2.2. Thực trạng quản lý Nhă nước về du lịch theo hướng phât triển bền
2.2.6. Công tâc thanh tra, kiểm tra, xửlý vi phạm trong hoạt động
Sở thường xuyín chỉ đạo Thanh tra Sở phối hợp với câc ngănh tiến hănh kiểm tra vă xử lý vi phạm trong hoạt động du lịch, luôn bâm sât quy định phâp luật của
65
Nhă nước về xử lý vi phạm trín lĩnh vực du lịch để thực hiện đúng quy định. Mục đích của câc cuộc thanh kiểm tra nhằm nhắc nhở, hướng dẫn vă xửlý câc hănh vi cố tình vi phạm nhằm giúp hoạt động kinh doanh du lịch trín địa băn thănh phố đi văo nề nếp vă thông qua câc cuộc thanh tra, kiểm tra chun ngănh đê góp phần khắc phục những tồn tại, hạn chế, xử lý kịp thời những hănh vi vi phạm, kiến nghị câc cơ quan quản lý nhă nước nghiín cứu, hoăn thiện cơ chế, chính sâch, phâp luật về phât triển du lịch bền vững.
Công tâc thanh tra, kiểm tra hoạt động kinh doanh du lịch trín địa băn đê có sự phối hợp chặt chẽ giữa Thanh tra câc cấp, câc ngănh vă lực lượng Công an câc cấp đê cơ bản phât huy hiệu quả, tạo sức mạnh, giảm được sự kiểm tra trùng chĩo tại doanh nghiệp. Kịp thời ứng phó với những hiện tượng bức xúc trong mơi trường du lịch ngăn chặn xử lý tình trạng chỉo kĩo, bắt chẹt, ĩp giâ... đối với khâch du lịch, nhất lă tại những địa băn trọng điểm như: khu vực hồ Hoăn Kiếm, Phố cổ Hă Nội, Văn Miếu - Quốc Tử Giâm, khu vực Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh, khu vực Hồ Tđy trong dịp nghỉ lễ Tết Dương lịch, Tết Nguyín đân, Ngăy 30/4-1/5, Quốc khânh 2/9, ngăy Giải phóng Thủ đơ 10/10... Đặc biệt trong năm 2020, Sở Du lịch Hă Nội đê phối hợp, trao đổi cung cấp thơng tin với Sở Du lịch (Sở Văn hóa, Thể thao vă Du lịch) câc địa phương để truy vết đối với khâch du lịch thuộc diện F1, F2, F3 có khả năng nhiễm dịch bệnh Covid-19, đảm bảo an ninh, an toăn cho người dđn vă khâch du lịch trước nguy cơ dịch bệnh tại câc cơ sở lưu trú, câc điểm đến du lịch trín địa băn Hă Nội vă câc địa phương.
Giai đoạn 2016-2020, Thanh tra Sở đê phối hợp với Công an Thănh phố Hă Nội vă câc ngănh chức năng tổ chức kiểm tra vă nhắc nhở 291 cơ sở kinh doanh du lịch.
Qua kiểm tra phât hiện, trín địa băn thănh phố Hă Nội cịn một số cơ sở kinh doanh lưu trú du lịch có hănh vi vi phạm hănh chính trín lĩnh vực du lịch như: không đăng ký với cơ quan nhă nước để thẩm định, công nhận mới vă công nhận lại cơ sở lưu trú du lịch; không thông bâo bằng văn bản về thời điểm bắt đầu hoạt động kinh doanh cơ sở lưu trú du lịch cho cơ quan nhă nước có thẩm quyền; khơng treo
66
Quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch tại quầy lễ tđn; không gắn biển hạng cơ sở lưu trú du lịch; khơng niím yết giâ phòng, giâ dịch vụ. Phần lớn câc trường hợp năy lă câc hộ gia đình kinh doanh nhă nghỉ khơng hiệu quả nín bng lỏng việc duy trì loại hạng cơ sở lưu trú do Sở cấp, hoặc chủ doanh nghiệp giao cho người lăm thuí quản lý nín khơng chú ý đến việc thẩm định, xếp hạng lại khi cơ sở lưu trú hết hạn trong giấy phĩp.
2.3. Đânh giâ hoạt động quản lý Nhă nước về du lịch theo hướng phât triển bền vững tại thănh phố Hă Nội