5. Bố cục đề tài
2.4.3. Số khách hàng mới
Khách hàng là nhân tố quyết định đến việc tiêu thụ sản phẩm của mỗi công ty. Để đánh giá hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH Vĩnh Hưng, ta xét số khách hàng mới mà cơng ty có được trong ba năm 2019 - 2021.
Bảng 2.6. Số khách hàng mới của công ty Yamaha Vĩnh Hưng
Khách hàng mới Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
Công ty, doanh nghiệp 15 26 38
Khách lẻ 203 323 511
Cửa hàng vật liệu, phụ tùng 11 19 22
Tổng 229 368 571
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
Có thể thấy trong 3 năm từ năm 2019 - 2021, mỗi năm cơng ty đều có sự tăng lên số khách hàng mới. Tuy nhiên năm 2020, số khách hàng mới và các cửa hàng vật liệu, phụ tùng của cơng ty ít hơn so năm cịn lại, dễ hiểu vì giai đoạn đó Việt Nam đang thực hiện giãn cách xã hội, tình hình kinh tế gặp nhiều khó khăn do dịch Covid-19, thị trường đi xuống kéo theo nhu cầu của khách hàng cũng giảm sút. Tuy nhiên đến năm 2021 tổng số khách hàng mới của cơng ty tăng lên do tình hình dịch bệnh dần được kiểm sốt, việc có
28
thêm nhiều khách hàng mới là công ty, doanh nghiệp đã làm doanh thu kinh doanh của công ty tăng vọt, các công ty, doanh nghiệp bắt đầu phát triển một cách mạnh mẽ, nhu cầu về việc đi lại, giao thông vận tải là rất cao. Mặc dù số khách hàng mới tăng trưởng ổn định nhưng để đạt hiệu quả hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn thì Yamaha Vĩnh Hưng cần có những biện pháp nhằm kích thích tiêu thụ từ phía khách hàng nhiều hơn.