CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.4. THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN, CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CỦA HTX
3.4.1. Thuận lợi
- HTX có thể hoạt động ổn định, bền vững một phần là nhờ sự hỗ trợ rất lớn từ các cơ quan, đoàn thể, các tổ chức chính trị - xã hội. HTX nhận được nhiều chế độ dành cho tổ chức chính trị - xã hội vì cộng đồng theo quy định của Nhà nước. Với sự giúp đỡ đó, từ khi thành lập đến nay, HTX đã được tham gia nhiều hội chợ trưng bày, giới thiệu và bán các mặt hàng thủ cơng mỹ nghệ lớn. Ngồi ra, các tổ chức quốc tế cũng hỗ trợ HTX nguồn vốn đầu tư mở rộng sản xuất.
- Các cán bộ, thành viên của HTX đã được tham gia các khóa đào tạo bồi dưỡng tay nghề, kỹ năng quản lý.
- Ban lãnh đạo của HTX là những người có tâm, có tầm, ln nỗ lực tìm kiếm hướng đi mới cho doanh nghiệp.
3.4.2. Khó khăn
Khó khăn của HTX thì rất nhiều, từ vấn đề đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường, đến tìm đầu ra cho sản phẩm….
- HTX vẫn chưa tiếp cận được Chương trình hỗ trợ của Chính phủ vì hiện vẫn chưa có hệ thống văn bản hướng dẫn chi tiết Chương trình này. Khó tiếp cận với các nguồn tín dụng do điều kiện, thủ tục phức tạp. Nguồn hỗ trợ của Quỹ phát triển HTX cũng hạn hẹp nên khơng có cơ hội được hưởng.
- Nguồn lực hỗ trợ HTX về xúc tiến thương mại, ứng dụng khoa học công nghệ kỹ thuật công nghệ mới, đất đai… cịn phân tán chưa có cơ chế chính sách riêng cho HTX.
74
được phương án kinh doanh phù hợp với những biến động của thị trường. HTX chưa có chiến lược kinh doanh rõ ràng, đang xác định chiến lược kinh doanh dựa trên kinh nghiệm, chưa có sự đánh giá khách quan.
- Đội ngũ quản lý cần được đào tạo bài bản về kỹ năng quản trị. Chính vì vậy chưa phát huy được lợi thế của mình do đó tính cạnh tranh khơng cao
- Đặc biệt, hoạt động sản xuất kinh doanh đang thiếu thốn về cơ sở vật chất, nguồn vốn, chưa liên kết được với nhà khoa học, chưa áp dụng được nhiều khoa học công nghệ mới vào sản xuất. HTX cịn nhiều khó khăn về nguồn nhân lực chất lượng thấp do họ đa phần là nhóm yếu thế.
- Năm 2020, vì tình hình dịch bệnh, việc sản xuất của HTX có phần bị ảnh hưởng. Sản phẩm than khơng khói của HTX Trái tim hồng không thể xuất khẩu, hơn 30 tấn than vẫn tồn kho. Bên cạnh đó, những mặt hàng như khẩu trang, hạt gỗ, đệm gỗ cũng rơi vào tình trạng khó khăn để xuất hàng.
Do tình hình dịch covid 19 nên chưa được tham gia các hoạt động xúc tiến thương mại, đặc biệt các hoạt động xúc tiến thương mại quốc tế. Chưa có cơ hội quảng bá sản phẩm ra thị trường quốc tế.
3.4.3. Cơ hội
- HTX sẽ có nhiều cơ hội tiếp cận với các quỹ và tổ chức phi chính phủ và tổ chức quốc tế, vì xu hướng hiện nay đang phát triển mạnh mẽ các DNXH. Cộng đồng đang rất quan tâm đến tác động xã hội mà các DN tạo lập được.
- Các sản phẩm của HTX hướng tới là các sản phẩm thân thiện với môi trường. Người tiêu dùng đã và đang hình thành hành vi tiêu dùng xanh như các sản phẩm nông sản sạch nấm, bưởi… hoặc than khơng khói thân thiện với mơi trường.
- HTX tự thực hiện nhiều khâu trong quá trình sản xuất và phân phối nên tiết kiệm được nhiều chi phí trung gian và dịch vụ. Nguồn nhân lực ổn định, đa phần cơng nhân hài lịng với cơng việc và khơng có ý định thay đổi cơng việc. Hơn nữa họ cũng khơng có nhiều cơ hội việc làm ở bên ngoài để thay đổi. Như vậy việc đào tạo nghề cho nhân viên lại là cơ hội để họ sử dụng
75
người lao động có tay nghề và đảm bảo yêu cầu.
- HTX đã hình thành được mạng lưới khách hàng tại địa phương nên có nhiều cơ hội nhân rộng mạng lưới này.
3.3.4. Thách thức
- Môi trường kinh tế không thuận lợi do ảnh hưởng của dịch bệnh, đặc biệt là hoạt động xuất nhập khẩu.
- Chi phí cho hoạt động sản xuất kinh doanh như nguồn nguyên liệu, lao động, vận chuyển ngày càng tăng
- Xu hướng và thị hiếu thẩm mỹ và tiêu dùng cũng thay đổi đòi hỏi sản phẩm phải có tính tính tế cao hơn nữa.
- Hàng ngoại nhập cạnh tranh mạnh mẽ với hàng nội địa về giá thành và kiểu dáng, cơng nghệ.
- HTX chưa có một mơ hình kinh doanh bền vững cho dù khởi nguồn của đa số những DN khởi nghiệp trong lĩnh vực này đều xuất phát từ những mục tiêu tốt đẹp, vì cộng đồng và vì những nhóm thiểu số, gặp nhiều bất lợi trong xã hội.
Mặc dù hoạt động có nhiều điểm tương đồng với mô hình DNXH nhưng HTX chưa đăng ký kinh doanh là DNXH nên khơng nhận được những chính sách hỗ trợ của một DN hoạt động xã hội.
3.5. Đánh giá hiện trạng Chiến lƣợc phát triển của Hợp tác xã Thủ công mỹ nghệ Trái tim hồng
Từ những phân tích hiện trạng về chiến lược, các yếu tố môi trường vĩ mô, vi mô, hoạt động sản xuất kinh doanh, tài chính, nhân sự... thuận lợi, khó khăn, cơ hội, thách thức của HTX thủ công mỹ nghệ Trái tim hồng, cho thấy doanh nghiệp đã có chiến lược phát triển, tuy nhiên còn sơ khai, chưa đầy đủ, chưa đánh giá được hết những tiềm năng của mình. Ví dụ như HTX có thể xuất khẩu một số sản phẩm ra thị trường quốc tế. Với sự hỗ trợ của các tổ chức phi chính phủ đặc biệt các tổ chức đã biết đến HTX để huy động thêm nguồn vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh, đào tạo tay nghề...
76
Nguyên nhân của việc bản chiến lược chưa được hoàn chỉnh này là do HTX đang vận hành theo cơ chế tự thân, lãnh đạo HTX chưa được đào tạo nhiều về quản trị doanh nghiệp. Bên cạnh đó cũng phải nói đến việc phát triển mơ hình từ HTX sang mơ hình DNXH vận hành theo cơ chế thị trường hướng tới giải quyết các vấn đề xã hội là một mơ hình mới. DN cịn phải tìm tịi và học hỏi nhiều.
Trong phạm vi luận văn này, học viên sẽ gợi mở cho DN một số kiến nghị về chiến lược phù hợp với định hướng phát triển của một DNXH với những lợi thế sẵn có.
Tiểu kết chƣơng 3. HTX Thủ công Mỹ nghệ Trái tim Hồng là một DN
trẻ, chiến lược phát triển còn nhiều điểm chưa rõ ràng mạch lạc. Đây là một nhược điểm của DN nhưng cũng là một lợi thế linh hoạt để thực thi một bản chiến lược mới một cách hiệu quả.
77
CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ VỀ CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN DNXH
Ở VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2025
4.1. Một số khuyến nghị đề xuất xây dựng chiến lƣợc đối với HTX Thủ công Mỹ nghệ Trái tim Hồng
Ban Giám đốc cần chủ động nhìn nhận cơ chế hoạt động, lĩnh vực kinh doanh cũng như các mục tiêu phát triển bền vững vì cộng đồng. Bởi lẽ nếu chỉ hoạt động cầm chừng, phụ thuộc vào các khoản đầu tư, viện trợ hay chính sách ưu đãi của Nhà nước sẽ khơng thể phát triển, không thể lớn mạnh, không thể tạo ra sức ảnh hưởng như các ý tưởng, cam kết, tôn chỉ được đề ra để phát huy hiệu quả trên thực tế.
Tác giả đề xuất mơ hình chiến lược phát triển của HTX Trái tim Hồng dần hướng tới trở thành một DNXH thực thụ như sau:
4.1.1. Mơ hình kinh doanh cho DNXH
Tầm nhìn: Thơng qua sức mạnh của mơ hình DNXH để giúp người
khuyết tật tại địa phương và các vùng lân cận thay đổi và nâng cao chất lượng cuộc sống.
Sứ mệnh: Trang bị kỹ năng sống, đào tạo kỹ năng nghề, cung cấp cơ
hội cải thiện chất lượng cuộc sống cho người khuyết tật. Hoạt động sản xuất hướng tới các sản phẩm bền vững thân thiện với môi trường.
Cơ cấu tổ chức: Hoạt động theo mơ hình cơng ty TNHH, trích 51% lợi
nhuận quay trở lại đầu tư vì mục tiêu xã hội như đào tạo nghề, đầu tư các sản phẩm nông nghiệp sạch, đầu tư cơ sở vật chất chỗ ăn ở cho người khuyết tật, yếu thế.
Các ngành hàng: Thủ công mỹ nghệ, nông sản sạch, nguyên liệu sạch,
may mặc và dịch vụ. Linh hoạt chuyển đổi ngành hàng theo sự thay đổi của các yếu tố mơi trường bên ngồi.
78
Nguồn vốn: Vốn góp của các thành viên HĐQT, nguồn tài trợ của các tổ chức, quỹ phát triển DN…
Phân khúc khách hàng: duy trì thị trường trong nước và phát triển thị
trường quốc tế hướng tới xuất khẩu tại các thị trường mới như Nhật Bản, Hàn Quốc. Nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm hướng tới phân khúc khách hàng cao hơn có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm sạch, chất lượng cao.
Kênh tiếp cận khách hàng (Marketing): Marketing trực tiếp và gián tiếp. Thực hiện quảng bá sản phẩm tại các hội chợ, triển lãm, tham gia chương trình xúc tiến thương mại tại nước ngồi.
Tác động xã hội: DN phát triển các sản phẩm xanh, sạch đạt tiêu
chuẩn và có thương hiệu. Bên cạnh đó, xây dựng trung tâm đào tạo nghề cho người khuyết tật tại địa phương.
4.1.2. Chiến lược phát triển của DN
a. Sản phẩm gắn với thị trường
Đại dịch Covid-19 đã tạo nên những thay đổi đáng kể trong hành vi và thói quen của người Việt và đưa ra một số dự báo về nhu cầu và hành vi tiêu dùng. Trong đó, người tiêu dùng ưu tiên tiện nghi gần nơi ở - sinh sống ở những khu vực có cửa hàng, chợ, khu vui chơi và mua mang về. Đặc biệt, khách hàng ủng hộ những thương hiệu địa phương, đặc biệt các doanh nghiệp hướng đến các giá trị xã hội, bền vững … bằng cách tiêu dùng sản phẩm của họ. Để thực hiện giải pháp chiến lược này, HTX cần chú trọng phát triển sản phẩm phù hợp với thị hiếu tiêu dùng của người Việt Nam, do đó tạo thêm nhu cầu tiêu dùng để tiếp tục duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh trong thời kỳ hậu Covid-19. Với ngành may mặc, sản xuất khẩu trang vải, quần áo bảo hộ chuyên dụng… cho thị trường trong nước.
b. Ưu tiên đầu tư vào thị trường ngách
Với xu hướng thay đổi về môi trường kinh doanh và nhu cầu thị trường, việc ưu tiên đầu tư vào thị trường ngách sẽ giúp HTX tận dụng được
79
các cơ hội từ thị trường. Trong quá trình sản xuất, tận dụng phế phẩm của xưởng hạt gỗ và các phế phẩm nông lâm nghiệp trên địa phương tái chế thành nhiên liệu chất đốt bảo vệ môi trường đảm bảo sức khỏe cho mọi người. Đó là sản xuất than khơng khói, khơng mùi, khơng chất kết dính và khơng độc hại. Bước đầu cung ứng cho thị trường trong nước sau đó sẽ xuất khẩu sang Hàn Quốc phục vụ văn hóa ẩm thực thịt nướng của người Hàn Quốc. Hiện rất ít doanh nghiệp Việt Nam tham gia thị trường này.
c. Đổi mới sản phẩm và dịch vụ
Đại dịch Covid-19 đã làm thay đổi sâu sắc nhu cầu và thói quen mua hàng của khách hàng theo hướng ưa chuộng hàng nội địa, chuyển từ tương tác trực tiếp, truyền thống sang tương tác trực tuyến nhiều hơn, kỳ vọng của khách hàng chuyển từ cá nhân hóa sang các dịch vụ trực tuyến theo nhu cầu. Khách hàng cũng sẵn sàng chia sẻ thông tin cá nhân nhưng đòi hỏi mức độ bảo mật cao hơn. Trước những biến đổi về nhu cầu và thói quen mua hàng của khách hàng, HTX cần đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ, đáp ứng yêu cầu khách hàng, đồng thời tăng năng suất lao động, hiệu quả hoạt động. Để nâng cao chất lượng sản phẩm và năng suất lao động, HTX cần tăng cường đầu tư, đổi mới công nghệ, áp dụng đổi mới sáng tạo trong thiết kế sản phẩm, quy trình sản xuất, quản lý q trình, trong đó, việc coi trọng đầu tư cho khoa học công nghệ là điểm mấu chốt giúp HTX vượt qua khó khăn trong bối cảnh Covid-19 và tận dụng được cơ hội để phát triển.
d. Cắt giảm chi phí và tái cấu trúc DN
Kinh doanh trong giai đoạn hậu Covid-19, HTX cần phải thực hiện tốt những quy định về y tế như sử dụng sử dụng khẩu trang, nước sát khuẩn tay và giãn cách xã hội. Việc tuân thủ các quy định này sẽ làm tăng chí phí sản xuất kinh doanh. Để cắt giảm chi phí, tạo điều kiện giảm giá bán nhằm duy trì thị trường, ổn định doanh thu, HTX cần thực hiện các biện pháp cắt giảm chi phí như: (1) Thay đổi phương thức của hoạt động thương mại theo hướng ưu
80
tiên thương mại điện tử, hoạt động trực tuyến, thực hiện đẩy mạnh mở rộng sang các thị trường mới ở các tỉnh và thành phố lớn khác, thông qua việc tăng cường kết nối với thị trường thông qua nền tảng thương mại điện tử và các công cụ marketing trực tuyến như Facebook và Zalo…; (2) Tái cấu trúc dây chuyền, khu vực sản xuất, thực hiện đổi mới công nghệ sản xuất và cải tiến quy trình sản xuất theo hướng tăng năng suất lao động, loại bỏ tối đa các thao tác dư thừa gây tốn sức người, nguyên, nhiên liệu; (3) Thiết kế cơ cấu tổ chức sản xuất tinh gọn, tối thiểu hố thời gian chờ việc của cơng nhân và giảm tối đa xung đột trong giữa các công đoạn sản xuất; (4) Thiết kế hệ thống quản trị chuỗi cung ứng đảm bảo thông suốt giữa các công đoạn từ khâu tiếp nhận đơn đặt hàng – xác định tiêu chuẩn nguyên liệu – lựa chọn nhà cung cấp – tiếp nhận lưu kho - xuất kho nguyên vật liệu; (5) Xác định lượng vật tư, hàng hóa tồn kho tối ưu theo hướng tối thiểu hố chi phí tồn trữ, chi phí dự trữ an tồn và chi phí mua hàng, sử dụng các nguồn cung ứng và dịch vụ kho vận đa dạng hơn, thực hiện tốt chức năng dự báo nhu cầu tiêu thụ và nguyên vật liệu để chủ động trong kế hoạch sản xuất giảm thiểu sự thiếu hụt cũng như dư thừa nguyên vật liệu, thành phẩm tồn kho.
Với sự tác động đến mọi khía cạnh của đại dịch Covid-19, HTX cần phải thực hiện một cuộc tái cấu trúc, từ chiến lược, tài chính, nhân sự, hệ thống quản lý đến văn hóa DN... để chủ động và nhanh chóng có những giải pháp ứng phó với sự biến động của mơi trường kinh doanh. Để thực hiện tái cấu trúc, HTX cần thực hiện: (1) tái thiết lập lực lượng bán hàng và khả năng tương tác với khách hàng; (2) đẩy mạnh tích hợp giữa các mơ hình kinh doanh mới và hiện tại (ví dụ: truyền thống so với thương mại điện tử, sản phẩm so với dịch vụ, trực tiếp so với kỹ thuật số); (3) chuyển đổi chi phí marketing sang các kênh có khả năng nắm bắt nhu cầu khách hàng; (4) cắt giảm những sản phẩm mang lại lợi nhuận thấp, cắt giảm chi phí hàng tồn kho…
81 e. Thực hiện chuyển đổi số
Trong bối cảnh hậu Covid-19, quá trình hội nhập và kinh tế số đã trở thành một xu thế tất yếu đối với các quốc gia trên giới, HTX cần làm chủ cơng nghệ, đẩy nhanh q trình chuyển đổi số trong lĩnh vực của mình thơng qua việc thay đổi phương thức kinh doanh truyền thống sang chuyển đổi số, thương mại điện tử. Tăng doanh thu của hoạt động bán hàng trực tuyến , tham gia bán hàng trên các trang thương mại điện tử
Chuyển đổi số không chỉ là hoạt động đầu tư và vận hành công nghệ số mà cịn là q trình ứng dụng cơng nghệ để tạo ra hoặc thay đổi các quy trình quản trị, phương thức kinh doanh, văn hóa và trải nghiệm khách hàng đáp ứng nhu cầu của thị trường… Chính vì vậy, để thực hiện chuyển đổi số, HTX không chỉ cần đầu tư đổi mới công nghệ mà cần đầu tư thích đáng cho nguồn