2.1. Tổng quan về phât triển du lịch Hă Nội
2.1.2. Kết quả kinh doanh du lịch giai đoạn 2016-2020
a) Chỉ tiíu khâch du lịch đến Hă Nội
Hă Nội đề ra mục tiíu phấn đấu đến năm 2020, Hă Nội đón 30 triệu lượt khâch, trong đó có 5,7 triệu lượt khâch quốc tế, tốc độ tăng trung bình 8-10%/năm.
Giai đoạn 2016-2019, lượng khâch du lịch đến Hă Nội tăng khâ nhanh vă ổn định, năm sau cao hơn năm trước, mức tăng bình quđn đạt 10,1%/năm, cụ thể: Năm 2016, khâch du lịch đến Hă Nội đạt 21,83 triệu lượt, năm 2017 đạt 23,83 triệu lượt, năm 2018 đạt 26,30 triệu lượt vă năm 2019 đạt 28,945 triệu lượt khâch. Tốc độ tăng
43
bình quđn về khâch du lịch đạt 10,1%/năm, hoăn thănh vượt chỉ tiíu về tốc độ tăng trung bình từ 8-10%/năm. Về tổng số lượng khâch du lịch, tính đến năm 2019, đê đạt tỷ lệ 96,49% so với chỉ tiíu đề ra văo năm 2020.
Tuy nhiín, do tâc động của dịch Covid-19, lượng khâch du lịch đến Hă Nội giảm sđu, năm 2020 Hă Nội đón 8,65 triệu lượt khâch, đưa tốc độ tăng bình quđn cả giai đoạn sụt giảm (-6,0%), khơng đạt chỉ tiíu Nghị quyết.
- Khâch du lịch quốc tế
Năm 2016, khâch quốc tế đến Hă Nội đạt 4,02 triệu lượt, năm 2017 đạt 4,94 triệu lượt, năm 2018 đạt 6,005 triệu lượt, năm 2019 đạt 7,025 triệu lượt. Trong giai đoạn 2016-2019, mức tăng trưởng bình quđn khâch du lịch quốc tế đạt 21,2%/năm, hoăn thănh sớm 02 năm chỉ tiíu khâch du lịch quốc tế đến Hă Nội đến năm 2020 đề ra tại Nghị quyết số 06-NQ/TU. Thị phần khâch quốc tế đến Hă Nội ngăy căng lớn, chiếm 39% so với cả nước.
Năm 2020, lượng khâch quốc tế đến Hă Nội đạt 1,11 triệu lượt khâch, giảm 84,2% so với năm 2019, dẫn đến mức tăng trưởng bình quđn khâch du lịch quốc tế trong cả giai đoạn chỉ đạt 0,09%, khơng đạt chỉ tiíu Nghị quyết.
- Khâch du lịch nội địa
Giai đoạn 2016-2019, khâch du lịch nội địa đến Hă Nội tăng trưởng bình quđn đạt 7,5%/năm, chiếm 26,4% trín tổng lượng khâch du lịch nội địa đi lại giữa câc địa phương trín toăn quốc: Năm 2016 khâch du lịch nội địa đến Hă Nội đạt 17,81 triệu lượt khâch; năm 2017 đạt 18,88 triệu lượt khâch, năm 2018 đạt 20,30 triệu lượt khâch; năm 2019 đạt 21,92 triệu lượt khâch.
Năm 2020, khâch du lịch nội địa đến Hă Nội đạt 8,65 triệu lượt khâch, giảm 65,6% so với năm trước, đưa mức tăng trưởng bình quđn cả giai đoạn 2016-2020 xuống thấp tới (-7,2%), khơng đạt chỉ tiíu Nghị quyết đề ra.
Xĩt về cơ cấu thị trường khâch du lịch đến Hă Nội thì lượng quốc tế đến Hă Nội rất đa dạng quốc tịch, đến từ hơn 160 quốc gia vă vùng lênh thổ. Theo Tổng cục Du lịch, trong năm 2020 phđn khúc khâch quốc tế văo thị trường Hă Nội cho thấy: khâch Đông Bắc  vă Trung Quốc chiếm 44%, câc nước ASEAN chiếm 17%,
44
Chđu Đu: 14%; Bắc Mỹ: 12%, Úc vă NewZealand chiếm 6,03%, còn lại lă từ câc thị trường khâc. Ngoăi ra, theo điều tra của Tổng cục thống kí, cơ cấu khâch quốc tế đến Hă Nội đê có sự thay đổi theo mục đích chuyến đi, thay vì giảm tỷ lệ du khâch đến nghỉ ngơi, du lịch thuần tuý thì tỷ lệ du khâch quốc tế đến Hă Nội vì mục đích cơng vụ, thương mại tăng lín. Điều năy phản ânh hoạt động kinh tế đối ngoại vă q trình hội nhập của Việt Nam nói chung vă Hă Nội nói riíng văo nền kinh tế thế giới có sự phât triển. Xĩt theo từng quốc gia, đứng đầu về lượng khâch đến Hă Nội lă từ thị trường Hăn Quốc chiếm tỷ trọng 13,54%, tiếp đến lă Trung Quốc với 9,87%, Nhật Bản với 8,79%, Phâp với 7,02%, Australia vă Mỹ.
Hình 2.1: Cơ cấu thị trường khâch quốc tế đến Hă Nội năm 2020
Nguồn: Sở du lịch Hă Nội
Nếu xĩt theo câc hoạt động đặc trưng trong tour du lịch, sản phẩm dịch vụ du lịch được cung cấp cho du khâch tới Hă Nội chủ yếu lă du lịch phố cổ, du lịch lăng nghề, văn hoâ lễ hội, du lịch sinh thâi, du lịch ẩm thực, du lịch MICE, du lịch tín ngưỡng…Trín thực tế số liệu thống kí chỉ ghi nhận được lượng khâch đến Hă Nội du lịch cịn khơng thống kí được cụ thể khâch đến Hă Nội du lịch theo loại hình du lịch với số lượng lă bao nhiíu do đặc điểm khâch đến vừa tham gia du lịch MICE đồng thời sử dụng câc dịch vụ du lịch sinh thâi, ẩm thực… có thể thực hiện theo tour hoặc sử dụng dịch vụ một câch đơn lẻ.
45
Theo điều tra của Viện nghiín cứu phât triển du lịch thuộc Tổng cục du lịch Việt Nam thì khâch du lịch quốc tế đến với Hă Nội với mục đích du lịch – nghỉ dưỡng thuần túy chiếm 33,5%, với mục đích thương mại trung bình chiếm 23,5%, với mục đích thăm thđn chiếm 10%, cịn lại lă câc mục đích khâc. Trong những năm gần đđy khâch du lịch có mục đích thương mại có tăng nhưng nhìn chung vẫn duy trì ở mức khoảng 24-25% thị phần, khâch đi với mục đích khâc như nghiín cứu, học tập, cơng tâc, tham quan… có xu hướng ngăy căng tăng. Như vậy cần xem xĩt những nhu cầu, thị hiếu của khâch vă xu hướng trong tương lai để định hướng thị trường.
Bảng 2.1: Cơ cấu thị trường khâch du lịch quốc tế đến Hă Nội theo mục đích chuyến đi giai đoạn 2016-2020
TT Nội dung Đơn vị 2016 2017 2018 2019 2020
Câc mục đích chính 100 100 100 100 100
1.1 Du lịch thuần túy % 33.5 34 34 34 35
1.2 Thương mại % 24.5 27 28.5 30.0 32,1
1.3 Thăm thđn % 20 20 20 20 20
1.4 Mục đích khâc % 46.5 19 46 16 12,9
Nguồn: Tổng cục du lịch - Viện nghiín cứu phât triển du lịch.
Khâch du lịch nội địa vẫn lă nguồn khâch chủ yếu của thănh phố, trung bình hăng năm chiếm trín 84% tổng lượng khâch đến. Ngoăi khu vực nội đô lă nơi tập trung thu hút khâch, cịn có câc khu nghỉ dưỡng sinh thâi, sđn golf ở Ba Vì, Sơn Tđy… cũng thu hút khâch nội địa đến ngăy một nhiều hơn. Nguyín nhđn của điều năy một phần lă do nhu cầu tham quan nghỉ dưỡng của người dđn trong cả nước ngăy căng cao. Bín cạnh đó lă việc ngănh du lịch Hă Nội chú trọng phât triển du lịch nghỉ dưỡng cuối tuần, du lịch văn hoâ – lễ hội, du lịch về nguồn… phù hợp hơn với thị hiếu của khâch du lịch trong nước.
Về thời gian lưu trú trung bình của khâch: Đối với khâch nội địa đến Hă Nội thường lưu trú trung bình từ 2,7-3,0 ngăy/khâch (Hải Phòng lă 1,15-1,25 ngăy/khâch. Số ngăy lưu trú của khâch quốc tế trung bình giao động từ 3,1-3,5 ngăy/khâch (Hải Phịng lă 1,43-1,5 ngăy/khâch). Theo số liệu thống kí lượng khâch
46
du lịch quốc tế đến Hă Nội trong giai đoạn 2011-2020 đạt mức bình quđn 15%/năm trong khi tỷ lệ năy bình quđn của cả nước lă 11,7%.
b) Chỉ tiíu doanh thu du lịch
Doanh thu du lịch bao gồm tất cả câc khoản thu do khâch du lịch chi trả từ lưu trú, ăn uống, vận chuyển khâch du lịch vă câc dịch vụ du lịch khâc,...Bởi vì “Du lịch lă một ngănh công nghiệp đa thănh phần, nhiều thănh phần của nó có quan hệ chồng chĩo với lĩnh vực kinh tế khâc; chẳng hạn giữa hăng không với giao thông vận tải, câc cửa hiệu quă lưu niệm, câc gian hăng thuí nhượng vă câc cửa hăng bân lẻ hay dịch vụ vă khâch sạn cùng những phương tiện nhă trọ lăm nền cho phât triển thương mại. Nhưng trín thực tế tất cả những khoản thu năy không chỉ do ngănh du lịch trực tiếp thu mă còn do nhiều ngănh khâc có tham gia câc hoạt động du lịch thu. Ngoăi ra cịn một số ngănh dịch vụ khâc khơng những chỉ phục vụ người dđn địa phương mă còn phục vụ cho cả khâch du lịch như y tế, ngđn hăng, bảo hiểm, giao thông công cộng, bưu điện...; trong trường hợp năy, một phần chi tiíu của khâch du lịch do ngănh khâc trực tiếp thu. Tổ chức du lịch thế giới (UNWTO) đê âp dụng hệ thống thống kí cho câc nước thănh viín về thu nhập du lịch được tính bằng toăn bộ số tiền mă khâch du lịch phải chi trả khi đi thăm một nước khâc (trừ chi phí cho việc vận chuyển hăng không quốc tế). Tuy nhiín, ở nước ta nói chung vă Hă Nội nói riíng, hệ thống thống kí chưa được hoăn chỉnh nín toăn bộ câc khoản chi trả của khâch du lịch trong toăn bộ chương trình du lịch chưa tập hợp được đầy đủ vă chính xâc. Trín thực tế có những doanh nghiệp du lịch tham gia kinh doanh xuất nhập khẩu, kinh doanh tổng hợp ...nhưng nguồn thu năy lại tính cho ngănh du lịch, điều năy lă chưa hợp lý. Chính vì vậy, thống kí sự đóng góp của ngănh du lịch trong nền kinh tế chưa được đầy đủ vă chuẩn xâc. Bín cạnh đó, Hă Nội chưa thống kí được doanh thu từ du lịch của câc hộ câ thể kinh doanh du lịch. Xuất phât từ tình hình thực tế như vậy nín cơng tâc thống kí doanh thu từ du lịch thuần t cịn gặp nhiều khó khăn vă số liệu thống kí chưa phản ânh đúng thực trạng của ngănh du lịch Hă Nội. Chính vì vậy, trong q trình nghiín cứu, đânh giâ vai trị của ngănh du lịch, câc nhă nghiín cứu thường quan tđm đến chỉ tiíu doanh thu xê hội từ du lịch.
47
Bảng 2.2: Doanh thu du lịch Hă Nội giai đoạn 2016-2020
Chỉ tiíu Đơn vị 2016 2017 2018 2019 2020
Doanh thu Tỷ đồng 61.778 70.958 77.480 103.812 28.021
Đóng góp văo GRDP của
Hă Nội % 7,89 8,07 10,15 12,54 3,66
Nguồn: Sở du lịch Hă Nội
Theo bảng 2.2, ta thấy giai đoạn 2016-2019, tốc độ tăng trưởng tổng thu từ khâch du lịch bình quđn đạt 17,6%/năm, hoăn thănh chỉ tiíu về tốc độ tăng trưởng bình quđn từ 15-17%/năm Nghị quyết 06 đề ra. Tuy nhiín đến năm 2020, sự sụt giảm mạnh về lượng khâch du lịch đê dẫn đến tổng thu từ khâch du lịch giảm 73% so với năm 2019 vă bằng 23,4% so với mục tiíu Nghị quyết. Cụ thể: năm 2016, tổng thu từ khâch du lịch đạt 61.778 tỷ đồng, năm 2017 đạt 70.958 tỷ đồng, năm 2018 tổng thu từ khâch du lịch đạt 77.480 tỷ đồng, năm 2019 tổng thu từ khâch du lịch đạt 103.812 tỷ đồng, đạt tỷ lệ 86,5% so với chỉ tiíu đề ra văo năm 2020. Tuy nhiín đến năm 2020, sự sụt giảm mạnh về lượng khâch du lịch đến Hă Nội đê dẫn đến tổng thu từ khâch du lịch đạt 28.021 tỷ đồng, giảm 73% so với năm 2019, đưa tốc độ tăng trưởng trung bình về tổng thu của cả giai đoạn 2016-2020 giảm xuống cịn -0,52%, khơng đạt chỉ tiíu Nghị quyết đề ra.
- Theo số liệu tính tơn từ kết quả điều tra khâch du lịch đến Hă Nội năm 2017, 2018, 2019 do Sở Du lịch phối hợp với Cục Thống kí Thănh phố thực hiện; năm 2017, ngănh du lịch đóng góp 8,07% văo GRDP của Thănh phố (đóng góp trực tiếp lă 3,24% vă đóng góp giân tiếp lă 4,83%); năm 2018 lă 10,15% (đóng góp trực tiếp lă 4,12% vă đóng góp giân tiếp lă 6,03%); năm 2019 lă 12,54% (đóng góp trực tiếp lă 5,16% vă đóng góp giân tiếp lă 7,38%). Thơng qua kết quả đóng góp của ngănh Du lịch văo GRDP của Thănh phố ngăy căng tích cực, cho thấy ngănh du lịch đê phât huy được vai trò của ngănh kinh tế tổng hợp, có mức độ tâc động lan tỏa tới câc ngănh, lĩnh vực khâc.