), Giáo trình tổng quan du lịch. Đà Nẵng, Nhà xuất bản Đà Nẵng.
[3] Nguyễn Văn Mạnh & Phạm Hồng Chương (2009). Giáo trình quản trị kinh doanh lữ hành. Hà Nội, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân.
Internet
[1] Trang web của doanh nghiệp, https://hoianexpress.com.vn/
[2] Thông tin môi trường du lịch tại Hội An, http://www.vtr.org.vn/hoi-an-quan-ly- moi-truong-du-lich.html
[3] Tổng quan du lịch Việt Nam, https://chefjob.vn/kham-pha-tiem-nang-du-lich- viet-nam-hien-nay
[4] Luật du lịch 2017
THỜI GIAN NỬA NGÀY
PHƯƠNG TIỆN Xe ô tô – Xe điện
ĐIỂM XUẤT PHÁT Công Ty Hội An Express
ĐIỂM ĐẾN Thành phố Hội An
PHỤ LỤC
Chương trình City tour Hội An tại cơng ty Hội An Express
KHỞI HÀNH MÃ TOUR GIÁ GIÁ TRẺ EM GIÁ EM BÉ
Hàng ngày SQNM91009 1,430,000 VNĐ Giảm 50% cho trẻ em từ 6-10 tuổi Free cho em bé từ 0- 5 tuổi ĐIỂM NỔI BẬT:
Đi ra khỏi lối mịn du lịch thơng thường để tương tác chân thực với người dân
địa phương, những người sẽ kể cho bạn nghe về cuộc sống hàng ngày của họ - không chỉ đơn thuần là một hướng dẫn viên lặp lại một câu chuyện.
Tận hưởng chuyến đi n bình qua vùng nơng thôn xinh đẹp trên chiếc xe
máy điện 100% thân thiện với môi trường của Hội An - khơng có ơ nhiễm bởi tiêng ồn, khơng có khói thải, khơng gây ơ nhiễm.
Được tận hưởng view đẹp của biển Hội An.
Thưởng thức bữa trưa, nước uống với các món ăn tại Hội An.
LỊCH TRÌNH CHI TIẾT:
07h30 – 8h00: Hướng dẫn viên đón khách tại Khách sạn khởi hành đi Cơng
ty Du lịch Hội An Express.
8h00 – 8h30: Tham gia hoạt động gấp túi giấy “vì mơi trường xanh sạch đẹp” và thưởng thức café sáng.
8h40: Bắt đầu khởi hành đi khám phá Thành phố Hội An Điểm tham quan:
9h10: Đến tham quan nghề làm tre tại Cẩm Thanh
10h10: Di chuyển đến chợ Tân Thành, Sea lavie 38 NPVinh review nước uống, tận
hưởng không gian mát mẻ gần biển và ngắm cảnh đẹp.
10h30: Đến cơ sở phục hồi tài nguyên material recovery facility
10h45: Đến cococasa nghỉ ngơi và tận hưởng nước uống tự chọn, không gian đẹp,
thống mát gần bờ sơng. Tạo cảm giác n bình và cảm thấy thích khi đến đây. Một địa điểm checkin ko thể bỏ bỡ qua đến tại Tân Thành.
11h30: Di chuyển đến nhà hàng Bông Hồng Trắng (533 – Hai Bà Trưng) dùng bữa ăn
trưa với các món đặc sắc tại Hội An vừa ăn và vừa trò chuyện.
13h30 – 14h00: Quý khách về điểm hẹn ban đầu, kết thúc chương trình tham quan.
Ghi chú: Tùy theo tình hình thời tiết thực tế, lộ trình, thời gian và các điểm tham quan có thể được thay đổi cho phù hợp.
GIẤY XÁC NHẬN
HỒN THÀNH BÁO CÁO THỰC TẬP, KHĨA LUẬN, ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP
Họ và tên sinh viên: A Ngoai Lớp: K12 DL
Xác nhận sinh viên A Ngoai đã chỉnh sửa báo cáo tốt nghiệp/ khóa luận/ đồ án theo ý kiến của Giảng viên hướng dẫn và Hội đồng đánh giá.
Tên báo cáo: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH SỬ DỤNG CITY TOUR HỘI AN TẠI CÔNG TY TNHH TMDV & DL HỘI AN EXPRESS
Kon tum, ngày.....tháng.....năm
Trưởng khoa Người hướng dẫn
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... Đánh giá về Báo cáo thực tập: …….. /10 điểm