7. Kết cấu của luận văn
3.2. Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính
3.2.6. Tăng cường sự chỉ đạo, điều hành về cải cách thủ tục hành chính
các cơ quan, tổ chức trên địa bàn quận Cầu Giấy
Thứ nhất, tập trung đổi mới, nâng cao hiệu quả chỉ đạo điều hành thực
hiện nhiệm vụ cải cách hành chính tại UBND quận và UBND các phường, đảm bảo việc theo dõi, đánh giá được thực hiện thường xuyên, liên tục. Thực hiện nghiêm túc các chế độ báo cáo theo quy định. Quan tâm bố trí đủ nguồn lực để triển khai các nhiệm vụ cải cách TTHC; chủ động nghiên cứu, thí điểm các
“Sáng kiến kinh nghiệm” mới trong cải cách TTHC. Định kỳ hàng quý hoặc
hàng năm UBND quận tổ chức các cuộc hội thảo, trao đổi giữa các phường trên địa bàn quận về ứng dụng các sáng kiến, cải tiến trong công tác cải cách TTHC để các phường có thể tham khảo, học tập lẫn nhau một số sáng kiến cải cách TTHC đã phát huy hiệu quả trên thực tế.
Thứ hai, UBND quận tăng cường công tác chỉ đạo giải quyết TTHC cho
người dân và tổ chức tại bộ phận một cửa. Cập nhật đầy đủ tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ TTHC trên hệ thống một cửa điện tử, dịch vụ công trực tuyến của quận. UBND quận chỉ đạo các phường thực hiện nghiêm túc việc công khai xin lỗi các tổ chức, cá nhân mỗi khi phường chậm trễ trong giải quyết TTHC.
Thứ ba, UBND quận chỉ đạo cho các phòng ban chức năng đẩy mạnh giải
ngân đầu tư cơ sở vật chất, hiện đại hóa trang thiết bị phục vụ người dân, tổ chức tại bộ phận một cửa.
công nghệ không ngừng biến đổi dẫn đến điều kiện kinh tế thay đổi, những TTHC “cũ” trở nên lỗi thời, khơng cịn phù hợp với hiện thực của tốc độ phát triển cơng nghệ và kinh tế, thủ tục rườm rà thì phải cần phải thay thế. Thực tế đã chứng minh, khơng có văn bản nào đúng cho mọi thời đại. Vì vậy, UBND quận Cầu Giấy muốn đẩy nhanh tốc độ phát triển kinh tế của quận thì phải thường xun rà sốt các văn bản, xem những văn bản đó có phù hợp với điều kiện cụ thể hay khơng, nếu văn bản nào khơng phù hợp thì cần có văn bản kiến nghị, đề xuất với cấp trên có biện pháp điều chỉnh, sửa đổi khi thấy những văn bản đó đã lỗi thời, khơng phù hợp, đồng thời bổ sung vào đó những yếu tố mới, tích cực phù hợp hơn.
Bên cạnh đó, UBND quận chỉ đạo sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy theo Nghị định số 107/2020/NĐ-CP và Nghị định số 108/2020/NĐ-CP của Chính phủ; bố trí sử dụng cơng chức hợp lý đảm bảo theo đúng đề án vị trí việc làm và quy định về số lượng cấp phó. Tăng cường kiểm tra kỷ luật, kỷ cương công vụ, kiểm tra thực hiện công tác CCHC đối với các phường trên địa bàn quận. UBND quận chỉ đạo các phường thực hiện nghiêm túc, đầy đủ, đảm bảo chất lượng việc lập và lưu trữ hồ sơ công việc, bảo mật hồ sơ; triển khai quy trình lập hồ sơ điện tử, công tác bảo mật hồ sơ trên cổng thông tin điện tử quốc gia.
Thứ năm, chỉ đạo việc nâng cao tỷ lệ xử lý hồ sơ, trao đổi công việc trên
môi trường mạng, tăng cường kết nối liên thông điện tử giữa các cấp trong giải quyết hồ sơ; thực hiện tốt việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 trên cổng dịch vụ công quốc gia và hệ thống một cửa điện tử, dịch vụ cơng trực tuyến của quận. Triển khai có hiệu quả việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả qua dịch vụ Bưu chính cơng ích, khơng làm kéo dài thời gian giải quyết hồ sơ theo quy định khi sử dụng dịch vụ này.