Chƣơng 4 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỂU BIẾT CỦA NGƢỜI
4.1. Định hƣớng phát triển của BHTGVN và công tác tuyên truyền đến năm 2025, tầm
2025, tầm nhìn đến năm 2030
4.1.1. Định hướng phát triển BHTGVN trong chiến lược tổng thể ngành ngân hàng
Chiến lƣợc phát triển ngành ngân hàng đã định hƣớng nhóm giải pháp đối với BHTGVN:
Phát triển BHTGVN theo mơ hình cơng ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên do Nhà nƣớc nắm giữ 100% vốn điều lệ, NHNN Việt Nam là cơ quan đại diện chủ sở hữu; thực hiện mục tiêu bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của ngƣời gửi tiền, góp phần duy trì sự ổn định hệ thống các tổ chức tín dụng, bảo đảm sự phát triển an toàn, lành mạnh của hoạt động ngân hàng;
Tăng cƣờng năng lực tài chính, nâng cao năng lực hoạt động, hồn thiện mơ hình tổ chức, nâng cao trình độ cán bộ, áp dụng công nghệ hiện đại nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ giám sát, kiểm tra, tham gia kiểm soát đặc biệt, phát hiện, cảnh báo sớm những rủi ro tiềm ẩn đối với tổ chức tham gia bảo hiểm tiền gửi; tham gia tái cơ cấu có hiệu quả đối với các tổ chức tín dụng yếu kém; tính và thu phí bảo hiểm tiền gửi, quản lý nguồn vốn đầu tƣ, tuyên truyền chính sách bảo hiểm tiền gửi, chi trả bảo hiểm theo hƣớng phù hợp với thông lệ quốc tế và các quy định của pháp luật Việt Nam;
Xây dựng và triển khai thực hiện Chiến lƣợc phát triển Bảo hiểm tiền gửi đến năm 2025, định hƣớng đến năm 2030.
4.1.2. Định hướng phát triển công tác truyền thông của BHTGVN
Nhằm góp phần thực hiện nhiệm vụ chính trị của BHTGVN, cơng tác thông tin tuyên truyền đƣợc coi là một trong những nhiệm vụ quan trọng hàng đầu. Đặc biệt, để chính sách BHTG phát huy hiệu quả, yêu cầu thiết yếu là cần có chiến lƣợc truyền thơng phù hợp để đa số ngƣời gửi tiền nắm bắt và hiểu rõ về các vấn đề cơ bản của chính sách BHTG.
71
Các nội dung cốt lõi của chính sách bảo hiểm tiền gửi sẽ đƣợc tập trung truyền thông tới công chúng, bao gồm: Quyền và lợi ích hợp pháp của ngƣời gửi tiền: ngƣời gửi tiền nhận biết đƣợc về nội dung cơ bản của chính sách bảo hiểm tiền gửi, vai trò của tổ chức bảo hiểm tiền gửi trong mạng an tồn tài chính, phƣơng thức bảo vệ ngƣời gửi tiền của chính sách bảo hiểm tiền gửi; nhận biết trong điều kiện nào thì tổ chức bảo hiểm tiền gửi có nghĩa vụ chi trả bảo hiểm.
Để thực hiện đƣợc nhiệm vụ cốt lõi này, BHTGVN xác định các định hƣớng nhƣ sau:
Nghiên cứu, xây dựng chiến lƣợc truyền thơng tới năm 2025, tầm nhìn tới năm 2030: Chiến lƣợc truyền thông của BHTGVN sẽ bám sát Chiến lƣợc phát triển
BHTGVN đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030, tƣơng hợp với các chủ trƣơng lớn của Chính phủ và của ngành ngân hàng. Chiến lƣợc truyền thông sẽ là cơ sở, là định hƣớng cho các hoạt động truyền thông ở tầm vĩ mô.
Xác định đối tƣợng công chúng trọng tâm: Xác định đối tƣợng công chúng
trọng tâm để tập trung tuyên truyền là ngƣời gửi tiền tại khu vực nông thơn, miền núi, ngƣời gửi tiền ít có điều kiện tiếp cận với thông tin về hoạt động ngân hàng, bảo hiểm tiền gửi. Bên cạnh đó, các đối tƣợng cơng chúng khác cũng đƣợc quan tâm tuyên truyền, bao gồm các tổ chức tham gia bảo hiểm tiền gửi và ngƣời gửi tiền nói chung, các nhà hoạch định chính sách, các cơ quan có liên quan.
Giải pháp truyền thơng: Đa dạng hóa và thƣờng xuyên nghiên cứu, phát
triển, đổi mới các hình thức truyền thơng, cơng cụ truyền thông nhằm tiếp cận tới từng đối tƣợng công chúng mục tiêu một cách hợp lý, hiệu quả với chi phí phù hợp với nguồn lực của tổ chức bảo hiểm tiền gửi. Trong đó, tích cực sử dụng các kênh truyền thơng chính thức là trang web tại địa chỉ www.div.gov.vn và Bản tin Bảo hiểm tiền gửi, cũng nhƣ truyền thơng trên báo chí (báo in, báo điện tử, phát thanh, truyền hình) nhằm đƣa thơng tin về chính sách bảo hiểm tiền gửi tới đa dạng đối tƣợng công chúng.
Đối với các đối tƣợng công chúng trọng tâm, BHTGVN tổ chức các sự kiện truyền thông, đặc biệt là phối hợp với các tổ chức chính trị - xã hội, các cơ quan,
72
đơn vị để tuyên truyền tích hợp, lồng ghép, dần dần gia tăng hiểu biết của cơng chúng về chính sách bảo hiểm tiền gửi. Đặc biệt, BHTGVN sẽ phối hợp với các tổ chức tín dụng, Hiệp hội Ngân hàng để đƣa kiến thức về bảo hiểm tiền gửi vào các chƣơng trình đào tạo cán bộ ngân hàng – những ngƣời trực tiếp giao dịch với ngƣời gửi tiền – cũng có thể tun truyền, giải thích về chính sách bảo hiểm tiền gửi.
Truyền thơng nội bộ cũng đƣợc quan tâm đẩy mạnh. Thông qua các sự kiện, hội thảo, tập huấn, các chƣơng trình truyền thơng nội bộ, mỗi cán bộ BHTGVN đƣợc trang bị kiến thức phổ quát về chính sách bảo hiểm tiền gửi, kỹ năng truyền thơng, giải thích, để trở thành những tuyên truyền viên hiệu quả.
Phối hợp truyền thông trong các chƣơng trình chung của ngành ngân hàng: BHTGVN sẽ tích cực tham gia trong các chƣơng trình truyền thơng của ngành ngân hàng, truyền tải tới công chúng các thông tin, chủ trƣơng lớn của ngành ngân hàng, tạo sƣ lan tỏa và sự đồng thuận trong công chúng, đồng thời nâng cao niềm tin của công chúng.
Đánh giá hiệu quả truyền thông: BHTGVN sẽ từng bƣớc áp dụng các biện
pháp khảo sát, đánh giá mức độ hiểu biết về các vấn đề cốt lõi của chính sách bảo hiểm tiền gửi của ngƣời gửi tiền, qua đó đánh giá hiện trạng và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả tuyên truyền.