5. Kết cấu của luận văn
3.4.5. Phát triển sản phẩm mới đa dạng hóa các sản phẩm truyền thống
So với thực trạng các sản phẩm dịch vụ truyền thống mà Agribank Thái Nguyên đang sử dụng như: Tiền gửi, cho vay, dịch vụ… thì tính chất đa dạng về sản phẩm truyền thống của Agribank Thái Nguyên còn thấp. Bên cạnh đó, các NHTM CP luôn tung ra thị trường những dòng sản phẩm mới, mang tính công nghệ cao, đáp ứng được ngày càng nhiều nhu cầu của người tiêu dùng như: quản lý ngân quỹ, homebanking, cho thuê két sắt… Vì thế việc đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ của Agribank Thái Nguyên là cần thiết. Dưới đây là một số giải pháp để phát triển và đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ của Agribank Thái nguyên.
Các nhóm sản phẩm: Sản phẩm dịch vụ cung cấp cho thị trường trong những năm tới cần tập trung phát triển mạnh một số sản phẩm dịch vụ trong đó bao gồm chủ yếu 5 nhóm sản phẩm:
- Về nhóm các sản phẩm truyền thống: Tiền gửi, cấp tín dụng, dịch vụ
thanh toán. Vẫn là các sản phẩm được cung cấp và tạo nguồn thu chính của đơn vị (chiếm tới 90- 94 % tổng thu nhập). Các sản phẩm dịch vụ này trong tương lai (trong khoảng 10 năm tới) vẫn được đánh giá và xác định là những sản phẩm chủ lực tạo nguồn thu chính cho các chi nhánh.
- Về nhóm sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại: Đây là các sản phẩm
dịch vụ dựa vào công nghệ cao, quá trình cung cấp đi liền với sự phát triển công nghệ thông tin. Là những SPDV có lợi thế cạnh tranh cao trên địa bàn. Đặc trưng cho nhóm sản phẩm hiện đại gồm SP dịch vụ thẻ, nhóm SP dịch vụ Mobile Banking, Internet Banking... nguồn thu từ các sản phẩm dịch vụ này
những năm đầu chiếm tỷ trọng không lớn, nhưng đây là những SPDV phát triển tất yếu của một NH hiện đại và nguồn thu ổn định ít rủi ro so với thu từ các sản phẩm dịch vụ truyền thống.
Đánh giá nhu cầu nhóm khách hàng này tiềm năng còn rất lớn, vì những chức năng, tiện ích của nó rất phù hợp với thị hiếu của thị trường, mặt khác nhóm sản phẩm dịch vụ này cũng mới bắt đầu được tung ra thị trường, hiện nay còn nhiều khách hàng chưa biết đến.
- Về nhóm sản phẩm liên kết:
+ Hợp tác với công ty bảo hiểm nhân thọ Prudential: Các chi nhánh thực hiện dịch vụ thu phí bảo hiểm Prudential. Tuy nhiên do đặc điểm loại hình dịch vụ này tại Thái Nguyên chưa phát triển mạnh, mặt khác do tác động khủng hoảng tài chính thế giới do vậy doanh thu từ sản phẩm dịch vụ này so tổng thu dịch vụ rất nhỏ.
+ Hợp tác với công ty bảo hiểm ABIC. Trong nhóm SP này đặc biệt SP bảo an tín dụng, việc hợp tác với công ty bảo hiểm.
+ Giúp ngân hàng đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ của mình, qua đó tăng cường khả năng cạnh tranh, duy trì và thu hút khách hàng.
+ Tăng thu nhập ngoài tín dụng.
+ Gia tăng giá trị thương hiệu và uy tín trên thị trường.
+ Giúp ngân hàng giảm thiểu được rủi ro trong các hoạt động của mình nhờ những nghiệp vụ bảo hiểm đi kèm.
+ Thực hiện tốt các thỏa thuận giữa Agribank - ngành Thuế - KB NN, các thỏa thuận với ngành Điện, Nước, Viễn thông, Bảo hiểm Nhân thọ, phi Nhân thọ loại hình SPDV này đang được triển khai mạnh và được coi như là xu thế phát triển tất yếu các NHTM hiện đại.
+ Phát triển màng lưới các đại lý đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ với các tổ chức, cá nhân cung ứng hàng hoá, dịch vụ hợp pháp trên địa bàn thành phố.
- Nhóm sản phẩm kinh doanh mua bán ngoại tệ và thanh toán quốc tế:
Hoạt động kinh doanh ngoại tệ và TTQT cần được triển khai rộng tại Văn phòng NH tỉnh, NH Sông Cầu, NH Thành phố. Với kinh doanh ngoại tệ cần làm tốt các nghiệp vụ SPOT, FORWARD, SWAP; nghiệp vụ kinh doanh mua bán chéo các đồng ngoại tệ, chiết khấu bộ chứng từ xuất khẩu, các nghiệp vụ mua bán ngoại tệ giao ngay thông thường và chi trả kiều hối; với hoạt động TTQT là các nghiệp vụ thanh toán chuyển tiền TTR, nhờ thu và thư tín dụng chứng từ. Nghiệp vụ thanh toán biên mậu.
- Nhóm sản phẩm dịch vụ khác:
Hoạt động bảo lãnh ngân hàng: bao gồm bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh bảo đảm chất lượng sản phẩm...
Dịch vụ ngân quỹ, giữ hộ, cho thuê két sắt...
Hoạt động này do nhu cầu phát triển của thị trường ngày càng tăng lên, nhằm đáp ứng yêu cầu đòi hỏi những năm tới các chi nhánh tự hoàn thiện mình và đồng thời có các giải pháp điều hành phù hợp điều kiện, đặc điểm từng chi nhánh nhằm phát huy tối đa lợi thế công nghệ và mạng lưới.