27
Mơ hình DNXH là sự giao thoa của DN đơn thuần và các tổ chức phi lợi nhuận, chính do mục tiêu của DNXH có nhiều điểm khác biệt với mục tiêu của DN nên DNXH sẽ có chiến lược phát triển khác biệt. Chiến lược sẽ hướng đến giải quyết các vấn đề về con người, môi trường và phát triển bền vững. Các vấn đề về nguồn tài trợ, nguồn vốn sẽ được chú trọng nhiều hơn do DN không tự thân tạo được lợi nhuận lớn. Doanh thu kết hợp với các nguồn tài trợ sẽ giúp DNXH thực hiện mục tiêu hỗ trợ, tạo lập cuộc sống cho nhóm yếu thế như phụ nữ, trẻ em, người khuyết tật… hoặc thực hiện các mục tiêu lớn như cải thiện môi trường, chống biến đổi khí hậu… Con người (khách hàng, người lao động) cũng là yếu tố trung tâm của chiến lược phát triển DN. Các hành vi của DN sẽ hướng đến cải thiện cuộc sống của nhân viên, cung cấp dịch vụ cho khách hàng (thường là các nhóm yếu thế).
Như vậy Chiến lược phát triển của DNXH là 1 bản chiến lược hoàn toàn khác với chiến lược của DN thông thường. Chiến lược phát triển của DNXH có thêm mục tiêu phát triển bền vững hướng tới các giá trị xã hội, con người, không chỉ dừng ở các mục tiêu kinh tế mà còn phải đạt được các mục tiêu phát triển xã hội. Xuất phát từ điểm khác biệt trong mục tiêu, nên các chiến lược thành phần, giải pháp sẽ phải có các chỉ tiêu liên quan đến con người, môi trường… giải quyết các vấn đề cốt lõi của xã hội.
1.2.5. Các công cụ sử dụng để xây dựng về chiến lược phát triển
1.2.5.1. Mơ hình PEST
PEST được hiểu là bản mô tả môi trường kinh doanh của doanh nghiệp và gồm 4 yếu tố: Political (chính trị); Economic (kinh tế); Social (xã hội); Technological (công nghệ)
28