- Line Tapping: Tổ chức tội phạm có thể gắn các thiết bị ghi âm vào đường dây điện thoại truyền dữ liệu từ máy EDC, máy ATM về hệ thống của ngân hàng để
GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG
3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động thẻ tại ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam
Thương Việt Nam
Trước tiềm năng phát triển dịch vụ thẻ tại thị trường Việt Nam, ngân hàng Vietcombank đã có những định hướng cụ thể trong thời gian tới.
- Tiếp tục duy trì thương hiệu thẻ Vietcombank là thương hiệu nổi tiếng và chất lượng hàng đầu Việt Nam.
- Liên tục đổi mới công nghệ, đa dạng hóa các sản phầm thẻ.
- Tập trung đẩy mạnh hoạt động kinh doanh thẻ Amex, tận dụng lợi thế cạnh tranh do độc quyền Amex mang lại và đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu cam kết với Amex trong Hợp đồng độc quyền.
- Duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh thẻ cả về thanh toán lẫn phát hành theo hướng nâng cao chất lượng chủ thẻ và chất lượng dịch vụ thẻ, phát triển theo chiều sâu bên cạnh việc mở rộng quy mô hoạt động. Cụ thể, Vietcombank đặt mục tiêu gia tăng tỷ lệ thẻ được sử dụng, qua đó gia tăng doanh số sử dụng thẻ, tiết kiệm nguồn lực trong phát triển chủ thẻ.
- Phát triển thẻ theo hướng an toàn, bảo mật, đảm bảo quyền lợi cho chủ thẻ cũng như lợi ích của ngân hàng.
- Đa dạng hóa sản phẩm thẻ với các tính năng tiên tiến, hiện đại đáp ứng nhu cầu sử dụng thẻ của từng đối tượng khách hàng khác nhau nhằm thu hút được tối đa khách hàng tham gia phát hành thẻ.
- Tiếp tục mở rộng chấp nhận tất cả các loại thẻ mang thương hiệu của các TCTQT.
- Mở rộng mạng lưới ĐVNCT, trong đó chú trọng phát triển ĐVCNT nội địa, tạo cơ sở hạ tầng kỹ thuật thuận lợi cho khách hàng sử dụng thẻ, góp phần đẩy mạnh phương thức thanh toán không dùng tiền mặt.
- Tiếp tục đẩy mạnh dịch vụ thanh toán thẻ trực tuyến đối với cả thẻ nội địa và thẻ quốc tế.
- Đẩy mạnh phát triển thanh toán thẻ nội địa tại các ĐVCNT của Vietcombank.
- Tiếp tục phát triển dịch vụ thanh toán thẻ trên xe taxi thông qua việc mở rộng hợp tác với các hãng taxi như Nội Bài Taxi, Airport Taxi…
- Nghiên cứu, xây dựng đề án kết nối thanh toán thẻ Connect24 và thẻ nội địa của BCEL.
- Nghiên cứu triển khai đề án phát hành thẻ CUP, JCB.
- Triển khai đề án phân cấp thẻ Connect24 thành nhiều dòng khác nhau phù hợp với các phân đoạn khách hàng cao cấp, trung cấp và hạng thường.
- Nghiên cứu bổ sung các quy định về đảm bảo an toàn hoạt động cho các ATM.