Percent Cumulative Percent Giới tính Nam 62 40.5 40.5 40.5 Nữ 91 59.5 59.5 100.0 Total 153 100.0 100.0 Nhóm tuổi 20 - 29 77 50.3 50.3 50.3 30 - 39 62 40.5 40.5 90.8 40 - 49 9 5.9 5.9 96.7 > 50 5 3.3 3.3 100.0 Total 153 100.0 100.0 Nghền nghiệp
Nhân viên văn phịng 107 69.9 69.9 69.9
Cơng nhân viên chức 32 20.9 20.9 90.8
Khác 14 9.2 9.2 100.0 Total 153 100.0 100.0 Học vấn Trung cấp, Cao đẳng, Đại học 117 76.5 76.5 76.5 Trên Đại học 36 23.5 23.5 100.0 Total 153 100.0 100.0 Thu nhập 5 - 10 triệu 62 40.5 40.5 40.5 10 - 15 triệu 56 36.6 36.6 77.1 >15 triệu 35 22.9 22.9 100.0 Total 153 100.0 100.0
Kiểm định thang đo
Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha
Một thang đo có độ tin cậy tốt khi nó biến thiên trong khoảng [0.7-0.8]. Nếu Cronbach α ≥ 0.6 là thang đo có thể chấp nhận được về mặt độ tin cậy với điều kiện các biến có hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item-Total Correlation ) phải lớn hơn 0.3
1. Nhận thức hữu ích: có hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0.755. Các hệ số tương quan
biến tổng của các biến PU1, PU2, PU3 đều lớn hơn 0.3. Vì vậy các biến PU1, PU2, PU3 được sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo
2. Nhận thức dễ dàng sử dụng: có hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0.804. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến PUE1, PUE2, PUE3, PUE4 đều lớn hơn 0.3. Vì vậy các biến PUE1, PUE2, PUE3, PUE4 được sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.
3. Sự tương thích: có hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0.903 Các hệ số tương quan
biến tổng của các biến C1, C2, C3 đều lớn hơn 0.3. Vì vậy các biến C1, C2, C3 được sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.
4. Đặc điểm trang web: có hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0.700. Sau khi loại biến FWS3 vì có hệ số tương quan biến tổng hơn 0.3. Kết quả kiểm định độ tin cậy có Cronbach’s Alpha bằng 0.838. Vì vậy các biến FWS1, FWS2, FWS4 được sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.
5. Rủi ro: có hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0.828. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến R1, R2, R3 đều lớn hơn 0.3. Vì vậy các biến R1, R2, R3 được sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo
6. Hình ảnh ngân hàng: có hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0.656. Sau khi loại biến BI4 vì có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0.3. Kết quả kiểm định độ tin cậy có Cronbach’s Alpha bằng 0.752. Vì vậy các biến BI1, BI2, BI3 được sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.
7. Chuẩn chủ quan: có hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0.842. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến SN1, SN2, SN3 đều lớn hơn 0.3. Vì vậy các biến SN1, SN2, SN3 được sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo
8. Dự định sử dụng: có hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0.907. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến SN1, SN2, SN3 đều lớn hơn 0.3. Vì vậy các biến SN1, SN2, SN3 được sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.
6- 0
Bảng 2.7:Tổng hợp Cronbach’s Alpha của các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking