5.1. Ưu việt trong công nghệ
Ngành in ấn là ngành mà việc thành công của các công ty phụ thuộc chủ yếu vào yếu tố công nghệ. Một doanh nghiệp muốn thành công trong ngành phải có công nghệ vượt trội. Sản phẩm phải đạt được kiểu dáng gọn nhẹ, hiệu quả chi phí: tiết kiệm mực trên mỗi trang
Ví dụ: Thành công trong thị trường in phun của HP đã xoay quanh công nghệ vượt trội của nó, và khả năng của công ty liên tục cải tiến cả về chất lượng và giá cả. Chất lượng in hiện đang cạnh tranh với của bạc halogenua cho in ấn ảnh. HP đã có thể duy trì tỷ lệ giá / hiệu suất cao nhất cho in ấn kỹ thuật số trên thị trường rộng lớn và các ứng dụng. Hơn nữa, chi phí thấp hệ thống tổng thể cho phép mở rộng cơ hội cho việc in ấn trong nhà, trên máy tính để bàn và trong các ứng dụng chuyên nghiệp. Với khoảng 1 tỷ USD mỗi năm dành cho R & D trong bộ phận in, họ đã sản xuất một dòng lớn các máy in chất lượng cao và các loại mực tiên tiến. Mục tiêu kỹ thuật của công ty là để tạo ra một hệ thống in ấn có hiển thị kết hợp tốt nhất các tính năng cho một ứng dụng cụ thể, từ đó tạo ra các dòng sản phẩm thành công khác nhau.
5.2. Thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và duy trì lòng trung thành
Các sản phẩm được sản xuất ra đều phải xuất phát từ nhu cầu của khách hàng. Và sau việc thu hút khách hàng thì quan trọng hơn cả là duy trì lòng trung thành. Chi phí cho việc thu hút được 1 khách hàng mới gấp 3 lần so với chi phí giữ khách hàng cũ. Do đó,
thấu hiểu nhu cầu khách hàng và duy trì lòng trung thành là 2 trong những yếu tố dẫn đên sự thành công cùa ngành.
Ví dụ: HP công nhận khách hàng có nhu cầu khác nhau cho chất lượng hình ảnh, tốc độ in, chi phí, độ tin cậy, phương tiện truyền thông linh hoạt, dễ sử dụng và các ứng dụng mới. Để giữ khách hàng trung thành, HP tiếp tục thêm các tính năng cho máy in của họ là kết quả trong các loại khác nhau của máy in đa chức năng có khả năng kết hợp những ưu điểm của máy in hiện tại với quét màu, sao chép màu và fax màu sắc.
5.3 Xác định công nghệ và xu hướng thị trường, khả năng đổi mới
Một trong những yếu tố dẫn đến sự thành công trong ngành là khả năng xác định các xu hướng công nghệ và thị trường trong khi xem xét sự phát triển nhu cầu của khách hàng. Đồng thời, phải có khả năng đổi mới về công nghệ cũng như các yếu tố khác.
Đầu tiên, phải xác định điều quan trọng là làm cho việc in ấn với chất lượng hình ảnh tốt nhất có thể với giá cả phải chăng cho một lương khách hàng rộng lớn, bao gồm cả người tiêu dùng gia đình, văn phòng và thậm chí định dạng in ấn lớn. Nhận ra được rằng rằng viễn thông và internet đang trở thành những động lực mới.
5.4. Khả năng cung cấp vốn và nhà đầu tư.
Vốn là một nhân tố không thể thiếu của doanh nghiệp. Trong ngành công nghiệp này, vốn lại càng quan trọng hơn khi đây là một ngành công nghệ cao, hiện nay, nhu cầu phát triển rất lớn, nếu công ty không có nguồn vốn đủ mạnh thì không đủ sức theo đuổi công nghệ mới, không tạo ra những sản phẩm, dịch vụ giá trị cao và khác biệt, không thể cạnh tranh với các doanh nghiệp khác và nguy cơ tụt hậu là rất cao, từ đó mất dần khách hàng thân thiết. Đây thực sự là đe dọa rất lớn với công ty. Vì vậy, muốn thành công trong ngành sản xuất máy in.