2.1 .Giới thiệu về công ty Biti’s
b. Văn hoá tiêu dùng
Nền kinh tế Việt Nam vẫn tương đối phục hồi bất chấp đại dịch. Kết quả này không chỉ nhờ vào các biện pháp thành cơng của chính phủ trong việc ngăn chặn sự lây lan của Covid 19, chẳng hạn như việc thực hiện phân chia xã hội. Nền kinh tế Việt Nam nói riêng được thúc đẩy bởi nhiều lĩnh vực khác nhau. Khi nhu cầu từ các đối tác thương mại toàn cầu của Việt Nam bắt đầu giảm trong thời kỳ đại dịch, nhu cầu nội địa mạnh mẽ tiếp tục thúc đẩy tăng trưởng GDP ở mức 1,8% cho năm 2020, mặc dù với tốc độ chậm hơn. Việt Nam không phải là ngoại lệ khi chịu tác động của đại dịch Covid-19 và những khó khăn kéo theo kinh tế, nhưng có thể nói Việt Nam đã chứng tỏ là một trong những nền kinh tế có khả năng phục hồi tốt nhất ở Đơng Nam Á.
Từ góc độ người tiêu dùng, đại dịch rõ ràng đã thúc đẩy hành vi trên các nền tảng kỹ thuật số và khuyến khích mua hàng trên các nền tảng thương mại điện tử. Bắt nhịp với xu hướng này, nhiều cơng ty trong ngành hàng tiêu dùng đã nhanh chóng chuyển hướng đầu tư sang các nền tảng kỹ thuật số. Bốn đặc điểm của người tiêu dùng Việt Nam nói chung, tìm thấy bốn đặc điểm chính của người tiêu dùng Việt Nam trong thông thường mới.
｡ Tâm lý người tiêu dùng tích cực: Tâm lý người tiêu dùng Việt Nam vẫn tương đối lạc quan nhờ những nỗ lực khá thành công trong việc chống lại dịch bệnh. Khả năng phục hồi của người tiêu dùng nói chung tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty trong ngành hàng tiêu dùng phát triển mạnh mẽ trong trung và dài hạn.
｡ Dịch chuyển các ưu tiên trong thói quen tiêu dùng sang các mặt hàng thiết yếu: Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua vẫn là thuộc tính thương hiệu và chất lượng hơn là giá cả. Những mẫu mã này phù hợp với xu hướng của người tiêu dùng. Trong những năm gần đây, khi có mức thu nhập tăng lên, người tiêu dùng cũng đang tìm kiếm các lựa chọn thay thế chất lượng cao hơn.
｡ Tăng cường sử dụng các nền tảng kỹ thuật số: Đại dịch đã thúc đẩy người tiêu dùng Việt Nam tiếp nhận các nền tảng thương mại điện tử và các kênh mua sắm trực tuyến nhanh chóng hơn, đặc biệt là khi mua sắm một số danh mục sản phẩm.
｡ Mong muốn có trải nghiệm mua sắm tốt hơn: Người tiêu dùng Việt Nam bày tỏ mong muốn có trải nghiệm mua sắm tốt hơn, thậm chí mong muốn này cịn được ưu tiên hơn cả những đợt giảm giá lớn hay khuyến mại lớn.
Biểu đồ 2.2: Tâm lý tiêu dùng theo thành phố
Nguồn: Khảo Sát Người Tiêu Dùng Việt Nam (2020) – (Deloitte Vietnam, 2021)