CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.1. MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ ĐỀ XUẤT XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC ĐỐI VỚI HTX THỦ CÔNG
4.1.2. CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA DN
a. Sản phẩm gắn với thị trường
Đại dịch Covid-19 đã tạo nên những thay đổi đáng kể trong hành vi và thói quen của người Việt và đưa ra một số dự báo về nhu cầu và hành vi tiêu dùng. Trong đó, người tiêu dùng ưu tiên tiện nghi gần nơi ở - sinh sống ở những khu vực có cửa hàng, chợ, khu vui chơi và mua mang về. Đặc biệt, khách hàng ủng hộ những thương hiệu địa phương, đặc biệt các doanh nghiệp hướng đến các giá trị xã hội, bền vững … bằng cách tiêu dùng sản phẩm của họ. Để thực hiện giải pháp chiến lược này, HTX cần chú trọng phát triển sản phẩm phù hợp với thị hiếu tiêu dùng của người Việt Nam, do đó tạo thêm nhu cầu tiêu dùng để tiếp tục duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh trong thời kỳ hậu Covid-19. Với ngành may mặc, sản xuất khẩu trang vải, quần áo bảo hộ chuyên dụng… cho thị trường trong nước.
b. Ưu tiên đầu tư vào thị trường ngách
Với xu hướng thay đổi về môi trường kinh doanh và nhu cầu thị trường, việc ưu tiên đầu tư vào thị trường ngách sẽ giúp HTX tận dụng được
79
các cơ hội từ thị trường. Trong quá trình sản xuất, tận dụng phế phẩm của xưởng hạt gỗ và các phế phẩm nông lâm nghiệp trên địa phương tái chế thành nhiên liệu chất đốt bảo vệ môi trường đảm bảo sức khỏe cho mọi người. Đó là sản xuất than khơng khói, khơng mùi, khơng chất kết dính và khơng độc hại. Bước đầu cung ứng cho thị trường trong nước sau đó sẽ xuất khẩu sang Hàn Quốc phục vụ văn hóa ẩm thực thịt nướng của người Hàn Quốc. Hiện rất ít doanh nghiệp Việt Nam tham gia thị trường này.
c. Đổi mới sản phẩm và dịch vụ
Đại dịch Covid-19 đã làm thay đổi sâu sắc nhu cầu và thói quen mua hàng của khách hàng theo hướng ưa chuộng hàng nội địa, chuyển từ tương tác trực tiếp, truyền thống sang tương tác trực tuyến nhiều hơn, kỳ vọng của khách hàng chuyển từ cá nhân hóa sang các dịch vụ trực tuyến theo nhu cầu. Khách hàng cũng sẵn sàng chia sẻ thông tin cá nhân nhưng đòi hỏi mức độ bảo mật cao hơn. Trước những biến đổi về nhu cầu và thói quen mua hàng của khách hàng, HTX cần đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ, đáp ứng yêu cầu khách hàng, đồng thời tăng năng suất lao động, hiệu quả hoạt động. Để nâng cao chất lượng sản phẩm và năng suất lao động, HTX cần tăng cường đầu tư, đổi mới công nghệ, áp dụng đổi mới sáng tạo trong thiết kế sản phẩm, quy trình sản xuất, quản lý q trình, trong đó, việc coi trọng đầu tư cho khoa học công nghệ là điểm mấu chốt giúp HTX vượt qua khó khăn trong bối cảnh Covid-19 và tận dụng được cơ hội để phát triển.
d. Cắt giảm chi phí và tái cấu trúc DN
Kinh doanh trong giai đoạn hậu Covid-19, HTX cần phải thực hiện tốt những quy định về y tế như sử dụng sử dụng khẩu trang, nước sát khuẩn tay và giãn cách xã hội. Việc tuân thủ các quy định này sẽ làm tăng chí phí sản xuất kinh doanh. Để cắt giảm chi phí, tạo điều kiện giảm giá bán nhằm duy trì thị trường, ổn định doanh thu, HTX cần thực hiện các biện pháp cắt giảm chi phí như: (1) Thay đổi phương thức của hoạt động thương mại theo hướng ưu
80
tiên thương mại điện tử, hoạt động trực tuyến, thực hiện đẩy mạnh mở rộng sang các thị trường mới ở các tỉnh và thành phố lớn khác, thông qua việc tăng cường kết nối với thị trường thông qua nền tảng thương mại điện tử và các công cụ marketing trực tuyến như Facebook và Zalo…; (2) Tái cấu trúc dây chuyền, khu vực sản xuất, thực hiện đổi mới công nghệ sản xuất và cải tiến quy trình sản xuất theo hướng tăng năng suất lao động, loại bỏ tối đa các thao tác dư thừa gây tốn sức người, nguyên, nhiên liệu; (3) Thiết kế cơ cấu tổ chức sản xuất tinh gọn, tối thiểu hố thời gian chờ việc của cơng nhân và giảm tối đa xung đột trong giữa các công đoạn sản xuất; (4) Thiết kế hệ thống quản trị chuỗi cung ứng đảm bảo thông suốt giữa các công đoạn từ khâu tiếp nhận đơn đặt hàng – xác định tiêu chuẩn nguyên liệu – lựa chọn nhà cung cấp – tiếp nhận lưu kho - xuất kho nguyên vật liệu; (5) Xác định lượng vật tư, hàng hóa tồn kho tối ưu theo hướng tối thiểu hố chi phí tồn trữ, chi phí dự trữ an tồn và chi phí mua hàng, sử dụng các nguồn cung ứng và dịch vụ kho vận đa dạng hơn, thực hiện tốt chức năng dự báo nhu cầu tiêu thụ và nguyên vật liệu để chủ động trong kế hoạch sản xuất giảm thiểu sự thiếu hụt cũng như dư thừa nguyên vật liệu, thành phẩm tồn kho.
Với sự tác động đến mọi khía cạnh của đại dịch Covid-19, HTX cần phải thực hiện một cuộc tái cấu trúc, từ chiến lược, tài chính, nhân sự, hệ thống quản lý đến văn hóa DN... để chủ động và nhanh chóng có những giải pháp ứng phó với sự biến động của mơi trường kinh doanh. Để thực hiện tái cấu trúc, HTX cần thực hiện: (1) tái thiết lập lực lượng bán hàng và khả năng tương tác với khách hàng; (2) đẩy mạnh tích hợp giữa các mơ hình kinh doanh mới và hiện tại (ví dụ: truyền thống so với thương mại điện tử, sản phẩm so với dịch vụ, trực tiếp so với kỹ thuật số); (3) chuyển đổi chi phí marketing sang các kênh có khả năng nắm bắt nhu cầu khách hàng; (4) cắt giảm những sản phẩm mang lại lợi nhuận thấp, cắt giảm chi phí hàng tồn kho…
81 e. Thực hiện chuyển đổi số
Trong bối cảnh hậu Covid-19, quá trình hội nhập và kinh tế số đã trở thành một xu thế tất yếu đối với các quốc gia trên giới, HTX cần làm chủ cơng nghệ, đẩy nhanh q trình chuyển đổi số trong lĩnh vực của mình thơng qua việc thay đổi phương thức kinh doanh truyền thống sang chuyển đổi số, thương mại điện tử. Tăng doanh thu của hoạt động bán hàng trực tuyến , tham gia bán hàng trên các trang thương mại điện tử
Chuyển đổi số không chỉ là hoạt động đầu tư và vận hành cơng nghệ số mà cịn là q trình ứng dụng cơng nghệ để tạo ra hoặc thay đổi các quy trình quản trị, phương thức kinh doanh, văn hóa và trải nghiệm khách hàng đáp ứng nhu cầu của thị trường… Chính vì vậy, để thực hiện chuyển đổi số, HTX không chỉ cần đầu tư đổi mới cơng nghệ mà cần đầu tư thích đáng cho nguồn nhân lực, bởi vì, nguồn nhân lực của HTX là một trong những yếu tố cốt lõi đảm bảo sự thành công của chuyển đổi số.