2.1 Tổng quan về Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chi nhánh Bà
2.1.3 Khái quát hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt
Rịa – Vũng Tàu
Ngày 27/9/2008, Eximbank chính thức khai trương Eximbank Chi nhánh Bà Rịa nhằm mục tiêu mở rộng mạng lưới hoạt động trên toàn quốc, đem các sản phẩm dịch vụ đến tận tay khách hàng. Đây là điểm giao dịch đầu tiên của Eximbank tại địa bàn tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu và cũng là điểm giao dịch thứ 76 trên tồn quốc. Eximbank Chi nhánh Bà Rịa có trụ sở đặt tại 112 -114 Bạch Đằng, phường Phước Trung, Bà Rịa. Eximbank Chi nhánh Bà Rịa được kết nối trực tuyến với Hội sở và tất cả các chi nhánh, phòng giao dịch trong hệ thống trên tồn quốc, khách hàng có thể gửi tiền và rút tiền ở mọi nơi trong hệ thống của Eximbank.
Sau đó, Eximbank Chi nhánh Bà Rịa tiếp tục mở rộng mạng lưới đến các địa bàn dân cư thông qua việc thành lập các phòng giao dịch Phước Tỉnh (tháng 04/2009), Tân Thành (11/2009), Nguyễn An Ninh (11/2009), Đông Xuyên (08/2010), Vũng Tàu (04/2011). Tháng 07/2011, Eximbank Chi nhánh Bà Rịa chính thức đổi tên thành Eximbank Chi nhánh Bà Rịa – Vũng Tàu và chuyển trụ sở Chi nhánh đến số 43 Trần Hưng Đạo, P.1, TP.Vũng Tàu. TP.Vũng Tàu là nơi tập trung ngành dầu khí lớn trong cả nước, hoạt động thương mại dịch vụ sôi nổi. Bên cạnh lượng khách hàng cũ, thân thiết, Eximbank Chi nhánh BR-VT sẽ tiếp tục mở rộng hơn nữa hoạt động kinh doanh đến tất cả các đối tượng khách hàng; đặc biệt là các khách hàng trong ngành dầu khí, thương mại biển và các ngành thương mại dịch vụ thế mạnh của địa phương.
2.1.3 Khái quát hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chi nhánh Bà Rịa – Vũng Tàu Nam Chi nhánh Bà Rịa – Vũng Tàu
Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Eximbank CN BR-VT
ĐVT: tỷ đồng Chỉ tiêu Năm2010 Năm 2011 Năm 2012 Đạt được Tăng/ giảm % tăng/ giảm Đạt được Tăng/ giảm % tăng/ giảm Tổng doanh thu 86.190 145.671 59.481 69% 157.252 11.581 8% Tổng chi phí 63.781 106.341 42.560 67% 125.804 19.463 18%
Lợi nhuận trước thuế
22.414 39.335 16.921 76% 31.452 -7.883 -20%
Lợi nhuận trước thuế của Eximbank CN BR-VT năm 2010 đạt 22.414 tỷ đồng. Đến năm 2011, lợi nhuận trước thuế tăng 16.921 tỷ đồng (tăng 76%) đạt mức 39.335 tỷ đồng. Lợi nhuận trước thuế năm 2011 có sự gia tăng mạnh là do tổng doanh thu tăng 59.481 tỷ đồng (tăng 69%), trong khi chi phí tăng 42.560 tỷ đồng (tương đương chỉ tăng 67% < mức tăng doanh thu). Trong năm 2011, Eximbank CN BR-VT đã hoàn thành xuất sắc chỉ tiêu lợi nhuận được giao (30 tỷ đồng). Kết quả đạt được là do môi trường kinh doanh tại địa phương và thời điểm 2011 tình hình kinh tế khá thuận lợi, bên cạnh đó Ban lãnh đạo chi nhánh đã có những chỉ đạo đúng đắn, kịp thời và định hướng phát triển rõ ràng, tận dụng được các điểm mạnh của đơn vị và địa phương. Sang năm 2012, tình hình kinh tế biến động mạnh đã ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của toàn bộ ngành ngân hàng nói chung và Eximbank CN BR-VT nói riêng. Tuy tổng doanh thu của Chi nhánh có sự gia tăng so với năm 2011: tăng 11.581 tỷ đồng (tăng 8%). Nhưng chi phí hoạt động cũng gia tăng mạnh: tăng 19.463 tỷ đồng (tăng 18% > mức tăng trưởng doanh thu) do đó đã ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận trước thuế của Chi nhánh. Lợi nhuận trước thuế của Chi nhánh năm 2012 giảm 7.883 tỷ đồng so với năm 2011 (giảm 20%), chỉ đạt mức 31.452 tỷ đồng. Trước tình hình kinh tế ngày càng khó khăn và dự báo sẽ tiếp tục khó khăn trong những năm tới, Ban lãnh đạo Chi nhánh đã chỉ đạo tiếp tục khắc phục những khó khăn đã phát sinh trong năm 2012 đồng thời tích cực đẩy mạnh hoạt động tín dụng, tiền gửi và hoạt động dịch vụ khác một cách bền vững.
2.2 Thực trạng dịch vụ tiền gửi đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chi nhánh Bà Rịa – Vũng Tàu
2.2.1 Các sản phẩm dịch vụ tiền gửi đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chi nhánh Bà Rịa – Vũng Tàu