- Line Tapping: Tổ chức tội phạm có thể gắn các thiết bị ghi âm vào đường dây điện thoại truyền dữ liệu từ máy EDC, máy ATM về hệ thống của ngân hàng để
3.1.1Triển vọng phát triển hoạt động thẻ của ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam
GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG
3.1.1Triển vọng phát triển hoạt động thẻ của ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam
Thương Việt Nam
3.1.1 Triển vọng phát triển hoạt động thẻ của ngân hàng TMCP NgoạiThương Việt Nam Thương Việt Nam
Theo dự thảo Chiến lược phát triển kinh tế xã hội giai đoạn 2011 - 2020, đến năm 2020, Việt Nam cơ bản trở thành một nước công nghiệp theo hướng hiện đại, tốc độ tăng GDP bình quân 7% - 8%/năm. GDP bình quân đầu người theo giá thực tế đạt khoảng 3.000-3.200 USD, thu nhập thực tế của dân cư gấp khoảng 3,5 lần so với năm 2010.
Trong những năm tới, với điều kiện môi trường kinh tế và xã hội phát triển như vậy, sẽ có nhiều nhân tố tích cực thúc đẩy sự phát triển của dịch vụ thẻ ngân hàng, phạm vi sử dụng và thanh toán thẻ sẽ ngày càng mở rộng.
Với những triển vọng trên, thu nhập bình quân đầu người của dân cư sẽ tăng lên. Tuy là một nước có thu nhập bình quân thấp nhưng khoảng cách thu nhập giữa các nhóm dân cư còn xa nên chắc chắn sẽ có một bộ phận dân cư không nhỏ có thu nhập khá. Hiện tại ở Việt Nam có khoảng 10% dân số có thu nhập cao nhất chiếm khoảng 35% tổng thu nhập và tiêu dùng của toàn xã hội, 10% dân số này tương đương hơn 8 triệu cá nhân thu nhập cao, có học vấn, thành đạt và sẵn sàng tiếp nhận những sản phẩm dịch vụ ngân hàng công nghệ cao đa tiện ích.
Thêm vào đó, ngoài kiến thức xã hội về công nghệ được phát triển một cách tự nhiên, cùng với quá trình hội nhập và bước tiến của khoa học, ở Việt Nam sẽ có thay đổi đáng kể về mặt nhân khẩu học theo hướng thuận lợi cho việc ứng dụng sản phẩm mang tính định hướng công nghệ như dịch vụ thẻ ngân hàng. Hiện nay, dân
cư các đô thị Việt Nam chiếm khoảng 30% dân số cả nước trong đó có một tỷ lệ cao những người đang học tập về công tác ở độ tuổi dưới 45, có những kiến thức cơ bản về tin học và có khả năng tiếp nhận dịch vụ mới dựa trên nền tảng công nghệ. Như vậy, sau một vài năm nữa, đối tượng có khả năng tiếp nhận sản phẩm công nghệ mới sẽ được mở rộng ra lứa tuổi dưới 50 và sẽ chiếm tỷ trọng lớn những người trong độ tuổi lao động ở thành thị. Cùng với thu nhập tăng, quỹ chi tiêu thường ngày của người dân cũng tăng tạo điều kiện cho họ dễ dàng chấp nhận sử dụng những dịch vụ ngân hàng và phương tiện thanh toán mới.
Công nghệ tin học viễn thông đang có điều kiện phát triển và ứng dụng rộng rãi ở Việt Nam là một cơ sở có tính then chốt tạo ra sự phát triển của dịch vụ thẻ ngân hàng của các ngân hàng thương mại Việt Nam. Chính sách đổi mới và quan điểm "đi tắt, đón đầu" của Đảng, Chính phủ cùng với chiến lược hiện đại hóa hệ thống ngân hàng thương mại chuẩn bị cho tiến trình hội nhập kinh tế của ngân hàng nhà nước sẽ tạo điều kiện để các ngân hàng thương mại Việt Nam bắt kịp các thành tựu công nghệ ngân hàng thế giới. Nhận thức cũng như kiến thức của xã hội về công nghệ cũng thay đổi theo hướng tích cực hơn.
Môi trường thương mại cũng đã và sẽ tiếp tục phát triển hơn với sự ra đời của hàng loạt các trung tâm thương mại, dịch vụ, các siêu thị, các cửa hàng tự chọn sẽ làm thay đổi tập quán của tiêu dùng, tạo điều kiện để ứng dụng công cụ thanh toán không dùng tiền mặt.
Một nhân tố nữa không thể bỏ qua là môi trường pháp lý sẽ ngày càng hoàn thiện hơn, tạo nền tảng cho việc ứng dụng các dịch vụ ngân hàng mới. Chính phủ sẽ hoàn thiện các bộ luật điều chỉnh hành vi của các cá nhân, tổ chức, … Quá trình phân phối thu nhập sẽ được thực hiện qua hệ thống ngân hàng, tạo điều kiện cho các cơ quan chức năng quản lý thu nhập cá nhân. Ngân hàng Nhà nước sẽ có những chủ trương mang tính nguyên tắc mở đường cho các ngân hàng thương mại mạnh dạn đầu tư phát triển sản phẩm ngân hàng mới nhằm tăng tính cạnh tranh và khả năng hội nhập của các ngân hàng. Các quy chế liên quan đến tín dụng, thanh toán, chính
sách quản lý ngoại hối, kế toán sẽ được bổ sung hoàn chỉnh tạo đà cho dịch vụ thẻ phát triển.
Vị thế hiện tại của Vietcombank cũng là một trong những nhân tố quan trọng để phát triển các hoạt động thẻ trong những năm tới. Với tư tưởng xây dựng một hệ thống các kênh cung ứng dịch vụ có chuẩn mực cao và phát triển những sản phẩm đủ tiêu chuẩn quốc tế để tham gia hội nhập trên nền tảng công nghệ tiên tiến, Vietcombank đã và đang tiếp tục chủ động đầu tư, nâng cấp hệ thống công nghệ ngân hàng đạt tiêu chuẩn quốc tế, kết nối trực tuyến trên khắp các chi nhánh cả nước.
Về mặt nhân lực, sau gần 20 năm kinh doanh dịch vụ thẻ ngân hàng, Vietcombank đã đào tạo được đội ngũ cán bộ trẻ, năng động, tích lũy được những kinh nghiệm quý báu trong hoạt động nghiệp vụ và kỹ thuật.