VI HỌC HỎI PHÁT TRIỂN
5 LẬP NGÂN SÁCH, TÀI CHÍNH VÀ DỊNG TIỀN
5.1 Đề ra ngân sách hàng năm một cách chi tiết 5.2 Quy trình lập ngân sách được xác định một cách rõ ràng và chặt chẽ 5.3 Báo cáo tài chính được báo cáo hàng tháng cho Ban lãnh đạo/ Hội đồng quản trị 5.4 Sắp xếp nhân sự hợp lý cho bộ phận kế tốn và bạn hồn tồn hài lòng về việc này 5.5 Các khoản nợ ngắn hạn đúng tiến độ với thoả thuận trong hợp đồng 5.6 Hóa đơn từ nhà cung cấp được thanh toán đúng hạn theo quy định 5.7 Quản lý chặt chẽ hàng tồn kho và đảm bảo tối đa hoá Doanh thu và tối giản chi phí 5.8 Kỳ hạn thanh toán được thoả thuận với tất cả các nhà cung cấp bao gồm cả các khoản chiết khấu
thêm nếu thanh toán sớm 5.9 Toàn bộ ngân sách được phân bổ theo tính khả thi 5.10 Phê duyệt dự toán ngân sách hàng năm để tránh phát sinh và điều chỉnh sau khi đã phê duyệt
6 NĂNG SUẤT LÀM VIỆC
6.1 Sử dụng phần mềm trong hầu hết các lĩnh vực của doanh nghiệp 6.2 Phân công nhân sự chịu trách nhiệm và quyết định các công việc hàng ngày của Doanh nghiệp 6.3 Đội ngũ nhân sự hồn thành cơng việc được giao, khơng có việc gì phải làm lại hay khơng đáp ứng
tiêu chuẩn. 6.4 Nhân sự của bạn phối hợp nhịp nhàng và không bị chồng chéo công việc 6.5 Cơng ty có định hướng về cả chất lượng và lợi nhuận, cả hai điều này đều được đo lường thường
xuyên
6.6 Mỗi cuộc họp đều hồn thành được mục đích và kết quả cụ thể. 6.7 Đánh giá công việc của từng cá nhân thông qua những công việc khẩn cấp và quan trọng 6.8 Có lịch họp cố định để tránh những cuộc họp bất thường
6.9 Đội ngũ nhân sự ln có cơ hội giao tiếp cởi mở về những khó khăn trong q trình làm việc của
họ.
6.10 Đội ngũ nhân sự có mơi trường và được trang bị đầy đủ công cụ, được đào tạo để tăng gấp đôi hiệu
suất làm việc
7 LỢI NHUẬN
7.1 Lợi nhuận của công ty tăng liên tiếp trong những năm gần đây 7.2 Công tác quản lý công nợ và tỷ lệ lợi nhuận gộp giảm hơn so với năm ngoái 7.3 Trong năm nay lợi nhuận sẽ tăng ít nhất là 10% 7.4 Điềm hoà vốn tương Đối thấp 7.5 Tỷ lệ nợ các nhà cung cấp giảm hơn so với năm ngoái 7.6 Doanh số cho từng cá nhân được xác định rõ ràng 7.7 Công ty của bạn là một trong những công ty dẫn đầu thị trường 7.8 Các chính sách và giá bán khơng dựa vào việc dẫn đầu thị trường 7.9 Nhân sự và cơ sở vật chất của bạn được sử dụng 80% công suất 7.10 Lợi nhuận của bạn cao hơn lợi nhuận trung bình nghành
8 HỆ THỐNG THÔNG TIN
8.1 Hệ thống làm việc và các quy trình của cơng ty hỗ trợ để luồng thông tin được lưu chuyển dễ dàng 8.2 Các nhân viên cảm thấy thoải mái để chia sẻ thông tin 8.3 Hệ thống quản lý thông tin của công ty cho phép mọi người truy cập dễ dàng 8.4 Công ty cập nhật thông tin trên hệ thống quản lý theo định kỳ 8.5 Hệ thống quản lý thông tin đáng tin cậy và chính xác để mọi người có thể ra quyết định đúng lúc 8.6 Có các quy trình, phương thức chính thức và khơng chính thức dành cho nhân viên để có thể
thực hiện hành vi khiếu nại, tố giác 8.7 Các trường hợp ngoại lệ được quy định rõ ràng và có hệ thống ghi nhận, xem xét và giải thích khi
8.8 Việc tuân thủ pháp luật và các quy định được thực hiện nghiêm túc 8.9 Các nhà quản lý thúc đẩy tinh thần đồng đội và bầu khơng khí tin tưởng lẫn nhau 8.10 Sai lầm được xem là cơ hội để cải thiện hoặc được xem là để phân chia lại trách nhiệm 8.11 Những vấn đề phát sinh đã được giải quyết triệt để 8.12 Nhân viên cảm thấy rằng các nhà quản lý cấp cao lắng nghe ý kiến và đề xuất của 8.13 Hệ thống thông tin dữ liệu được quan tâm xây dưng
2.2.Hướng dẫn đánh giá sức khỏe doanh nghiệp bằng i-Test
Để chuẩn đoán sức khoẻ doanh nghiệp, tiến hành theo các bước sau: Bước 1: Khảo sát lấy ý kiến
Bước 2: Tính điểm sức khoẻ của doanh nghiệp Bước 3: Xếp hạng sức khoẻ doanh nghiệp Cụ thể:
Bước 1: Khảo sát lấy ý kiến
Để tính điểm của các yếu tố trong 1 mơ hình tại doanh nghiệp cụ thể, trước tiên, tiến hành khảo sát thực trạng doanh nghiệp thông qua bảng câu hỏi đánh giá doanh nghiệp.
Đối tượng của khảo sát là cán bộ, cơng nhân viên tồn cơng ty (chọn mẫu nếu tổng thể quá lớn).
Điểm của từng yếu tố là điểm trung bình của các tiêu chí trong yếu tố đó.
Bước 2: Tính điểm sức khoẻ của doanh nghiệp Điểm từng yếu tố
NGƯỜI LÀM KHẢO SÁT ĐIỂM TỪNG YẾU
TỐ
N1 N2 N3 Ni Hệ số vị trí h1 h2 h3 hi Điểm trung bình yếu tố:
Yếu tố A a1 a2 a3 ai [∑𝒏 (𝒂𝒊. 𝒉𝒊)
𝒊=𝟏 ]/n
Yếu tố B b1 b2 b3 bi [∑𝒏 (𝒃𝒊. 𝒉𝒊)
Yếu tố C c1 c2 c3 ci [∑𝒏 (𝒄𝒊. 𝒉𝒊) 𝒊=𝟏 ]/n Yếu tố D d1 d2 d3 di [∑𝒏 (𝒅𝒊. 𝒉𝒊) 𝒊=𝟏 ]/n Yếu tố E e1 e2 e3 ei [∑𝒏 (𝒆𝒊. 𝒉𝒊) 𝒊=𝟏 ]/n Yếu tố F f1 f2 f3 fi [∑𝒏 (𝒇𝒊. 𝒉𝒊) 𝒊=𝟏 ]/n Yếu tố G g1 g2 g3 gi [∑𝒏 (𝒈𝒊. 𝒉𝒊) 𝒊=𝟏 ]/n Điểm tổng ĐIỂM TỪNG YẾU TỐ TRỌNG SỐ TỪNG YẾU TỐ ĐIỂM TỪNG YẾU TỐ TRONG TỔNG Yếu tố A [∑𝑛 (𝑎𝑖. ℎ𝑖) 𝑖=1 ]/n ta [∑𝑛 (𝑎𝑖. ℎ𝑖) 𝑖=1 ]/n * ta Yếu tố B [∑𝑛 (𝑏𝑖. ℎ𝑖) 𝑖=1 ]/n tb [∑𝑛 (𝑏𝑖. ℎ𝑖) 𝑖=1 ]/n * tb Yếu tố C [∑𝑛 (𝑐𝑖. ℎ𝑖) 𝑖=1 ]/n tc [∑𝑛 (𝑐𝑖. ℎ𝑖) 𝑖=1 ]/n * tc Yếu tố D [∑𝑛 (𝑑𝑖. ℎ𝑖) 𝑖=1 ]/n td [∑𝑛 (𝑑𝑖. ℎ𝑖) 𝑖=1 ]/n * td Yếu tố E [∑𝑛𝑖=1(𝑒𝑖. ℎ𝑖) ]/n te [∑𝑛𝑖=1(𝑒𝑖. ℎ𝑖) ]/n * te Yếu tố F [∑𝑛 (𝑓𝑖. ℎ𝑖) 𝑖=1 ]/n tf [∑𝑛 (𝑓𝑖. ℎ𝑖) 𝑖=1 ]/n * tf Yếu tố G [∑𝑛 (𝑔𝑖. ℎ𝑖) 𝑖=1 ]/n tg [∑𝑛 (𝑔𝑖. ℎ𝑖) 𝑖=1 ]/n * tg TỔNG 100% T T = [∑𝑛 (𝑎𝑖. ℎ𝑖) 𝑖=1 ]/n * ta + [∑𝑛 (𝑏𝑖. ℎ𝑖) 𝑖=1 ]/n * tb + [∑𝑛 (𝑐𝑖. ℎ𝑖) 𝑖=1 ]/n * tc + [∑𝑛 (𝑑𝑖. ℎ𝑖) 𝑖=1 ]/n * td + [∑𝑛 (𝑒𝑖. ℎ𝑖) 𝑖=1 ]/n * te + [∑𝑛 (𝑓𝑖. ℎ𝑖) 𝑖=1 ]/n * tf + [∑𝑛 (𝑔𝑖. ℎ𝑖) 𝑖=1 ]/n * tg
Quy T về thang điểm 9 bằng công thức:
T’ = T/5*9
Bước 3: Xếp hạng sức khoẻ doanh nghiệp
Hệ thống sức H-iEIT do Viện Kinh tế và thương mại quốc tế thiết kế gồm có 03 nhóm sức khỏe (A-B-C) và 9 bậc (A1, A2, A3; B1, B2, B3; C1, C2, C3).
Nhóm sức khỏe: Có 03 nhóm theo mức độ: Sức khỏe Tốt – A;
Sức khỏe Trung bình – B; Sức khỏe Yếu – C.
Nhóm A: Có 03 bậc A1 – A2 – A3 (trong đó A1 là bậc sức khỏe tốt nhất) Nhóm B: Có 03 bậc B1 – B2 – B3 (trong đó B1 là bậc sức khỏe khá nhất) Nhóm C: Có 03 bậc C1 – C2 – C3 (trong đó C3 là bậc sức khỏe yếu nhất) Bảng xếp hạng: TT Nhóm sức khỏe\Loại sức khỏe A B C A1 A2 A3 B1 B2 B3 C1 C2 C3 Điểm chuẩn 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 Yếu tố A 2 Yếu tố B 3 Yếu tố C 4 Yếu tố D 5 Yếu tố E 6 Yếu tố F 7 Yếu tố G Kết quả chung: Điểm/loại/bậc A1 A2 A3 B1 B2 B3 C1 C2 C3 Căn cứ và cách thức xếp hạng:
Căn cứ: Căn cứ xếp hạng được dựa trên kết quả khám sức khỏe từng phần (nhóm) theo các nội dung.
Cách thức xếp hạng:
9 bậc sức khỏe từ A1-B3 tương ứng với mức điểm từ 1-9;
Xếp hạng chung sẽ được tính bằng giá trị điểm trung bình và loại/bậc xếp hạng tương ứng.
3.KẾT LUẬN
Việc sử dụng các bộ cơng cụ Chẩn đốn sức khỏe doanh nghiệp giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan nhất về thực trạng của chính doanh nghiệp mình. Kết quả chuẩn đốn sức khỏe giúp doanh nghiệp nhận định được những mảng hoạt động đang hiệu quả và ngược lại, những mảng nào đang còn yếu kém. Từ đó, giúp lãnh đạo doanh nghiệp đưa ra phương án điều chỉnh cho phù hợp với chiến lược phát triển của cơng ty.
GIẢI PHÁP CHUYỂN ĐỔI CƠNG NGHỆ CHO DOANH NGHIỆP NGÀNH CÔNG THƯƠNG NGÀNH CÔNG THƯƠNG
ThS. Bùi Hồng Nhung3
Tóm tắt: Thẻ điểm cân bằng và Chỉ số đo lường hiệu quả hoạt động – BSC&KPI (Balanced ScoreCard & Key Performance Indicators) được xem là cặp đơi hồn hảo để đo lường hiệu hiệu quả công việc và quản trị hiệu suất, chiến lược đã được nhiều doanh nghiệp áp dụng và thành công. Bộ công cụ này là phương pháp tuyệt vời giúp các doanh nghiệp Việt Nam tận dụng nguồn lực, nâng cao hiệu quả hoạt động. Bài viết sẽ đi vào nghiên cứu bộ công cụ nổi tiếng này, cũng như những ứng dụng của bộ công cụ và đưa ra quy trình triển khai đối với doanh nghiệp Việt Nam.
Từ khoá: Thẻ điểm cân bằng (BSC), Chỉ số đo lường hiệu quả (KPI), quản trị hiệu suất, quản trị chiến lược