CHƢƠNG 3 PHÂN TÍCH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN
3.1. Tổng quan về Khách sạn AnVista Nha Trang
3.1.3. Chức năng, nhiệm vụ của khách sạn
Khách sạn An Vista Nha Trang có nhiệm vụ đón tiếp và phục vụ các quân nhân, sĩ quan bộ đội, công nhân viên quốc phòng về ăn nghỉ, điều dƣỡng tại địa phƣơng, và sử dụng năng lực cịn dƣ để đón khách du lịch, tăng nguồn thu cải thiện đời sống cán bộ công nhân viên khách sạn cũng nhƣ để tu bổ, cải tạo cơ sở vật chất của khách sạn.
40
Các dịch vụ của khách sạn An Vista Nha Trang:
- Dịch vụ lƣu trú: An Vista group gồm hai khách sạn Sunny Hotel và khách sạn An Vista nằm ở khu vực đƣờng ven biển Trần Phú, gần trung tâm mua sắm, ăn uống, giải trí, cách chợ đêm khoảng 300m.
Hai khách sạn với tổng số phòng lên tới 150 với nhiều loại phòng, đáp ứng đƣợc mọi đối tƣợng khách từ bạn bè, cặp đôi hay gia đình. Với thiết kế đơn giản nhƣng khơng kém phần ấn tƣợng và tinh tế, 2 khách sạn đƣợc trang bị nội thất phù hợp tạo lên không gian ấm cúng, sang trọng và gần gũi chắc chắn sẽ là điểm đến lí tƣởng mang lại những trải nghiệm thú vị cho du khách trong và ngoài nƣớc khi đến với thành phố biển Nha Trang.
Tại đây, du khách có thể truy cập internet miễn phí với đƣờng truyền tốc độ cao, hệ thống truyền hình với 72 kênh truyền hình đa phƣơng tiện sẽ cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết cho du khách. Khách sạn có thể đáp ứng tối đa, phục vụ nhu cầu nghỉ ngơi cũng nhƣ công việc của quý khách. Khách sạn có hệ thống nhà hàng và phịng họp tại tầng 2, đáp ứng nhu cầu ẩm thực cũng nhƣ hội họp của quý khách hàng.
Mỗi phòng khách sạn đƣợc trang bị điều hòa hai chiều, mini bar, tivi truyền hình cáp, internet wifi tốc độ cao, tất cả phịng có bàn và điện thoại, phịng tắm với bồn tắm/tắm đứng và vòi sen cao cấp, máy sấy tóc và dép đi trong nhà. Khách sạn cung cấp dụng cụ pha cà phê/ trà và nƣớc đóng chai hồn tồn miễn phí tại phịng. Dịch vụ dọn phòng phục vụ 24/24h.
- Dịch vụ massage: Với các dịch vụ massage, xông hơi, các hồ nƣớc nóng bạn có thể thƣởng thức cảm giác thoải mái khi đến với dịch vụ này. Tại đây các nhân viên massage đều am hiểu về vật lý trị liệu, ln phục vụ tận tình và chu đáo cho quý khách.
- Dịch vụ giặt là: Nếu quý khách có nhu cầu giặt là, quý khách chỉ cần bỏ áo quần bẩn vào giỏ giặt là, nhân viên phục vụ phòng của khách sạn sẽ lấy giặt khi đến dọn dẹp phòng vào mỗi buổi sáng.
- Dịch vụ internet tốc độ cao: Dịch vụ Internet tốc độ cao ADSL với hệ thống máy tính đời mới, màn hình LCD lớn, đầy đủ các thiết bị hỗ trợ nhƣ headphone, webcam sẽ tạo cảm giác thoải mái, thuận tiện và nhanh chóng cho du khách khi truy cập Internet.
41
- Một số dịch vụ miễn phí cho quý khách: Nhận giữ tiền và đồ vật quý, báo thức, khuân vác hành lý, tủ thuốc thông dụng, xác nhận vé máy bay và tàu,...