CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Phân tích thực trạng phát triển du lịch trên địa bàn huyện Đồng Văn, tỉnh Hà
3.3.3 Kiểm tra, thanh tra xử lý vi phạm trong lĩnh vực du lịch
Phịng Văn hóa và thơng tin huyện thực hiện nhiệm vụ thanh tra, kiểm tra trực tiếp việc chấp hành các quy định của luật du lịch, các chính sách pháp luật về du lịch đối với các đối tượng thanh tra trên các lĩnh vực quản lý Nhà nước về du lịch, kinh doanh dịch vụ du lịch, bảo vệ khai thác sử dụng, phát triển tài nguyên, tài sản quốc gia trong lĩnh vực du lịch.
Bảng 3.16. Tình hình kiểm tra, thanh tra xử lý vi phạm trong lĩnh vực du lịch của huyện Đồng Văn, tỉnh Hà Giang
Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
1. Số đợt kiểm tra 9 5 4
2. Số đơn vị được kiểm tra 9 7 100
3. Số phát hiện 4 0 0
4. Số kiến nghị 4 0 0
5. Hình thức xử lý
Phạt tiền
(15.750.000 đ) 0 0
Nguồn: Phịng Văn hóa và thơng tin huyện Đồng Văn
Trong giai đoạn qua, các đơn vị chức năng đã tổ chức nhiều đợt thanh tra, số lượt thanh tra tăng dần qua các năm do số lượng các doanh nghiệp đăng ký kinh doanh trong lĩnh vực du lịch cũng tăng mạnh qua từng năm. Công tác thanh tra, kiểm tra, kiểm soát các hoạt động trong lĩnh vực du lịch là nhiệm vụ thường xuyên mà các cơ quan QLNN phải thực hiện trong quá trình quản lý, điều hành của mình.
Số đợt kiểm tra hằng năm được Huyện tiến hành khá nhiều, quy mô đơn vị được kiểm tra cũng tăng nhanh chóng, tới năm 2020 đã tăng lên 100 đơn vị được kiểm tra. Cả giai đoạn qua, công tác kiểm tra chỉ phát hiện 4 đơn vị sai phạm. Vi phạm chủ yếu là về vấn đề trang thiết bị không được đầu tư nâng cấp, vệ sinh, sử dụng hướng dẫn viên chui, không thực hiện chế độ báo cáo, thống kê định kỳ… Huyện đã xử lý theo hình thức phạt tiền với các đơn vị này. Trong năm 2019 và 2020, các đơn vị đều chấp hành tốt pháp luật của Nhà nước, không phát sinh sai phạm.
Tuy nhiên, Huyện vẫn chưa xây dựng kênh thông tin tương tác giữa chính quyền với người dân và du khách bằng cách lập đường dây nóng tiếp nhận ý kiến đóng góp của người dân, du khách để đưa ra những biện pháp thay đổi hợp lý, đáp ứng được nhu cầu, quyền lợi chính đáng của du khách.
Công tác kiểm tra, giám sát đơi khi cịn mang tính hình thức. Huyện hầu như chưa thực hiện việc kiểm tra, giám sát trong nội bộ bộ máy quản lý du lịch.
Hộp 3.3: Kết quả phỏng vấn về kiểm tra, thanh tra trong phát triển du lịch của Đồng Văn
Câu hỏi: Ông/Bà đánh giá như thế nào về công tác kiểm tra, thanh tra trong phát triển du lịch của Đồng Văn thời gian qua?
Trả lời:
Huyện Đồng Văn chưa chú trọng thực hiện hiệu quả công tác kiểm tra, thanh tra trong phát triển du lịch của Đồng Văn. Hoạt động kiểm tra đơi khi mang tính hình thức. Hầu như chưa tiến hành kiểm tra trong nội bộ bộ máy quản lý du lịch mà chỉ tập trung thanh tra, kiểm tra các cơ sở kinh doanh du lịch (Ơng Phạm Quốc Lập – Trưởng phịng Văn hóa và thơng tin huyện Đồng Văn)
Nguồn: Tác giả tổng hợp